人文关怀护理ppt课件(人文关怀护理ppt课件个案)干货分享

新春佳节送温暖，护理宣教有特色，为持续推进优质护理服务，提升护理服务内涵，改善患者就医体验，2021年春节前夕，红河州第三人民医院护理部组织并开

新春佳节送温暖，护理宣教有特色，为持续推进优质护理服务，提升护理服务内涵，改善患者就医体验，2021年春节前夕，红河州第三人民医院护理部组织并开展了“一科一特色”优质护理服务系列活动，为患者们点亮又一个生命春天。

据悉，自2020年起，该院护理部就组织并开展“一科一特色”优质护理服务，甲状腺外科、胸外科以此活动为契机，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，不断提升护理质量，深化人文关怀，彰显了优质护理的内涵与精神

“一科一特色”是红河州第三人民医院在前期优质护理服务的基础上，根据各科自身特色及优势，创建的一个健康宣教品牌，通过此品牌的创建，优化护理服务内容，加强护患沟通，积极提升住院患者满意度在该院护理部的指导下，甲状腺外科、胸外科全体护理人员群策群力，献言献策，结合科室疾病特点建立“肺腑之言”、保“甲”护航2个护理宣教品牌，由护士长组织，责任护士、主管医生、高年资护士实施，低年资护士参与的一整套宣教流程，旨在以多层面、多渠道的形式生动的展现健康宣教的多样性。

首先，实现了宣教多样化患者对手术期间相关知识的理解与掌握，直接影响着围手术期相关护理工作的的效果，患者积极、有效的配合医护人员做好术前准备和术后的康复工作，对疾病的治疗与控制起着非常重要的推动作用因护士工作繁琐，进病房宣教时间相对有限，宣教效果也因人而异，为此，科室护理团队经过一次次头脑风暴，设计了符合自身特点的宣教方式，如专科健康宣教宣传小册子、医患交流微信群、专科疾病PPT、健康宣教小视频、情景剧演示、功能锻炼操等。

通过以上一系列的规范化培训，护士们便可以此模式为依托，全科推行同质化护理宣教，此外，患者还可通过现场答疑、微信在线交流或观看宣教视频的方式及时了解专科疾病相关护理知识同时，科室除每周定时开展宣教活动会外，每月还不定期召开病工会，听取患者及家属的意见建议，医患之间的积极交流，既能让医务人员了解自身工作中的不足之处，又能为患者解答疑惑，宣传专科疾病知识，在提升患者健康知识水平的同时，还为科室后续调整优质护理工作方向提供了新的参考。

关键，构建围手术期管理流程，有效助力康复手术治疗在甲状腺外科、胸外科很常见，如何让手术患者住院期间医疗费用更低、住院时间更短、舒适度更高，这是大家都很关注的问题，针对这一情况，两科室参照专科病种相关指南及标准，制定了围手术期护理流程管理方案，让护理的每一个小环节都变得有温度，服务源于用心，精于技艺。

优质护理不仅要求规范的基础护理，还需要有高品质的专科护理，为此，红河州第三人民医院护理工作将深入延续这一品牌的力量，深化优质护理内涵，为保障人民健康，持续提高护理服务满意度而不断努力作者：伟华 梁籽言