什么是人文关怀精神(人文关怀和精神关怀)不看后悔

文|木木编辑|观星成师傅，肢体四级残疾，45岁，由于长年的劳作身体出现问题，腰肌劳损，目前妻子上班，女儿已毕业。自己在积极的进行针灸治疗，想重新

 

文|木木编辑|观星成师傅，肢体四级残疾，45岁，由于长年的劳作身体出现问题，腰肌劳损，目前妻子上班，女儿已毕业自己在积极的进行针灸治疗，想重新找到工作，融入社会成师傅表示：现在正式工作找不到，零工的话很多公司看我身体有残疾就直接拒绝我了，我还没到五十岁，。

总不能一直在家呆着啊，现在家里全靠老婆一个人，孩子还没结婚。

平时需要钱的地方多了去了，我整个人都很沮丧自责，觉得自己越来越没有价值感了，焦虑烦躁，我只想赶快找到一个工作，哪怕一月一千多块钱，也比现在这样强成师傅的妻子表示，丈夫经常情绪低落，很担忧他的身体，希望能减轻病痛。

社区环境的影响社区环境氛围不友好、配套设施不完善，阻碍残疾人正常的社会融入，近年来，国家大力发展民生事业，注重社区文明的建设，友好的社区环境和氛围是一种良好的社会支持网络。

能促进个体健康快乐的成长，影响着个体的心理健康不到位的社区环境和氛围会阻碍残疾人正常的社会融入如果社区中的居民总是以不友好和看不起的眼光看待轻度肢体残疾人，这种异样的眼光对残疾人的心灵是严重的伤害即使是同情怜悯的目光，也会刺痛轻度肢体残疾人敏感的内心，

这种氛围让他们觉得与周围人有异，增加内心的自卑。此外，社区及周边环境的整洁度、无障碍设施的设置等都会影响着轻度肢体残疾人。

干净的卫生、整洁的绿化，会使人焕然一新，心情开朗，无障碍设施为肢体残疾人的出行提供了便利，增加其出行的可能性从而有利于轻度肢体残疾人融入社区生活，丰富精神文化世界，缓解心中的焦虑和压力然而无障碍设施的发展任重道远，D街道诸多地方无障碍设施不完善甚至缺乏，这就导致残疾人出行不便利，降低了出门的兴趣和频率。

吴师傅，67岁，爱人65岁，有2个女儿都已结婚。王师傅有医保，但每月只能报销100多元。

爱人是农保，耳朵听不见，失眠、脑梗，较急躁，爱人身体不佳，吴师傅很是担心，家庭经济紧张十几年前鉴定为肢体4级残疾，十几年过去了，他的风湿病、膝关节半月板损伤导致腿脚不便，平时走路很吃力，靠拄双拐，有时候女儿过来会一起下楼散步，但走路时间很短。

之前想咨询残疾等级能不能提高，也不知到哪儿问，服务人员告诉他要到街道残联询问。

现在所居住的小区仍在建设中，周围配套设施很不完善，平时因没有交通工具，也无法出门，心情很郁闷通过对D街道轻度肢体残疾人及其家庭的访谈资料、量表数据资料进行分析，研究了D街道轻度肢体残疾人所存在的心理健康问题并进行了原因分析。

D街道轻度肢体残疾人存在的心理健康状况为情绪不稳定且容易低落。性格内向且易产生自卑心理。自我认知多负面，内心孤独感强。容易焦虑，有自责和无用感。

部分人依赖被动心理强在调查了解了D街道轻度肢体残疾人心理健康问题后，对问题背后的原因进行了探究影响轻度肢体残疾人心理健康的原因主要从个人、家庭、社会三方面因素来分析首先，从个人因素方面来看，生活困境导致情绪不稳定和低落。

