人文关怀的例子：人文关怀的例子有哪些

“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰”——上个世纪初，西方医生特鲁多的墓志铭跨越时空，至今熠熠闪光。去年年初

 

“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰”——上个世纪初，西方医生特鲁多的墓志铭跨越时空，至今熠熠闪光去年年初，福建医科大学附属第二医院拉开了2017年人文关怀项目优秀案例评选活动该院50个临床、医技科室投入其中，推出了一系列人文关怀服务，。

在全院上下掀起了一股人文关怀热潮经层层选拔，今年1月份，福医二院“2017年度人文关怀优秀案例”重磅出炉据悉，本次活动旨在促进各科室在推进、改善医疗服务工作的同时，把医学人文融入优质医疗服务中，促进人文医院建设，。

为就诊者提供更加人性化的医疗照护，方便患者就医。

福医二院掀起人文关怀热西方医学之父希波格拉底曾说过：“我将牢记尽管医学是一门（严谨的）科学，但是医生本人对病人的爱心、同情心及理解，有时比外科的手术刀和药物还重要”实际上，医学从诞生那一天起，就不是单纯的技术，伴随它同时产生的是对患者的同情和照顾，是人道主义的关怀。

“一方面，在医疗纠纷增多、伤医事件频发等医患之间互不信任的现状下，大力弘扬医学人文精神，使医学回归应有的人文关怀，才能逐步化解医患矛盾，增强医患信任；另一方面，随时时代的发展，老百姓对医疗的要求提高，他们要求得到有温度的医疗，要求多一点关怀，多一点人性化的服务。

”福建医科大学附属第二医院医务部主任、主任医师林金矿主任表示，基于此，福医二院在院内逐步推广人文关怀服务据了解，早在2014年底，福医二院开始倡导服务与人文当时，为做好服务工作，该院还特地派遣10名医护人员前往复旦大学进行培训。

2015年，人文关怀服务工作在福医二院正式启动2017年，这项工作得到了大力推广，从上至下，几乎举全院之力，掀起了一股人文关怀热潮“我们希望，通过不断地改变自身，做好服务工作，给予患者更多人性化的关怀，增加患者的就医获得感。

”林金矿主任道出了此次活动的目的

10个人文关怀优秀案例获表彰2017年，包括儿科、肿瘤内科、手术室、免疫血液内科等数十个科室，推出了各具特色的人文关怀服务工作据福医二院统计，本次评选活动，全院共有50个科室参与根据服务的创新性、可操作性及实效性等，经申报推荐、主管部门初评、优质服务委员会组织专家综合评审，最终，。

儿科等10个科室人文关怀项目被评选为优秀案例，呼吸内科等40个科室项目得到鼓励。   

福医二院人文关怀项目评选（下图）与颁奖（上图）这50个科室推出的人文关怀服务，涉及方方面面从医疗环境、服务设施的改善，到医护人员给予的贴心关怀，从硬件增设，到软件提升，处处透露着人文关怀的痕迹——儿科在病区设立儿童图书角、建立医护沟通墙；放射科为特殊造影患者设置温馨观察室；为鼓励患者，泌尿外科送出了上千支亲手栽下的鲜花……。

人文关怀，犹如在精湛的医术之上锦上添花；而福医二院的患者，亦实实在在地感受到了这些暖心服务  “人文关怀服务开展以来，确确实实拉近了医患之间的距离，构建了医患之间的和谐通过人文关怀服务举措，增加了群众的就医获得感，就诊者对这些‘增项’服务评价积极。

”福医二院曾奕明院长欣慰地说，刚刚过去的2017年，福医二院收获了更多的表扬、锦旗“2018年，福医二院将坚持以群众满意为标准，以问题、目标和效果的三个导向，认真借鉴好经验好做法，积极探索，锐意创新，力争推出更多更好的人文关怀创新项目

，树立一批特色医疗服务品牌，进一步营造医院积极主动、创造满意的文化建设新局面”这是曾奕明院长的决心，也是福医二院今年面向广大患者的重要举措，“福医二院要做一家有温度的医院！”优秀案例秀案例2017福医二院人文关怀优秀案例。

2017年度福医二院人文关怀服务，涵盖了“人的一生”，从婴儿呱呱坠地的那一刻，直到走完人生的最后一站，涉及方方面面为帮助产妇轻松应对自然分娩，在孕妇学校，产科医护人员就组织孕妈开展学习“拉玛泽减痛呼吸法”；为喂好新生儿第一口奶，在产房、手术室第一时间，医护人员就让母婴早接触早吸吮，返回病房后，又手把手指导产妇正确的哺乳姿势以及婴儿的衔乳姿……。

为减轻肿瘤患者的痛苦，中医科用上了穴位敷贴、艾灸与中药泡脚；在康复治疗阶段，教授患者中医的体质锻炼法——太极拳、八段锦及功能康复操……除了身体上的关怀和照顾，人文关怀还体现在对患者的尊重急诊科将急诊重症抢救室所有透明玻璃磨砂化处理，所有诊疗床设置了围帘，并在走廊增设了移动围屏，每一个举措均有效保护了患者隐私；。

部分喉癌患者将终生存在气管造瘘，患者可能存在厌恶、害怕、自卑的心理于是，在患者出院时，东海外三科的护士会把一块小方巾系在他们的脖子上，既美观，又能防止异物进入瘘口，使患者能够更积极地面对生活……来看看，都有哪些服务入选2017年度福医二院人文关怀优秀案例吧。

（附表格）

文：刘薇 曾婧琦 梁陈颖