人文关怀有哪些方面(员工关怀的六个方面)速看

解读在工作中帮助员工，在生活中服务员工，正确引导员工，和员工一起战斗，做好服务员、保洁员、教练员，带领员工向着目标不断奋斗，帮助员工成长成功陕西市场西安大庆路店 副店

 

解读在工作中帮助员工，在生活中服务员工，正确引导员工，和员工一起战斗，做好服务员、保洁员、教练员，带领员工向着目标不断奋斗，帮助员工成长成功陕西市场西安大庆路店 副店长白王刚“师者，传道受业解惑也”对刘巧婵来说，白王刚就是她来到远元集团的第一位老师，引导她、帮助她、培养她，最终带领她一步一个脚印走上店长的岗位，在远元集团实现成长成功。

2017年9月刚从培训学校毕业后，刘巧婵就被安排到西安市体育馆南路店上班，当时白王刚正是该店的店长刚去店里，刘巧婵对工作环境和同事非常陌生，按摩、修脚技术相比于老员工来说也还有一定的差距为了帮助刘巧婵适应店面环境，入职第一天，白王刚一方面和刘巧婵谈心，告诉她店里的每一个人都是你的家人，工作生活中遇到任何困难都可以找店长，同时安排了一个老师傅，从最基本的按摩手法教起，帮助刘巧婵尽快熟练手法，适应团队；另一方面组织聚餐，介绍刘巧婵和店里的其他员工互相认识，通过在聚餐时话家常、聊工作，刘巧婵很快就和店里其他员工打成一片。

在店里学习了三天后，刘巧婵开始上钟，刚开始由于不熟练，偶尔会遭到客户的拒绝，每当这个时候，白王刚都会站出来，边给顾客道歉边给自己亲自上手，让刘巧婵在一边观摩学习，顾客的拒绝让刘巧婵产生了退缩的念头，觉得自己干不了这份工作，想要放弃。

白王刚就利用下班时间开导她，并分享了自己当初刚加入远元集团时的亲身经历，白王刚语重心长地对刘巧婵说道：“每个人都是从这一步走过来的，我当初刚加入时也想过放弃，但是最终坚持了下来干任何工作都要坚持，如果就因为这么一点点小小小的困难就退缩，那么在任何行业都不会成功的。

”

就这样在白王刚的引导下，刘巧婵又坚持了一个月，可是这时候刘巧婵的手过敏了，这让刘巧婵又一次产生了想要放弃的念头，为了留下刘巧婵，白王刚先是请集团技术专家梁俊宝为刘巧婵看手，后来又自掏腰包带刘巧婵前往医院，这些举动让刘巧婵感动不已，从此坚定了留下来的决心。

从此之后，在白王刚的指导下，刘巧婵认真学习按摩、修脚、产品知识，遇到不会的及时向白王刚请教，很快工资便超过了店里其他员工，达到全店最高2018年、2019年连续两年被评为陕西市场优秀员工2020年，在白王刚的推荐下，刘巧婵被安排至西安市大庆路店担任店长。

刘巧婵表示：“我能有这些荣誉和现在的成绩，能够从一名普通的技师成长为店长，离不开白店长的帮助，他不仅在生活上为我排忧解难，更在工作中为我指明方向，没有他就没有如今的我，在这里，我真诚地想对白店长说一声谢谢！”  

深圳市场海城路店  店长彭明作为店面的大家长，彭明始终不忘肩上的责任与担当，努力当好服务员、教练员、保洁员，以实际行动帮助店面的家人实现价值，拿到想要的结果“我深深地知道，一个店长就像一个家长一样，要想家业兴旺，就必须团结，只有内部团结了，才有凝聚力，才有战斗力。

”为了打造店面凝聚力和战斗力，任何时候，彭明都身先士卒，以身作则为店面家人做表率，树榜样每天早上，第一个到店里打扫店面卫生；每当有员工解决不了的问题时，第一时间出面解决；每当员工在修脚或修护中遇到问题时，第一时间上前，主动为员工做示范；每当员工思想有变动，第一时间与员工沟通，了解员工想法，帮助他们排解烦忧……。

刚接手店面时，由于业绩忽高忽低，海城路店日均服务人数只有25人左右，员工收入不稳定，平均工资只有5000元左右，因此大家心态上也不稳定，很多员工在工作时没有干劲，整个团队的状态非常懒散为了扭转这个状态，彭明首先与员工谈心，帮助员工从心底树立信心和目标，同时每周组织聚餐，提升团队凝聚力和荣誉感，在彭明的激励下，员工的心态逐渐产生了变化，大家都愿意为了业绩自愿加班加点。

扭转了员工心态后，为了储备人才，彭明经常在店里组织PK活动，并设立奖励机制，只要大家完成任务，都会给予相应的奖励，虽然不多，但是大家干劲十足，在各种PK活动中涌现的优秀员工，除了能拿到奖励外，彭明也会给他们提供机会，让他们通过晨会、夕会分享经验，指导店里其他员工。

此外，为了培养员工，在为顾客进行修护时，彭明会将上进的员工叫到旁边，先是自己做，让员工在一边看，然后带着员工做，最后员工自己做，彭明检查通过手把手地教学，店里几个员工很快就能独当一面这时，有的员工就产生了自负心理，为了让员工摆正心态，彭明还会将市场其他店面业绩更高、业务能力更强的人请到店里，为店里员工培训赋能，一是为了让大家认识到人外有人、天外有天，踏实做事才能收获成功；二是为店里员工树立奋斗的标杆和目标。

有了学习的方向后，彭明会为店里的员工制定更高的任务并将任务分配到每天、每一个人，刚开始大家觉得很难坚持，彭明就会在开完晨会后一个个检查，对于完成任务的给予小奖励，并在夕会中分享他们是如何达成目标的彭明表示：“在过程中，总有人掉队，也总有人坚持，对于那些没有完成任务的，我会找他们谈心找原因，在他们服务客户时，留意他们的举动，帮助完成任务，增加他们的信心，长此以往，大家都得到了提升，业绩也越来越好。

”如今海城路店日均服务人数已经从曾经的25双提升到65双，员工工资也从5000多提升到9000元以上，彭明更是为深圳市场培养了超过13名店长。

彭明用实际行动深刻诠释了“服务员工、成长成功”的内涵，以身作则、带头行动，在店长这个位置上，他始终当好“领头羊”，将每一个员工都视为亲人，生活上关怀，工作上帮助，最终帮助员工实现收入提升，并走上了晋升之路。

只有成就他人，才可能成就自己作为管理者，帮助员工获得成长感、成就感、归属感、意义感，既是在帮助员工，也是在成就自己点滴之中，传递关爱，细微之处，彰显关怀，希望每一位远元管理层都能以“员工满意”为管理目标，做员工成长路上的引路人，助力员工成长成功！。