护理人文关怀小故事(护理人文关怀小故事消化内科)奔走相告

为了深化人文关怀护理内涵，践行“以患者为中心”的服务理念，提升整体护理服务水平，2020年6月29日下午3点，我院护理人文关怀小

 

用心倾听，用爱诉说

——我院举办护理人文关怀故事分享会为了深化人文关怀护理内涵，践行“以患者为中心”的服务理念，提升整体护理服务水平，2020年6月29日下午3点，我院护理人文关怀小组在急诊科二楼120指挥中心会议室举办了人文故事分享会，护理部杨永芳主任、消化内科护士长肖金华、肿瘤科护士长朱婷以及我院护理人文关怀小组的所有组员参加了本次活动。

感染科护士长姜琴琴担任活动主持人

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人文故事分享会——活动主持人：姜琴琴（感染科护士长）参赛人员：护理人文关怀小组成员

2比赛奖品展示一等奖

二等奖

三等奖

经过激烈的角逐，最终获奖名单如下：一等奖：王珍（神经内科）二等奖：丁安宵（急诊科）、肖程程（心内科）三等奖：鄢敏（外一科）、王婷（眼科）、张丽（骨二科）颁奖现场

3精彩节选《叙事护理》——王珍/神经内科【背景】：一位因在家与老公发生争执赌气自缢的特殊女性患者入院后拒绝沟通，拒绝治疗【思考】：如果当你在工作中遇到这样的特殊患者，会选择放任不管，还是主动进行沟通交流？如果当你开始尝试沟通交流，患者却依旧没有任何回应，你会选择继续努力，还是就此止步？她，选择了后者，所以帮助那个她重新迎来了生的希望......。

【王珍】（本人自述）：“今天，阿姨竟然也笑出声音来了这释然的一笑，让我开始跟阿姨进行正常的交流了虽然她只能用眼神，点头和摇头来回应我但对比之前的寻死，她现在更多的是求生，为了家人，为了自己而生今天她还配合我一起完成了吞咽功能治疗，能开始试着发音，虽然声音很小，可我依然能感受到她已不再有轻生的念头。

我希望通过后期的吞咽治疗和心理疏导，让她生活部分自理或者大部分自理我想，让她再重生一次”

《最佳拍档》——肖程程/心内科【背景】：一名低年资的护士第一次和一位高年资的老师配合上夜班，因为互相不了解对方的做事方式，从而让整个夜晚的工作开展的不顺利【思考】：当我们与同事之间的工作和相处出现问题的时候，你会主动进行沟通解决？还是沉默等待，被动接受？她，作为一名低年资的新护士，积极思考，主动沟通，最终，不仅缓和了同事之间的关系，还有效的推进了工作，实现了双赢......。

【肖程程】（转述）：“通过跟佩姐将心比心的深入沟通，后面我们夜班越发顺利，融洽了不少，通过叙事护理，我们的护理工作越来越来轻松，也让从事护理行业的姐妹们心走得更近了！叙事护理，从了解到运用，我虽是个初学者，但我相信通过我的努力一定会有所进步。

我们每一位护士姐妹都可以是最佳拍档！”

《生如夏花》——鄢敏/普外一科【背景】：一名49岁行乳Ca术后的女性患者因为无法接受自身遭遇而拒绝康复治疗【思考】：可能作为医护人员的我们对于疾病的认知度要比一般人稍高些，但这能成为我们忽视患者心理治疗的理由吗？她，不仅做好了患者的生理护理，还努力对患者进行心理护理，让患者知道即便不完美也可以很美......。

【鄢敏】（本人自述）：“这个事情确实令我感触比较深，我们作为医护人员可能把一些疾病相对看得比较淡，但是对病人来说会觉得无望之所以将标题定为《生如夏花》，因为这是一个乳腺癌患者的康复手记向我们展示了残缺中却依然绽放的美丽，每一个坚强的存在，都是生命力的奇迹。

作为医护人员，我们有责任与义务向患者灌输信念和希望”

人文•关怀

4总结发言

最后，护理部杨永芳主任为本次人文故事分享会做了总结发言，她说，本次进行人文故事分享的每位老师准备充分，用心动情的给我们讲述了自己的故事，从她们的言语中，我们感受到了她们与病人之间的相处是那么的和谐融洽这也从侧面反映出其实人文关怀并不复杂，离我们也并不遥远，它可以蕴含在我们平常工作的每一个小细节当中。

晨午间护理的一声主动问候，患者无助时的一句鼓励安慰，护理过程中的耐心解释，康复出院时的美好祝愿这一个个微笑，一份份祝福就是人文关怀她相信，只要我们每一个护理工作者对待患者都能像对象自己的亲人那样，终有一天，人们眼中“冰冷的”医院会变成“温暖的”医院！。

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