护理人文关怀的具体表现包括(护理人文关怀包括哪些方面)墙裂推荐

点击蓝字关注我们护理人文关怀耳鼻咽喉科 在二十一世纪的今天，整个中国社会正处于一个飞速发展和快速转型的

 

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护理人文关怀耳鼻咽喉科

在二十一世纪的今天，整个中国社会正处于一个飞速发展和快速转型的时期一方面，社会的进步，医学模式的转换以及个人保健意识的增强，人们对医疗护理服务质量有了越来越高的期望值;另一方面，在日趋激烈的医疗市场竞争中，服务作为一种竞争手段所获得的重视程度也在不断提高。

这些情况，都在不断促使我们改变护理观念，探索新的护理方法，去适应市场的要求，从而为我们所在的医院提供更大的竞争优势那么，作为一名护士，我们应该怎样与时俱进，如何把自己的工作融入到时代发展的潮流中去呢?    事实上，在当今时代，共建和谐社会理念，人性化服务的倡导早已经深入人心。

人文关怀已成为人们使用频率最高的词汇之一，成为社会各行各业的管理理念和服务思想，存在于社会的各个角落这当中，自然也包括医疗服务行业相对而言，医疗是最富有人性色彩的服务病人来医院就医，正处于生命中脆弱的时刻。

此时此刻，病人最渴求的就是人性的温暖，而最能赢得病人心的就是人文关怀     关怀照顾是护理专业的核心和精髓美国学者Leininger博士就认为没有关怀就没有护理，护理的本质就是关怀而人文精神简单地说就是要把人放在第一位，以人为本。

作为人文精神在护理工作中的体现，也就是护理人文关怀，是指在护理过程中，以人道主义精神对患者的生命健康的权利与需求、人格与尊严的真诚关怀与照顾它要求我们护理人员，在临床工作中，不管服务对象来自哪个社会阶层，有何种背景，都应该尊重每一个患者，善待每一个生命;要关注患者，关心患者，重视患者的个性，满足患者合理的需求，尊重患者的隐私;说到底，就是一句话——“一切以病人为中心”。

一强化职业素质加强自身人文修养职业素质是决定人性化护理服务质量的关键南丁格尔说过:“护士起其实是没有翅膀的天使，是真善美的化身”这不仅是对我们职业形象的赞美，同时也是对我们职业素质的要求我觉得，作为一名合格的护士，除了要通过不断学习提高专业技术水平外，还要加强我们自身的人文修养，将端庄的仪表，美好的语言，得体的行为，精湛的技术贯穿于护理工作的全过程，让患者感受到来自于护理人员的真诚和关爱。

     对刚新入院的患者，护士端庄温和的形象，带着微笑的问候，能缓解患者刚到陌生环境的紧张情绪;使用患者乐于接受的称呼，能拉近与患者之间的关系，消除陌生感;早晨交接班时，一声亲切的问候，能让患者感到温暖;护理过程中尽量使用体贴关心的语气，能使患者对护士和护理工作产生认同感;对手术或疼痛的患者，亲切真挚的安慰能减轻患者的苦痛;对患者的提问耐心倾听，用合理的解释能获得患者的理解;对情绪低落的患者，用适当的疏导和鼓励，能激发患者与疾病斗争的勇气和信心……仔细想来，这一幕幕情景，其实每天都发生在我们身旁，它使得护患关系和谐融洽，人性的光芒在其中熠熠生辉。

二落实基础护理丰富护理服务内涵 美国心理学家Maslow的需要层次理论认为生理需要是人类最基本的需要当患者由于疾病的关系生活无法自理时，就产生了护理这一行为因此，护理本身起源于生活照顾，生活护理是患者最需要关怀照顾的重要内容，而基础临床护理的工作中包含了大量生活护理的内容，可见基础护理是最能体现人文关怀的护理项目之一。

在实施基础护理服务的过程中，我们不但能够通过掌握的专业知识对患者开展有效的护理工作，还能够仔细地观察到患者的病情变化和并发症的发生情况，便于医生及时处理更重要的是，通过实施基础护理，可以使患者切实感受到来自于护理人员的关爱，拉近与患者彼此之间的距离，促进护患之间的良好沟通和理解。

