人文关怀的重要性(人文关怀的重要性和必要性)一看就会

为进一步提升医院的服务质量和服务水平，改善患者看病就医感受，配合“进一步改善医疗服务行动计划”活动开展，12

为进一步提升医院的服务质量和服务水平，改善患者看病就医感受，配合“进一步改善医疗服务行动计划”活动开展，12月28日，自贡市第四人民医院护理部在汇东学术交流中心举办了“2018年护理人文关怀专题培训”党委副书记、副院长邱桂刚出席培训会并讲话，医院护理人员近300人参加了本次培训。

会上，党委副书记、副院长邱桂强调了此次培训的重要意义，他指出，此次培训顺应时势要求，对医院狠抓服务质量，改善服务水平起到了至关重要的作用护理人员要树立以病人为中心的服务理念，加强护患沟通，了解患者的需求，使用文明用语和规范服务行为，注重服务的及时性，转变服务态度。

让患者感觉到春天般的温暖，给患者一种家的受 

本次培训由自贡市第四人民医院护理部主任聂臣聪主任以“态度、责任、奉献 ——护理人文关怀现状及思考”为主题，同时邀请了授课经验丰富的罗劲梅老师以“护士人文修养及培养”为主题进行专项培训聂臣聪主任详细阐述了护理人文关怀存在的背景，并结合目前自贡市第四人民医院的护理人文关怀现状、自贡市低年资护士的人文能力情况以及影响因素等引发了深入的思考，为大家进行了深入浅出的讲授，详细而生动地阐述了如何进行良好的护患沟通，如何增强低年资护士的人文关怀能力，提高各类患者的的就医需求。

罗劲梅老师讲授了人文的意义，人文修养的层次，人文精神的内涵，通过社会学家邓伟先生招博士生开出的书单为大家讲解了人文的重要性，让大家在轻松愉快的氛围中理解了人文关怀的意义，掌握了提高护士人文修养的途径和方法。

此次两位老师的授课生动活泼、内容丰富，把人文的意义讲得深入透彻，引发了在场人员对人文关怀更深层次的思考

通过培训，让护理人员认识到护患沟通在医疗服务中的重要性和必要性，领悟到医学真正的是帮助病人、关心病人，了解到如何从理解病人的角度出发进行沟通，减轻他们的痛苦，分担他们的忧伤护理人员要丰富专业知识、提高自我修养，树立以患者为中心的服务理念，注重护患关系的处理，关心关爱患者，为医院树立良好形象，更好地满足人民群众对医疗服务、健康生活的新要求和新期望。

本次人文关怀培训对“进一步改善医疗服务行动计划”活动开展成效发挥了积极推动作用