护理人文：护理人文关怀

来源：【北京市第一中西医结合医院】叙事护理“别和我说什么喝酒伤身，我喝了酒血压就是可以降下来，谁也拦不住我喝酒”！患者张叔叔在入院当天一边气呼呼的把老伴儿推出病房，一边麻利儿地藏起了酒瓶。

来源：【北京市第一中西医结合医院】

叙事护理“别和我说什么喝酒伤身，我喝了酒血压就是可以降下来，谁也拦不住我喝酒”！患者张叔叔在入院当天一边气呼呼的把老伴儿推出病房，一边麻利儿地藏起了酒瓶老伴儿无奈地摇摇头，对闻讯赶来的护士小魏悄悄发起了牢骚：“本以为住了院这酒总该戒几天了，谁成想他还偷偷带了一瓶，你们就说医院规定不让喝，让我拿回去。

”小魏笑了笑说：“阿姨，我可以用硬性规定让叔叔交出酒瓶，但出院后怎么办呢？正好我现在没有治疗的工作，让我和叔叔去聊聊吧”进了病房，小魏还没开口，张叔叔就先发制人：“小姑娘，我知道你要说什么，我都快背下来了，免开尊口，好吧”！。

小魏笑着说：“这次恐怕您还真猜错了，我相信您说的喝酒可以降压，这说明您是一个善于观察的人”听到这话，张叔叔眼睛一亮，随后小魏接着说：“那您也一定发现了，过不了几个小时血压又会升上去，甚至更高吧”这时，张叔叔像一个做错事被发现的孩子一样低下头，嘟囔着:“还真是，你说的还真对”。

小魏接着说：“那您想知道为什么吗”？“想啊，当然想了”......就这样，张叔叔和小魏打开了话匣子，诉说着疾病带来的痛苦，对老伴的愧疚，酒精麻痹后带来的短暂“幸福感”......接着，小魏通过运用叙事护理心理疗法将问题外化，把人和问题分开，引导患者找到曾经的例外事件，组成他自己的支线故事，将主线故事重构，进而移向较期待的自我认可，使张叔叔积极面对生活，重拾信心。

最后，张叔叔对小魏说：“好姑娘，谢谢你对我的开导，接下来的日子我会配合治疗，一定要把酒戒掉”

叙事护理如果说生病是患者在一条漆黑的路上独自行走，那么，护士就是“提灯人”的角色，为患者照亮夜路，陪伴他们走向光明通过倾听、理解，重建一个个充满温情、身心治愈的故事，打开患者心扉，建立患者信任为积极响应国家卫健委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》的号召，提升护理人员的人文关怀质量，丰富护理队伍的文化底蕴，北京市第一中西医结合医院心内科在护理部和科主任的支持下，于2024年4月引入叙事护理模式。

叙事护理是把后现代心理学中叙事治疗的理念和方法与临床护理相结合所产生的一种新的心理护理的模式，通过倾听、外化、解构、改写......帮助患者发现生命的意义和价值，抚慰患者由疾病引发的心灵之痛，从而促进患者的身心健康。

叙事护理注重技术，但更强调精神和态度，护士要以尊重、谦卑、好奇的态度来面对生命

叙事护理开展之初，护士学习热情高涨，采用集体学习、自学、小组讨论、案例分享等多种形式开展学习，学习的过程中注重理论结合实践自我叙事，缓解个人压力情绪；同事之间相互叙事，促进情感交流；下班以后对家人进行叙事，更好地亲密家人。

通过这些练习，大家掌握了叙事的精神和技术当护士有了叙事思维后，对待患者的关注点也产生了变化，不仅是关注疾病本身，更开始探索患者行为背后的故事，以生命进入生命，让心灵与心灵交流这一举措促进了医患之间的情感交流，使医患之间不仅仅只有各种治疗措施，还有心灵的抚慰。

护士既注重护理患者身体上的病痛，也关怀患者心灵上的伤痕，把沟通贯穿到照护的全过程，提升了患者的就医体验和护理服务质量护士也在繁忙的工作中产生了新的动力，获得了职业成就感心血管内科护理团队将继续积极践行叙事护理这一创新服务模式，推动护理服务质量的持续提升，致力于为患者提供更加人性化、个性化的护理体验。

以叙事为火种，点亮人文护理之光！

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供稿｜第十三党支部 胡瑞芳、田洪燕编辑｜党群工作部本文来自【北京市第一中西医结合医院】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。ID：jrtt