医生如何进行人文关怀(医生如何进行人文关怀和医患沟通)奔走相告

为进一步促进重症学科卓越医疗服务建设，近日，重症医学科开展医患沟通与人文关怀专项活动，活动由科室主任李金秀主

为进一步促进重症学科卓越医疗服务建设，近日，重症医学科开展医患沟通与人文关怀专项活动，活动由科室主任李金秀主持，活动小组成员包括科室主任李金秀、副主任吴晨方、副主任董海云、党支部书记徐敏、护士长王花芹、副护士长唐莉以及科室部分青年医师、护士等。

还邀请了医院副院长张燕、精神卫生研究所张丽副教授及临床心理四病区护士长李晓娟指导与交流，主题涵盖重症医患沟通、护患人文关怀、医护沟通与人文素养提升等板块

首先，李金秀主任发言，她表示重症医学科在人文环境及氛围建设上已有较大提升未来，科室以医院卓越服务建设为契机，不断提升科室内涵建设，强化医疗护理质量，实现重症技术与重症人文的双向发展，从“硬实力”和“软实力”多方面促进患者健康，实践我院“技术硬如钢，服务柔似水”的文化理念。

她指出，我院精神卫生研究所专业及科研实力雄厚，具备国家精神心理研究中心的带领和优势作用，通过向院内优秀的精神心理团队学习取经，建立协作互动机制，开展多形式、多层次的交流合作，形成跨学科融合态势，可促进学科间的合作共赢。

 专项活动中，张丽副教授充分肯定了重症医学科对医患沟通与人文关怀方面的重视与已有的成绩她与小组成员开展“重症医患沟通、护患人文关怀、医护沟通与人文素养”等板块的热烈探讨，并以“医患沟通与人文关怀项目实践及科研的开展及质量控制”为主题给予分享和指导。

李晓娟护士长结合重症患者的身心需求，分享《非暴力沟通在医患沟通中的应用》，指出医务人员可以从“观察、感受、需求、请求”四个角度出发，站在对方的角度看问题，体会对方的感受，促进医患沟通及医护人员之间的沟通。

徐敏书记谈到，重症医疗是医院中最复杂、最关键的治疗领域之一，医生与患者家属的沟通则是医疗过程中重要的一环良好的医患沟通，不仅来自过硬的专业技能，更来自医务人员的真诚、尊重及医学人文的传递，通过非暴力沟通的应用，能够加深医患双方的理解和信任，提高医疗质量和医生和患者家属满意度。

通过专项活动的开展，参与人员纷纷表示自我的沟通及人文意识得到提升，对医患沟通与人文关怀的实践及科研的热情得到进一步激活张燕副院长寄语，要充分发挥重症医学科与精神卫生的跨学科融合，相互促进与提升，以良好的医德、精湛的医术、饱满的热情，为卓越医疗服务建设，为促进医患和谐、保障人民生命健康作出更大努力，取得更大成果。