人文关怀活动实施方案(人文关怀病房的实施方案)学到了

人文关怀，永远在路上……

 

“偶尔去治愈，常常去帮助，总是去安慰”在医疗技术飞速发展、生活节奏快的今天，患者更需要从医护人员中得到心理慰藉和精神支持作为医护人员，需要心怀赤诚之心，对患者予以人文关怀而对于临终患者，优质的安宁疗护能让临终病人平静地离开人间，让患者死而无憾，让生者坚强地继续自己的人生。

9月18日-9月19日，省级继续教育项目“人文关怀护理与安宁疗护实践研讨班”在东莞市松山湖中心医院（东莞市第三人民医院）大会堂顺利举办东莞市卫生健康局老年科赖建军科长、医政医管科陈丽婷科员及来自全市各医院、社区卫生服务中心、护理院、养老院等200余名学员参加本次研讨会。

东莞市松山湖中心医院副院长吴立平致辞，他首先对远道而来的专家和学员表示热烈欢迎，对我院人文关怀护理工作进行了介绍，并预祝本次学习班圆满成功。

吴立平副院长致欢迎辞赖建军科长发表讲话，他指出死亡教育是我国国民教育的薄弱点，如何帮助临终患者及其家属正确认识死亡，让患者安详离世，让生者积极生活是我们临床医务工作者的责任，希望全市相关医务人员认真学习，为今后的实践工作开创新局面，取得新的成绩。

赖建军科长讲话多元化人文关怀实践案例分享，精彩纷呈南方医科大学公共卫生学院心理健康教育与咨询中心主任、博士研究生导师赵静波教授，为我们讲述叙事疗法的核心理念。

赵静波教授授课中山大学附属肿瘤医院黄埔院区微创介入科区护长、临床心理治疗师黄薇老师，通过各种心理咨询案例为我们讲述安宁疗护沟通技巧与情感支持。

黄薇老师授课南方医科大学南方医院护理部主任、博士生导师周春兰主任护师，通过多项专项服务活动方案将人文关怀这一文化基因传播与植入到护理专业领域中。

周春兰主任授课南方医科大学护理学院史瑞芬教授，通过人本管理概述、人本管理策略、管理能力提升三个主题讲述如何在护理管理中融入人文关怀。

史瑞芬教授授课东莞市松山湖中心医院质控科主任朱东铭，以医疗的视角，强调医、护、患三方沟通的重要性，在诊疗过程和沟通中要考虑患者的感受。

朱东铭主任授课东莞市松山湖中心医院护理部主任刘兴玲主任护师，以新时代护理的定位、护理人文关怀的理解、不足、思考及我院人文关怀护理工作分享等方面阐述人文关怀的理解与践行。

刘兴玲主任授课最后，来自中山大学附属第七医院肿瘤科护士长刘玄老师，东莞市东坑医院护理部主任韦芳副主任护师，东莞市人民医院肿瘤科何妙珠主管护师，以及东莞市松山湖中心医院护理团队从临终患者肿瘤末期的哀伤辅导、护理院安宁疗护实施、MDT团队协作服务及临床实践经验等各方面，为我们分享了人文关怀护理实践经验。

我院护理人文关怀工作今年4月，我院获得由国家卫生健康委员会业务主管组织中国生命关怀协会举办的“第二届中国人文品牌医疗机构、团队、个人奖项推选”活动中的“人文品牌医院”及“人文创新案例”两项大奖！其中，我院获评的“人文品牌医院”奖项为本次活动最高荣誉，广东省仅3家单位获此殊荣，

我院是东莞市唯一获得该荣誉的医院。这是对我院开展“人文医院”建设成效的充分见证，也是我院推进人文医疗工作的重要里程碑！

2017年起，我院全面启动“人文服务工程”，并将其列入党委书记项目在护理人文关怀工作方面，我院通过结合国家十三五护理事业发展规划纲要，建立起“以患者为中心，打造充满关爱的医院”、“以职工为本，营造温馨“家文化。

””、“以人才为核心，打造高品质医疗服务”、“践行社会责任，志愿服务回馈社会”为核心，贯穿护理工作全过程的人文关怀护理系列活动，为人民群众提供满意的护理服务，为护理人员提供团结、温暖、关爱、向上的成长环境。

推进温馨病区的建设，让患者宾至如归

关爱患者优质护理举措推广“语言处方”、“床前5分钟沟通”、“送餐到床前”等护理举措，建设安宁疗护病房、患者微信访视群，病区便民服务区，为住院患者庆生、与患者一起煲糖水、包饺子，举行“六一”儿童节“快闪”活动，在元宵节护士陪住院患者一起度过……

人文关怀不止于院内我们还把关怀和服务送到患者家中，让爱走出医院：举办专科护理健康咨询活动、超市急救知识和技能科普、产后居家访视、慢性病康复指导，在学雷锋日举行护士走进社区活动等。

患者与员工，同样兼顾到位开展多项关爱员工举措：天使伙伴计划、粤语培训班、成长伙伴一对一，两年一度惠育文化节，护理部建立“护士沟通日”、“护士睡眠日”，员工瑜伽班、护士生日会、巴林特小组减压活动、“悦读会”、人文故事分享会、互刮会、艾灸馆。

“爱与陪伴”成立心灵呵护工作坊，开展“爱与陪伴”活动20期，共计408人次医护人员参与，陪伴205名患者。通过陪伴患者，陪伴自己。

安宁疗护在安宁疗护方面，我院规范管理，落实内容指南，制定了安宁疗护病区管理制度、实施流程等为临终患者制作生命纪念册，让患者安详地走完生命的最后旅程人文关怀我们永远在路上……供稿：刘齐芬编辑、校对：郭钊审稿：罗丽舒