隔离病区人文关怀实施方案(人文关怀活动实施方案)这样也行？

郑州市二院 多看两眼的地方

为爱前行，让护理更有温度 

为提升护理人员服务能力、关怀能力，巩固叙事护理成果，增强护理人员人文素养和职业认同感，深化优质护理服务，让患者感知医学的温度4月14日下午，我院在德本堂举行“为爱前行，让护理更有温度——第二届护理人文案例比赛”。

孙世龙院长介绍，本次比赛旨在落实国家卫生健康委办公厅《关于进一步加强医疗机构护理工作的通知》和我院“能力作风建设年”实施方案精神的要求，进一步增强护士主动服务和人文关怀意识，提升护理人员人文素养和职业认同感，深化优质护理服务，让患者感知医学的温度。

赵宏副院长进行点评，这些作品展示了新时代护理人的风采，传承发扬优质护理服务内涵人文护理是打开内心的一扇门，走进患者的内心，倾听患者的故事，让患者感知护理的温度希望各护理单元以本次比赛为契机，以病人为中心，提升服务能力，强化服务内涵建设，开展服务举措创新，促使护理队伍在医院人文建设工作中发挥引领作用。

赛前，护理部刘金荣主任对活动进行部署安排，与各科室进行沟通，经过前期精心准备，共有40个案例参赛，经过激烈角逐，评选出13个优秀案例。

本次比赛紧紧围绕主题、重点突出常态化疫情管理下的护患关系，从护理工作的点滴故事展开视角，围绕叙事护理和人文关怀，讲述身边的故事，将护理工作中的人情、温情及感情精彩呈现。

优秀案例 神经外科 《老黄》白内障二病区《疫情下的温馨护理》急诊科 《打开心锁的急救人》眼底病一病区《送你一朵小红花》 白内障一病区 《天使为我绽放》消化内科二病区《因为“癌”  所以“爱”》中医科病区

《隔离病毒不隔离爱》心血管内科 《微笑的力量》肝胆外科、胃肠外科《肠肠想起你》骨科创伤外科《反转的美》肛肠外科 《难忘的生日》消毒供应中心《无声的关怀》神经内科二病区《以爱之名，传递温暖》 精 彩 展 示

比赛终有结束、服务永无止境全院护理人员将借鉴优秀服务经典做法让精致护理服务内化于心、外化于行做实做细工作，不断优化服务流程为患者提供高质高效的精致服务不断提高群众就医获得感和满意度

郑州市第二人民医院 集医疗、教学、科研、预防、保健、社区、康复、急救为一体的现代化综合医院三级医院，是郑州市眼科医院、郑州市慈善医院。

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