古希腊名医希波克拉底曾经说过:“什么样的人得了病，比理解一个人得了什么样的病更为重要”不同的患者，其各自的性别年龄、性格特征、文化程度、政治背景、经济条件、社会经历、疾病的种类和严重程度都不一样，对护理的需求、期望和感受也各不相同。

在为患者实施基础和专科护理的同时，了解患者需求，尊重他们的意愿，提供个性化服务，给患者提供心理护理和疾病预防、饮食调控、康复锻炼等方面的指导，这也是人文关怀在护理服务中的一个表现这不仅要求我们要有更扎实的专业基础知识，不断拓宽自己的相关知识面，更重要的是要有敏锐的观察力和良好的沟通能力，缺一不可。

三注重服务细节营造人文关怀氛围走进病区,环境干净、舒适、安静，首先映入眼帘的，是姐妹们精心布置的健康教育栏转过弯，洁白的走廊一眼就能望到头柔和的灯光下，透出几分家的温暖走进病房，墙上写着责任护士的名字这里，只是众多病房中普通的一个，却处处体现着一切为了病人的人文服务理念，希望通过我们的努力给患者提供一个温馨和谐的医疗环境。

    但相对于设施条件来说，创建温馨和热情的服务环境，则显得更为重要如果缺乏人文关怀的氛围，再优越的医疗条件也会黯然失色设想这么一个场景，在你繁忙的工作时刻，一位患者焦急等待着你，请你帮忙做一件在你看来并不是很急切的事。

相对来说，你手中的工作更为重要紧急也许你会不予理会，对方催得急了，会说一句:“急什么，没看到我正在忙吗?”但也许你会用商量和温和的语气说一声:“请你等一下，我处理完后马上为你做，你看行吗?”正可谓“一言天堂，一语地狱”啊。

     要营造人文关怀良好的氛围，就应秉承“无论在什么场合，无论在什么时候，护士都应尊重患者，关爱生命”，这一全世界护理界固有的理念，并落实到每一个护理行为的细节中去在不经意之间，在细微之处，使患者能够感受到对他或她的关心和照顾。

有时候，一个眼神、一个微笑、一句问候、一下搀扶，都将会成为护患真心相待的开始在英文中有一个使用率颇高的成语:魔鬼在细节中意思就是说，细节决定成败我想说的是:天使也在细节中护理中的人文关怀集中体现在一个“爱”字上，关爱患者，又采取润物细无声的方式，正是护理工作的真实写照。

四尊重患者隐私提高护患沟通技巧 护患沟通是人文关怀在临床护理中的具体应用有效地护患沟通有助于建立良好的护患关系，提高工作效果，提高患者满意度     我们的患者是一个特殊的群体，他们不但具有身体上的疾病，心理上处于一个焦虑、紧张、恐惧、需要被关心、被同情、被支持的复杂心理状态，更需要被理解和尊重。

因此，尊重患者的生命价值，人格尊严和个人隐私是护士和患者达到有效沟通的前提条件我觉得，要进行良好的护患沟通，学会换位思考是必不可少的把自己想做是病人或者病人家属，来揣摩、感受他们的心理，才能够真正体谅患者的痛苦，理解他们的行为。

除此之外，在沟通过程中，更要注重护患沟通的技巧和方法沟通过程中要展示自信，目光专注，语言清晰明确，获得患者的信赖;营造轻松和谐自然地气氛，便于沟通;耐心倾听，成为患者忠实的听众，同时对患者有所反馈;选择合适用语，引导患者;恰当运用非语言的沟通技巧……。

     没有关怀，就没有护理。护理因为融入了人文关怀，其内涵才丰富和深刻，而护理工作因融入了人文关怀才显得伟大和高尚，并被人们所称颂。

 最后以冰心老人的话与大家共勉:爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘不觉着痛苦，有泪可落却不悲凉。

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