因自身残疾需向他人求助，产生了自责和无用感。自身个性特点和价值观不同导致生活态度和心理状态有所差异。社交范围小、能力弱，无合适的倾诉对象、方式和渠道。

从家庭因素来看，家庭经济状况差，精神世界和物质得不到满足家庭环境氛围和家庭成员关系不和谐，缺乏良好的沟通交流家庭成员的身体和生活状况不佳，加重心理焦虑和压力从社会因素来看，社会排斥造成自卑内向，引发抱怨。

就业困难和歧视引起负面的自我认知、缺乏自信社区环境氛围不友好、配套设施不完善，阻碍残疾人正常的社会融入。轻度肢体残疾人的心理问题需要得到重视和解决。

社会工作服务领域广泛，以助人自助为基本理念，遵循真诚、尊重、关怀、接纳和同理心等原则，强调把服务对象置于平等的地位，体现出人文关怀，具有价值观和方法的上的优势社会工作进行专业化发展，理论体系、功能方法和人才队伍走上了成熟化的发展道路，因此引入社会工作介入轻度肢体残疾人心理健康问题具有必要性和可行性。

必要性分析社会工作介入轻度肢体残疾心理健康问题的必要性主要有以下几个方面。

轻度肢体残疾人具有获得心理支持、改善心理问题的需求，轻度肢体残疾人生理上存在缺陷，很多工作者注重于对他们提供身体康复服务，却忽略了心理方面的问题因此，需要重视他们的心理健康社会工作者在对D街道轻度肢体残疾人进行前期入户走访时，通过访谈交流得知他们渴望得到政府和社会的关心。

希望得到心理支持和关爱，具有解决焦虑、孤独等心理问题的需求。对于他们存在的心理问题，极少数人会选择向心理医生问诊，因为专业心理医生费用昂贵。

部分肢体残疾人本就因为就业困难，家庭经济状况差，很难负担起心理医生的收费，出现心理问题后，自我封闭，不愿解决除了经济受限，社区配置的专业医生较少，肢体残疾人出行不便，看病不便利此外社会上对于残疾人具有一定的“标签化”，。

从一些人的认知来看，看心理医生更是会让别人认为自己是有心理疾病的人，因此大部分人会放弃这种就医方式。

这时具有人文关怀和爱心服务性质的社会工作介入就具有了很大的必要性社会工作机构大多是承接政府的社会服务项目，利用政府提供的资金进行活动免费为辖区内的服务对象进行心理疏导和支持，具有一定的公益性质访谈交流了解到服务对象在具有改善心理健康问题需求的同时，对于社工义务提供的心理服务表示很乐于接受。

社会工作服务领域包含残疾人这一特殊群体，在社会工作服务领域范围中，包含了残疾人这一特殊群体。

王思斌指出：“社会工作的领域是指社会工作实施的、在社会生活中发挥作用的范围社会工作对象是指直接接受社会工作服务的个人、群体或社区，至今，发展中国家社会工作的基本对象依然那些最‘需要帮助的人’，如孤儿、孤寡老人、残疾人等。

”残疾人是社会上特殊的弱势群体，在注重民生发展的当今社会，急需给予这个群体关怀和爱护，残疾人群体是社会不能忘记和“抛弃”的人，同样是社会工作的服务对象之一。

轻度肢体残疾人作为残疾人的一种，因为生理缺陷，受到自身环境的限制，衍生出家庭、情感、经济等多方面的困境，承受着高于常人的心理压力和生活负担，心理健康问题堪忧因此，从专业助人的社会工作本质来看，对轻度肢体残疾人心理健康问题的介入具有必要性。

现有残疾人服务机构难以满足残疾人需求现如今，残疾人的种类和数量不断增多，需求具有多样性，残疾人服务问题急需解决，当前现存的残疾人服务机构难以满足其需求。

残疾人具有康复、教育、劳动、文化生活、社会福利、环境友好等权利和需求，轻度肢体残疾人因为生理的缺陷，是社会上特殊的弱势群体他们收入拮据，生活艰苦，但当今社会上现存的医疗服务机构费用高昂，生活困难的残疾人往往会放弃花费大量家庭积蓄去治疗，从而加重身体健康问题。

