员工人文关怀怎么写(新员工人文关怀计划怎么写)不要告诉别人

创造快乐氛围，传递企业文化的温度。

 

未来人口红利将逐渐减弱，如何保留合格员工，招揽到更多的人才便成了影响企业发展的重要因素，有些企业甚至因此不得不放慢发展的步伐企业的人力资源工作也越来越显示出它的重要性，但现实中老板们经常对HR部门表示不满，这其中虽与老板缺乏人力资源管理意识有关，但更多的也反映了HR对企业业务不够熟悉以及专业度存在不足的问题。

如果深究原因的话，其实也是有制约因素在里面的在企业规模不是很大时，为了节省成本，通常将人力与行政合并在一起称为人力行政部，这当然也是合理的但这也就决定了人事专员们平时工作多为粗放型的招人、入职、离职以及行政后勤等繁琐工作，上班期间频受琐事的干扰，下班后“家家有本难念的经”，基本上没有太多的时间可以用来提升专业能力。

人力资源在深度上涉及到人性、素质、能力、价值观等，具有一定的抽象性和模糊性在识业务的高度上又涉及战略、商业模式、策略、流程、机制等具有很强系统性的知识只有两者都具备相应的专业水平并达到一定高度的HR才能成为企业的战略合作伙伴。

显然琐事缠身的HR想提升其专业水平实在并非易事，不是他不想成为战略伙伴，而是想够却够不着，在有些企业能把员工们吃喝拉撒的事摆平就不错了很多企业的老板或业务主管都说重视人力资源，但并意味着他们重视HR们，甚至HR圈流传着这样自嘲的话：做HR的人上辈子都是折翼的天使，拿着卖白菜的钱操着卖白粉的心。

（本段只是列举现象说明，匆对号入座）言归正传，笔者在此想说的是，即使专业高度暂时上不去，但也还是可以有体现HR价值的地方的，那就是传递企业文化的温度，做好员工的关怀只要你有同理心，懂得换位思考，基本上都可以做好这项工作。

那么做好员工关怀对企业来说有什么好处？我们又该如何做呢？员工关怀在国外多称为EAP（Employee Assistance Program），翻译为“员工援助计划”，源于20世纪初的美国，由于当时员工酗酒、吸毒和药物滥用等问题影响到企业的绩效。

员工关怀也叫员工关爱、心灵工程，是国内企业在推广EAP理念的沿用做法，是企业为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目在企业管理中我们可以这样理解，员工关怀就是对员工“应有的需要”与“潜在需要”做出主动回应，通过满足需求来增强员工的归属感，著名的马斯洛需要层次理论是员工关怀工作开展的主要依据。

员工关怀的意义在于通过提高员工的成就感满意度，来提高员工的忠诚度和敬业度，进而提高员工对客户的服务水平，最终提高企业的绩效水平，实现企业目标该理论的发展虽有舶来之意，但事实上关怀员工的做法我国从古至今一直都有，并且我们也很有必要根据国情和企业的实际来探索员工关怀的实践做法。

成就感满意度意味着要让员工远离无助感，解决员工在工作上的后顾之忧，给员工提供精神动力上的支持和人文上的关怀，其主要影响包括以下六个纬度：1、环境支持2、工作技能3、人际关系4、上级领导5、精神利益6、经济利益

具体措施有以下选项可供参考和选择：一、入职关怀：包括晨会的欢迎仪式、介绍工作伙伴、熟悉公司环境、指定老员工带新员工、领取工作必备物品；关心生活的安顿情况、介绍附近的生活环境、做好带路党为其提供向导；二、环境支持：办公设备齐全、办公用品、劳动工具、劳保用品等是否发放到位，环境是否符合工作要求，避免过热、过冷等。

办公空间的布置是否赏心悦目，这点在互联网公司体现得比较好三、团队融入：结对子、师徒制、定期的领导会谈；谈心交流，开放坦诚交换彼此的经历，加深相互了解；参加兴趣小组，举办文体活动；团队角色扮演，知心人、人际关系协调者、润滑剂，适时传递温暖。

四、文化融入：导师言传身教、文化宣传、文化培训、座谈会分享、表彰会、仪式活动可以定期举行践行文化的案例分享，让文化渗入日常工作的各种场景中，同时汇编各种企业文化的学习材料*融入是一种相互喜欢、认同和适应的过程，文化的融入往往往往需要缓慢的渗透。

五、辅导关怀：关心员工工作过程中存在的困难和问题，其技能是否存在不足，如何通过指导、启发、授权等方式对其提供帮助和支持，人事部应定期了解员工的反馈，协助部门主管确实做好辅导工作六、培训支持：根据工作的需要提供各种技能培训和知识学习课程，包括内训和外训，对重要课程考试合格并通过实践检查的可颁发证书，满足员工阶段性的成长需要，这也是员工职业生涯的重要内容。

七、绩效关怀：明确对员工的期待、要求达到的成果和工作标准，协助员工制定工作目标和计划，让员工明白其对组织的价值，帮助员工找准自己的定位，明白自己的优点和不足，制定学习和改进计划，让员工有相对稳定的预期感。

八、心理支持：关注员工的心理情绪状态，在必要的时候提供心理支持，比如参加比赛输了名次情绪低落，遭遇事故，遇到挫折，被上级批评，遭受不公待遇等等，出现这些情况时，应及时提供心理支持，化解心理危机九、职业关怀：设计员工的职业路径，提供轮岗调岗、竞争上岗位的机会，让员工的职业发展中有试错的机会，对员工要有包容度，帮助员工找到适合自己的发展方向，让员工看到自己的未来和希望。

十、福利关怀：安排各种节日问候、礼物、庆祝活动、聚餐等，日常办公的一些小福利茶水、点心等，年底双薪，开年红包之类的，主要是多点创意这类关怀逐渐往个性化的方向发展，比如有的公司设有员工入职三周年庆，精选包装方式给父母寄感谢信等，传递更多的温馨和祝福。

十一、民主生活：是一种非正式的组织形式，为了解除员工在正式场合的戒备心理，让员工能畅所欲言，相互间在思想、作风和工作上的问题，交换意见，谈心通气，开展批评与自我批评并在民主生活中建设一条可以直陈意见，反映不合理问题的渠道，这也是一个开展头脑风暴群策群力解决问题的重要途径。

十二、危机关怀：比如2020年的新冠疫情危机，这时如何开展对员工的关怀活动，及时了解员工的健康动态，防护措施等在公司要准备好各类口罩、消毒液、温度测试仪，出现紧急情况时该如何调度，如何在第一时间做出处理。

也包括员工个人家庭出现一些生活变故等，如生病、交通事故、受伤等意外危机有条件的企业为此设立员工救济基金，在必要的时候用群体的力量周济有困难的员工十三、其他团建活动：包括定期的团队拓展活动、旅游、运动会、外出研学活动、联谊活动等。

以上只是粗略的想法，在实践中还需以具体方案的方式加以完善员工的关怀活动有很多，企业要结合自己的实际情况进行有效的选择，每次组织活动都应有其明确目的和效果，避免只是散漫的走走形式和过场，每一次的关怀活动都必须走心，切实把公司的企业文化渗透到每个员工的心里。

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