人文关怀病房的实施方案(护理人文关怀实施方案与措施)奔走相告

护士长对男护士实施人文关怀的举措及技巧

 

护理学是一门关怀科学，关怀是护理的精髓，在人际互动中产生并传递关怀提供者只有亲身经历关怀时刻，才能够为病人提供真正的、更好的关怀，国家卫生计生委在优质护理服务中重点强调，“以病人为中心”的护理理念与优质护理服务相结合，既是要求也是需求。

然而，目前的人文关怀护理研究侧重于护士对病人的关怀以及护士长对女性护士的关怀，忽略了男护士这一特殊的群体随着男护士的人数不断增多，故对男护士关爱的重要性逐渐突显现结合我科现状和文献报道，总结相关内容如下：

1男护士的现状及面临的职业压力1.1随着社会的需求，男护士的比例会逐年增加，男护士也将越来越被人们所接受和认可男性做护士与女性相比存在自身优势首先，男护士的体力强壮、精力旺盛，可工作的范围广；其次，男性的心理承受能力大，尤其是接诊外伤病人或护理危重病人，应变能力强；再有，男性宽容、大度、幽默，面对性格孤僻、偏执及涉及男性隐私问题的病人时，容易与其沟通，方便医患交流，更乐意接受男护士。

所以，医院的急诊室、导管室、重症监护室及内镜室等科室急需男护士[1]1.2男护士的职业压力受社会传统观念和世俗偏见的影响，男性做护士，会被视为无能或无前途由于社会的不认可，给予男护士的地位和薪金也不高，就发展前途而言，护士的职业发展轨迹遵循护士一护师一主管护师的路线在前进，对事业有较大期望值的男性来说，缺乏相对应的发展空间。

长期以来，我国培养的护理人才主要以中专、大专、本科为主，从受教育程度、专业技术水平看，与医生相比，明显逊色一筹，也就在客观上决定了他们的工作地位，流失的数量也在不断增加池迎春[2]对男护士离职原因的性质研究表明，社会舆论、传统观念、婚姻家庭的困扰和薪金待遇低、人际环境、缺乏职业成就感和晋升机会少、科室基础设施建设不够完善和获得外部工作的可能性较大是导致医院男护士离职的原因。

影响男护士职业因素主要是传统观念（30.8%)、工作性质（30.0%)、就业待遇低（21.5%)、无职业成就感（20.8%)2.方法2.1具体措施[3-4]2.1.1加强人文关怀护理的专题理论学习，护士长应主动学习人文关怀相关理论知识，提高对关怀管理重要性的认知，理解关怀要素如何应用。

2.1.2工作中的关怀细节①尊重男护士，掌握他们不同的特点和个性，因人而异地分派不同的工作，无性别歧视或偏见，培养男护士的职业责任感②设置护士排班需求，为有特殊情况的护士提供方便③大多数男护士家在外地，节假日排班前尽量照顾家远的护士。

④重塑新型男护士形象，设计男护士特有的工作衣，形成男护士固有的风格⑤处事公平，保护护士合法权益，奖金分配透明⑥根据男护士的特点，在周末组织集体娱乐活动，例如野外烧烤、聚餐、春游等⑦充分考虑男护士的心理特点，在业务工作指导中多鼓励、少批评命令，对护士做出的工作成绩及时给予认可和鼓励。

⑧授权赋能，根据男护士的优势长处，安排与其特点能力相适应的科室管理任务⑨建立工作微信群，共享学习资源以及方便大家沟通⑩定期召开护士座谈会，根据护士的意见及时改进相关工作2.1.3生活中的细节关怀主动为过生日的护士，送上生日祝福；男护士大多数家在外地，关注住宿问题，帮助其寻找合适的房源；为加班护士准备晚餐并打车送回；了解关心护士的生活，帮助其解决生活中的实际困难；尽量保证护士的休息时间，不在其休息时间安排业务学习，加班后给予补休。

2.2管理技巧2.2.1营造和谐的工作氛围和谐工作氛围能人心情舒畅、精力充沛，个人潜能得到最大的发挥，提高病人满意度，减少护理差错的发生[3]护士长应重视护士的感受，愉快的心情是提供优质护理服务的前提护士长是和谐的作环境和工作氛围的营造者，努力营造轻松和谐的工作环境，让护士处于最佳的工作状态，让病人满意，家属放心。

2.2.2塑造护士长的人格魅力护士长在管理中应公正，宽容，使护士感到亲切、敬佩，应以理服人、以情感人，还应具献身事业、爱护下属、廉洁守法等品德深入实际，倾听男护士的心声，处理问题及时、果断、公正，敢于承担责任，充分调动积极性，使护理队伍具有向心力和凝聚力。

2.2.3采取因人而异的管理策略男护士的需要及欲望是多种多样的，而且随着年龄与发展阶段的变迁、角色的变化、所处境遇及人际关系的变化而变化护士长要掌握每个护士的素质、特点，要知人善用努力为不同层次的人策划不同的发展目标，做到人尽其才、才尽其用。

2.2.4稳定男护士职业思想帮助男护士树立正确的职业观念，从男护生开始注重心理发展需求，稳定其专业思想同时给男护士更多的特别的关注，帮助他们发现自身的优势，加强职业认同感2.2.5建立男护士社会支持系统社会、家庭和朋友应充当坚实的后盾，从心理上接受男护士，在精神上给予男护士最大的支持，理解并尊重他们的选择，肯定他们的价值，帮助他们克服困难，全心全意在护理岗位上做出贡献。

[5]不仅是病人需要得到关怀，作为关怀的提供者，护士也需要被关怀，男护士更是如此有研究显示，护士被关怀程度与其关怀能力成正比，即护士感受到的关怀越多，其关怀他人的能力也越强随着人们对人文关怀理念认识的逐步深入，护士长对男护士这一特殊群体的关怀显得尤为重要，应不断更新护理观念，为其从事临床护理工作提供一个良好的管理环境，营造一个积极、主动、有更多思考和创新的工作氛围。

[6]提高男护士对本职工作的满意度的同时，可最大程度提升护理质量，增加了职业生涯发展信心，对稳定男护士队伍起到积极的作用（郑州大学第一附属医院张瑜）参考文献：[1] Mark BJ,Slaughter FT ，Reves JG . Cardiovascular mionitoring[J].。

Anesthesia,2000,11(1) : 124-125.[2] 池迎春. 对男护士离职原因的质性研究[J].护理管理,2010,10(5):328-329.[3] 葛楠，董军霞.倡导人性化管理构建和谐医院[J ] .中国医院管理，2007, 7(6) :64-65.

[4] 刘义兰,王桂兰,任小英,等.住院病人对护理行为关怀性评价的调查研究[J].中华护理杂志，2002 ,37(4) :245-248.[5] Longo J. Acts of caring for nurses[ J]. Holist Nurs Piact,2011,25( 1 )：8-16 .

[6] 褚梁梁. 无陪护模式病房护士人文关怀能力及影响因素研究[D].济南:山东大学,2012 :1.精彩内容推荐：人文视角下的医护责任思考如何缓解护士压力？关注护士健康，改善护士睡眠护士长，教给你的团队高效自我管理术

护士眼中的护士长该具备哪些领导力呢？温馨提示投稿邮箱：hulizixun2016@126.com来稿请附上以下内容：作者工作单位、真实姓名、联系方式（微信号、电话）等来稿经审核推送后会支付一定稿酬