医院人文环境建设(关于医院人文环境的心得体会)这都可以

他一直注重全国医师队伍整体素质建设，积极倡导医学人文精神，他强调:医学人文的核心是在医疗活动中始终实践重视患者、关爱患者、尊重患者的一种文化。

 

总编絮语：“铁打的营盘流水的兵”，张雁灵将军从身着戎装完成急难险重任务的救死扶伤前线，转战到另外一个“前线”——到任中国医师协会会长，开始为千千万万的医务工作者服务他一直注重全国医师队伍整体素质建设，积极倡导医学人文精神，他强调：医学人文的核心是在医疗活动中始终实践重视患者、关爱患者、尊重患者的一种文化。

不懂人文的医生不是一位合格的医生尊重和关爱是医学人文的起点，也是医学人文的永恒瞭望中国新媒体今日起与大家共享张雁灵会长对人文医学高屋建瓴的见解浅谈医学人文建设好医生的标准是什么在中国医师协会的走廊上，悬挂了十位古代医学大家和十位近现代医学大家的画像，在他们身上无一不充满了人文精神，无一不是“大医精诚”的典范。

曾经一个记者问我，一个好医生的标准是什么?我说，一是他必须热爱自己的职业；二是他必须热爱自己的患者；三是他必须热爱自己专业的疾病；四是他必须善于与患者交流和沟通我认为，不懂人文的医生不是一位合格的医生医学人文的核心是什么

我认为，医学人文的核心是在医疗活动中贯彻于实践活动始终重视患者、关爱患者、尊重患者的一种文化人文素质不是天生造就的，要靠后天教育养成医务人员人文素质的最终体现是实践，拥有人文知识不等于拥有人文素质知识是外在的东西，只有让知识进入人的认知本体，内化为自己的东西，体现在日常行为之中，才能称之为素质。

素质是渗透在骨髓里的东西，是人们已经变成了习惯的生活方式这需要经历一个反复实践、反复体悟的过程，需要长时间的观察、体会、内化才能形成所以，看一位医务人员人文素质的高低，不是看他懂多少人文知识，而是看他在日常生活和医疗实践中体现多少人文精神。

对于医务人员来说，人文素质就要体现对患者的真诚、关爱和尊重脱离了这一基本点，你学到的人文知识再多，也不能说明你的人文素质有多高医学人文建设应注重内涵在现行的医疗体制下，部分医院管理者过多地追求经济效益，追求医院规模的扩大，对患者就医的个性需求满足于一般化，缺乏个体化和高标准。

对医患关系的认识，只停留在避免纠纷，缓和矛盾的层面，没有从人性化服务的高度去改善医疗服务在对医院内部的管理上，对有形的东西看得多，对无形的文化建设重视不够；对眼下的东西看得多，对职工队伍的长远建设重视不够，对年轻医务人员的未来发展、职业规划关心得不够。

追根溯源，这些变化的根本原因是人文精神的缺失，是对人文医学宗旨的背离这种情况导致医学本来应有的生命温度变得冷漠，使得本应充满爱和同情的医院失去了温暖，患者对医务人员在一定程度上以质疑取代了信任医务人员是医学人文实践的主体

搞好医学人文建设的关键在于各级重视，主体是医务人员没有领导的重视和支持，医学人文建设就无从谈起医院工作千条万条，调动和依靠全体人员努力向上是第一条对患者的服务靠谁？事业的发展靠谁？靠职工，靠医务人员如何让职工“使出浑身解数去工作，又能乐在其中”？。

讲人文管理，一是对患者服务中的人文管理，二是对医务人员的人文管理在强调关爱患者的同时，更不能忽视对医务人员的人文关怀在医院内部管理中一定要注重以员工为本，对职工要实施人文管理医务人员是在情感、尊严方面有更高需求的知识型员工，作为医院领导，要千方百计为他们构建一个能够充分发挥自己聪明才智，能够实现自己人生价值的平台。

要尊重职工，理解职工，关心他们的工作和生活，鼓励他们勤奋上进，在为患者服务的过程中实现自身的价值，赢得幸福感只有医务人员得到了医院领导的真诚关爱，他们才会更好地去关爱患者，这是一条永恒的公式医学人文建设需要制度保证和规范运行。

现在一些单位的工作有一种偏向，就是把人文建设、文化建设的着力点过多地放在表面形式上，忽视了内在的、深层次的东西，其关键就在于缺乏对人文管理理念的真正理解和领会制度就是理念的体现，是一种价值追求的体现一个单位有了好的工作制度，有了好的规矩，就像有一股无形的力量去影响和改变职工的做事习惯、工作态度和精神面貌。

中国医学人文发展状况落后于发达国家人文医学不能“为学术而学术”，就像现代医学发展不能“为医学而医学”一样人文医学要求医学从实验室走出来，走进临床；人文医学要从图书馆、会议室走出来，走进医院、走进医务人员、走进患者。

（《中国医学人文》杂志 2015年第10期）

张雁灵【作者简介】张雁灵，1952年1月出生于河北迁西，毕业于第四军医大学临床医学系和国防大学基本系主任医师、教授、博士研究生导师正军职，少将军衔历任解放军266医院内科主治医师、医务处主任、副院长，北京军区联勤某分部卫生处处长、北京军区联勤部卫生部副部长、部长，白求恩军医学院院长，小汤山“非典”医院院长兼党委书记，总后勤部卫生部副部长，第二军医大学校长，总后勤部卫生部部长，中国医师协会会长、世界华人医师协会会长，现任国务院学位委员会委员、国务院健康中国促进工作委员会专家。

荣立二等功1次，三等功4次主编专著多部，发表学术论文100余篇，著有《回望小汤山》《碎语闲言》《雁》等作品

瞭望中国新媒体刊头题字 马誉炜将军