工厂人文关怀方案(人文关怀病房创建方案)燃爆了

为表扬先进，树立榜样，进一步发挥典型的示范引领作用，引导临清市广大妇女群众见贤思齐、奋发向上，市妇联将陆续展播临清市“最美巾帼奋斗者”的先进事迹。
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为表扬先进，树立榜样，进一步发挥典型的示范引领作用，引导临清市广大妇女群众见贤思齐、奋发向上，市妇联将陆续展播临清市“最美巾帼奋斗者”的先进事迹。

临清市“最美巾帼奋斗者”--聊城市第二人民医院党委委员护理部主任  王平凡

王平凡，女，汉族，中共党员，大学本科，副主任护师，于1994年在聊城市第二人民医院参加工作从晨曦微露到夜深人静，从忙碌门诊到寂静病房，她用20多年的时光，书写着奉献与牺牲的天使之路，日复一日的砥砺前行，一袭白衣一身情。

王平凡同志现任聊城市第二人民医院党委委员、护理部主任近五年主持山东省医药卫生科技发展计划项目1项，市级科研课题4项；参与省级科研课题4项，市级科研课题近10项近3年负责与主持的省市级继续医学教育学习班20余项。

2008年荣获“聊城市优秀护士长”荣誉称号，2011年被评为“聊城市市直卫生系统先进工作者”荣誉称号，2011年被评为“聊城市卫生系统巾帼建功标兵”荣誉称号，2021年被评为“聊城市抗击新冠肺炎疫情先进个人”荣誉称，2022年被评为“水城最美科技工作者”荣誉称号，2022年被评为“临清市五一劳动先锋”荣誉称号，2023年被评为“十大县域最具魅力女性管理者”荣誉称号。

一、护理专业专科化、精细化，促进护理学科良性发展2014年成立聊城地区首家PICC门诊，2018年成立伤口造口门诊，2019年成立围产期护理门诊和老年护理门诊并良好运行帮助患者解决了院外护理技术问题，解除了病痛和心理压力，提高了患者生活质量和社会满意度。

发展院内专业小组，培养专病专护护士；持续培养专业护士、专科护士，培养护理学科带头人，打造专业化护理团队截止目前，已培养国家级专科护士51人，省级专科护士27人，院级专业护士277人，硕士研究生7人，硕士研究生在读10人。

近三年先后承办二十余次市级继续教育项目，针对护士减压、伤口造口、静脉治疗、重症护理、新生儿重症、骨科护理、孕产妇围产期护理等组织培训学习更好地发挥护理专科特色和优势，加强护理专科技术在护理工作中的作用，积极推动护理学科人才梯队建设，不断提高护理学科水平，更好地造福百姓。

二、开展护理人文关怀工作，创建优质护理服务品牌自2010年始，我院根据聊城市卫健委印发《聊城市2010年“优质护理服务示范医院工程”活动方案》，在全院初步开展并实施以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务示范工程”，重临床，强内涵，改革排班模式、落实责任制整体护理、加强护理人力资源管理，积极探索护理管理创新，落实三级质控，优化服务流程。

目前，医院拥有护理单元58个，优质护理病房覆盖率100%，为人民群众的身心健康做出了巨大的贡献为弘扬护理人文关怀精神，提升我院护士人文素养，提高护士及患者满意度，自2018年开展护理人文工作组建护理人文关怀小组，设计护理人文LOGO，设立人文关怀园地展板，推选人文关怀示范病房，建立护理人文档案资料，全员书写自我关怀和同事关怀措施，安排院级培训师录制人文音频，并征集护理人文故事，在护理部微信公众平台定期推送，带动全院护理人员倡导人文、落实人文。

2019年按照聊城质控中心下发的《创建聊城市“优质护理品牌”三年行动计划实施方案》及省、市卫健委“双创双提双满意”实施方案的要求，制定我院创建“优质护理品牌”三年行动计划实施方案，以创建“优质护理品牌”为载体，以树立“标杆典型”为手段，以《优质护理服务质量评价标准》为抓手，以实现“患者满意、护士满意”为目标，充分发挥品牌示范引领作用，改善患者就医体验，提升人民群众健康获得感，推动我院护理事业的持续、高质量发展。

自2016年始，我院护理逐步开展快速康复外科护理工作骨外科、胸心外科、胃肠外科、泌尿外科、肝胆外科、妇科、麻醉手术部等科室加速康复外科工作成绩显著，促进了手术患者的加速康复，减轻了患者痛苦，缩短了住院时间，提升了患者满意度。

三、严防死守，筑牢防线勇当先 2020年初新冠肺炎疫情爆发，根据上级文件立即改造扩建发热门诊投入使用，带领护理人员协助感染性疾病科完善发热门诊布局，做好人员安排、物资准备、流程梳理等工作从感控培训、应急演练、收治流程到明确工作职责、狠抓环节落实、建立急救物品器械及人员梯队等，总是冲锋在前，临危不乱、扎实工作，充当着“排头兵”、“主心骨”的作用。

第一时间调整门诊布局，优化就诊流程，联系宣传科制作各种标识及“新冠”防控知识、一米线地标等，减少患者聚集关注护士身心健康，每日到发热门诊和感染性疾病科进行现场督导，及时协调解决问题，确保一线人员安全组织护士座谈会及心理健康讲座，倾听临床一线护士心声，关爱护士心理健康，解决护士后顾之忧。

在这场持久“战疫”中，始终恪尽职守、无私奉献、以身作则，为抗击疫情、助力健康中国贡献绵薄之力四、关注慢病护理延伸服务，专业引领助力健康中国组织护理人员深入社区、工厂、机关单位、学校，走进乡镇、敬老院、体育场等地，针对人群特征，积极开展以急救、烧烫伤、传染病及心脑血管疾病预防的保健、预防、治疗为主要内容的科普宣传活动。

发放宣传资料千余份，义诊义疗百余人次，受益群众达万余人普及了医学科学知识，倡导了科学、健康、文明的生活方式，取得了良好的社会效益 

供稿：王平凡编辑：李金菊校对：祝向华监制：马朝霞     扫描关注 ❤ 我在等你