人文关怀故事(关于腹透患者的人文关怀故事)原创

“健康所系，性命相托”医学生誓言犹在耳畔，而我已从事临床护理工作八年有余，伴随“以病人为中心”的优质护理服务的开展，我深切体会到：作为医务工作者，在治疗疾病的同时，我们

“健康所系，性命相托”医学生誓言犹在耳畔，而我已从事临床护理工作八年有余，伴随“以病人为中心”的优质护理服务的开展，我深切体会到：作为医务工作者，在治疗疾病的同时，我们更应该做的是设身处地的为病人着想，关爱病人，倾听病人，把人文关怀实施到优质的服务工作中。

无数个阳光灿烂的早晨，我们的一天从倾听治疗碗盘的协奏曲开始；无数个无眠的夜晚，我们以感受生死存亡的交响乐章结束我们负责病区的点点滴滴，大到医疗救护，小到更换衣物，无数个日日夜夜我们用脚步丈量护士站到病房之间的距离，而关怀就是连接护士和病人的桥梁，他让我们直接有了心与心的沟通。

自2014年始，我科开展腹膜透析工作，它是一种居家进行的透析方式，具有操作简单，医疗成本低，可在家中进行操作等特点，历经六年，我科固定腹透患者已达将近两百人，而我科除了两位专职腹透护士之外，主任、护士长要求每个护士都必须成为一名专业的腹透护士，为患者提供不间断的优质护理服务。

由于出院后，患者即将脱离专业医生护士的监管，自我管理，对他们的操作习惯、个人卫生、生活饮食都要做到同质化的管理，只有最后的考核达到标准才能符合出院标准，术后健康教育的重要性不言而喻患者年龄的差异、文化水平的参差不齐，直接影响对所讲内容的接受程度及实施的效果，于我们护士而言，是不可小觑的挑战。

在宋琼副护士长的协助下，我们不厌其烦地讲解、指导、示范、纠正，我们的讲课，不是枯燥的你听我讲，而是像朋友聊天一样，有问有答、深入浅出，看着他们从一个个的腹透小白，每天进步一点点，满满的成就感油然而生而我今天要说的，是他们中间一个老大爷的故事。

今年八月的一天，68岁的白大爷以“慢性肾脏病5期”为诊断入住我科，经过初步检查后，需行腹膜透析治疗，而那一周正好是我带班腹透管理，在护士长的协助下，开始了置管术后的培训大爷的两个儿子经常不在，术后第三天，大爷一大早就来到护士站，对我说：“我想了好几天，我决定了，我要自己学腹透，孩儿们都忙，没有时间来。

“我对大爷说:＂没问题，您放心吧，我们一定教会您，您不要着急，咱慢慢来＂从那一天我们开始了对一位不识字，视力不好，忘性大，接受能力差，固执却又有点可爱的老大爷的培训之路，从最基础的七步洗手，戴口罩到理论知识的学习，腹透换液的操作，一点一滴，一遍又一遍，不断灌输无菌观念，反复指导操作技术，时常进行健康宣教，同时给予人文关怀，在他因为学不会而生闷气的时候，因为操作错了而发脾气的时候，鼓励他，安慰他，耐心的讲解，并适时的给予表扬以增加自信心，一个星期以后，白大爷终于通过了考核，我们给他颁发了“毕业证书”。

那一刻，大爷笑的像个孩子；出院后一周，我们电话随访的时候，大爷还说：“小郭教得好，我肯定忘不了的…”春晚小品《爱父如爱子》中有一句台词说到:对待60岁老人要像对待小学生一样，对待70，80岁老人要像对待幼儿园的孩子一样，对待90岁老人要像对待刚出生的婴儿一样。

作为护士，对待老人，特别是家人不在身边的老人，更应该多一份耐心，多一点关心，多一些包容和体谅

其实人文关怀并不复杂，离我们也并不遥远，它可以蕴含在我们平常工作的每一个细节当中：病人新入院时，我们面带微笑的问候，能缓解他刚到陌生环境的紧张；早晨交接班时，一声亲切的问候，能让患者倍感温暖；对手术患者亲切的安慰，能减轻他们的苦痛；对患者提问的耐心倾听，用合理的解释能获得患者的理解和信任；对情绪低落的患者，用适当的疏导和鼓励，能激发他们与疾病斗争的勇气和信心…仔细想来，人文关怀，每时每刻都在我们身边发生，他使得护患关系和谐融洽、人性的光芒在其中熠熠生辉！

热心接，耐心听，用心讲，细心观，悉心护，诚心帮，温馨送，爱心访；人文关怀，我们一直在坚持；列夫·托尔斯泰说：“人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。”成为一名有温度的护士，我们永远在路上!

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本期编辑：侯慧莹责任编辑：宋瑞芳投稿邮箱：syyxck2020@163.com

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