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图片资料来源:《医院管理学》结构,是指一个事物各个部分之间的配合和组织。医院文化的构成是分层的,学者们的观点略有不同,主要呈现两种观点:一种为三
图片资料来源:《医院管理学》结构,是指一个事物各个部分之间的配合和组织医院文化的构成是分层的,学者们的观点略有不同,主要呈现两种观点:一种为三分法,分为表层物质文化、中层制度文化、深层精神文化(含心态文化) 三个层次,有学者称为“心、手、脸”文化。
一种为四分法,分为表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化四个层次两种分法均由表及里,由浅人深;由外到里,由表达深;形成一个严密、系统、有机、互相联系和相辅相成的结构1、表层物质文化表层物质文化又称显形文化,是以医院的实体物质形式表现出来的。
医院物质文化层的横向网络结构,是由医院各种物质条件要素构成的,如医院门诊、病房及各种辅助用房等建筑要素,医院绿化、亭台楼阁等环境要素,医疗仪器设备要素,运输救护车辆要素,文件档案资料要素等,它们之间构成的有机联结的网络成为医院工作的物质基础。
2、浅层行为文化浅层行为文化属实践文化或现象文化,是在医疗服务和医院生活中产生的活动文化,主要包括服务态度、服务技术、服务风尚及医院宣传、群体活动、文体活动中产生的文化现象浅层行为文化是医院员工的精神风貌、医院形象和人际关系的动态体现,也是医院精神和医院价值观的折射。
3、中层制度文化中层制度文化又称方式文化,是通过医院的各种规章制度、规范和管理、行为准则表现出来的医院是一个技术密集程度较高的单位,同时也是一个经济实体,它要求员工的个体行为遵守一定的规范,由此形成具有共性和行动统一的文化。
包括:医院各种政治制度、经济制度、管理制度、技术操作规程、岗位责任制度等,它们之间的有机横向联接,构成医院文化中外化形态的行为基础4、核心层精神文化核心层精神文化属于思想意识形态,是通过医院员工的观念和行为直接表现出来的。
精神文化主要包括医院员工的文化心理、道德规范、风俗习惯、经营哲学精神风貌等,是物质文化与制度文化诸要素在人的精神和心理上的反映它是以“人本性”为特征,通过每个员工的思想、观念、行为来直接表现这些要素的横向联结,构成医院文化深层内化形态结构,往往表现为极稳定的状态,是医院文化的核心。
医院的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个层次相互联结、相互影响相互渗透,共同构成医院文化的整体结构物质文化是医院制度文化的基础,物质文化发展必然带来与之相适应的行为文化的变化制度文化既是医院行为文化得以贯彻的保证,又是精神文化的载体和体现。
精神文化是医院文化体系的最高境界和灵魂对医院文化建设具有导向和统摄作用内容摘自《医院管理学概论》一句话思考:形式主义的四大特点:论资排辈日趋固化,等级制度日趋习惯,企业理念日趋模糊,企业文化日趋空洞如果你觉得今天内容不错,请分享更多朋友,谢谢。
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