此外，政府和残疾人服务机构主要对他们进行身体的康复和提供物质的基本保障，忽视了他们存在的心理健康问题，把他们当成病人去对待和治疗，这会加重残疾人的心理负担。

社会工作能够弥补上述残疾人服务机构的缺失，提供多层面的服务，在生活上提高残疾人群体的生活水平和质量在权利保障上，与残疾人群体并肩作战，捍卫他们的合法权益，在人格尊重上，真诚地接纳他们，真正站在他们的角度换位思考，切身实地地为他们解决自身的困境。

促进他们更好地发展。另外社会工作机构提供的服务部分具有公益性和无偿性，为经济困难的残疾人家庭节省了开支，真正地考虑到他们的困境问题，体现了人文关怀的精神。

社会工作者被要求掌握扎实的理论基础和丰富的实务能力，具有多种专业的解决问题的服务技巧和方法能够更好地满足残疾人多种服务需求，从而促进他们能力的发展，达到助人自助的目的社会工作专业化发展、专业优势、功能发挥的有效性以及人才队伍体系的建设，都使其介入服务对象心理健康问题具有可行性。

社会工作专业化发展，理论体系和工作方法有利于服务质量的提高，社会工作专业化的发展实际是源于社会的需要。

社会工作是为困难群体、弱势群体提供服务的职业，多年来，社会工作在全世界呈现出显著的发展在高等教育中，社会工作拥有自己独立的教育体系和知识系统，在社会上有专门的服务领域和机构，社会工作专业作用得到普遍认可。

社会工作作为一个专业是在长期的社会服务实践、对实践经验的总结和不断借用其他学科的新的研究成果等多种因素的共同影响下形成的，这即是社会工作的专业化在社会工作专业发展的过程中，形成并发展出专业的理论体系和工作方法。

社会工作遵循助人自助的基本理念，确立了个案工作、小组工作、社区工作三大基本方法，从多种层面上提供服务支持并以优势视角理论、增能理论、生态系统理论、社会支持理论等为理论基础，主张平等地看待服务对象，给予他们真诚的关怀和尊重。

对他们提供支持，帮助他们解决生活困境，实现个人发展随着社会工作专业化发展，专业且成熟的理论体系和工作方法有利于服务质量的提高在对轻度肢体残疾人心理健康进行介入的社会工作实务中，社会工作者注重残疾人群体的优势，发掘其潜能，为其链接社会资源，使服务水平不断提高，进而达到改变的专业目标。

社会工作介入残疾人群体具有价值理念和方法上的专业优势，社会工作专业的价值理念和方法具有自身独特的特点当专业社会工作方法介入残疾人群体时，其自身特点让自身的服务水平具有价值理念和方法上的专业优势社会工作的本质是助人自助。

存在于社会工作实务背后的价值理念和方法有助于实现助人自助的专业目标案主自决原则要求尊重服务对象的独立性和能动性对于解决自身困难，他们有权利去决定和选择要尊重案主意愿，运用专业方法协助服务对象认清问题的本质。

共同寻求解决问题的办法，从而激发服务对象自身的潜能，有助于情绪的缓解和困难的解决。

社会工作要求尊重、接纳服务对象，适当地给予鼓励和关怀增强他们自身的信心和成长的动力，要求社会工作者要具有良好的道德操守且富有同理心，遵循社会工作伦理价值观要学会换位思考，能真正站在残疾人的角度去思考解决问题。

轻度肢体残疾人内心敏感孤独，社会工作者通过真诚的倾听、温暖的关怀、积极的鼓励使他们能够放下心理的戒备，并通过发掘他们的潜能，用优势视角看待他们。从而揭开残疾人身上固化的标签，达到改变的目标。