大厅人文关怀设计(护理人文关怀展板设计)满满干货

5月12日是国际护士节，今年护士节的主题是“发展护士队伍，改善护理服务”。为做好2023年5·1

 

      5月12日是国际护士节，今年护士节的主题是“发展护士队伍，改善护理服务”为做好2023年5·12护士节有关工作，进一步关心爱护护士队伍，守护人民群众健康，长沙市护理质量控制中心受长沙市卫生健康委医政医管处委托，现将关心关爱护士典型举措与案例通报如下，供广大医疗机构学习借鉴，同时祝护理同仁们节日快乐！。

01长沙市中心医院

    长沙市中心医院高度重视护理服务品质和能力提升，通过实施人性化、精细化管理，强化护理队伍素质培养，营造良好执业氛围，改善护士待遇，提升护理人员的获得感和幸福感一是提升护理人员工资待遇制定与护士岗位相适应的绩效分配方案，绩效分配向任务重、风险大、难度高的临床护理岗位倾斜。

如：助产士工资系数上调0.2；结核科护士补贴营养费1000元/月/人；发放特色奖励，对在临床一线护理岗位工作满20年和30年的护士设岗位坚守奖，分别给予600元、1000元奖励二是重视护理人才队伍建设设立兼职科研护士岗位，工资系数上调0.2，目前共聘有13名科研护士，不断提升护理科研和创新能力；制定了护理骨干培养计划，不断提升护理人员综合能力；对于及时发现患者病情变化或安全隐患的护理人员，设立“天使守护奖”，每人次给予200-500元奖励。

三是关注年轻护士的成长为了帮助新入职护士缓解初入临床的迷茫和困惑，护理部设立了新入职护士导师带教制，对每位新入职护士均安排了一对一的导师带教，定期召开会议和团建活动，增强新护士的集体归属感和工作生活幸福感。

四是关心关爱护士及时发现和主动帮助心理压力大的护理人员，护理部联合工会、护理心理小组、心理关爱协会，定期开展系列减压活动，缓解压力医院为丰富全院职工文化生活，设立美食、健身、阅读、艺术、户外、各种球类等15个兴趣协会，营造“快乐工作 开心生活”的良好氛围。

为“践行人文关怀，关爱护士健康”，设立了护士睡眠日，不安排下夜班护士任何工作、培训及其他活动，以保障下夜班护士充足的睡眠与休息五是大力支持护理工作医院通过强化后勤支持体系的服务能力，减少了护士从事非护理工作的时间；通过移动护理信息系统优化流程，提高了护士工作效率和护理质量。

02长沙市第一医院

长沙市第一医院高度重视护理队伍建设一是自2014年以来，医院每季度评选“最满意护士”“星级护士”，予以表彰和奖励，并在医院公众号以人物名片形式推送，树立模范典型，激发护士工作热情截至目前，共开展最满意护士评选活动32期，约2800余人次获得表彰奖励。

二是关心关爱护理人员医院领导每年护士节走访慰问全院临床科室，为每个科室护士送上蛋糕和鲜花三是在临床一线工作的普通护士与护理管理者享有同等的晋级晋升机会截至目前，医院有护理高级职称103人，其中护理管理者44人，59人为临床一线的普通护士。

四是提升护士的人文关怀力度成立关爱员工小组，开展巴林特小组活动，及时疏导护理人员心理问题，帮助解决护理人员的实际困难，增强护理人员的生活幸福感，从而稳定护理队伍五是实施高年资护士晚夜班优待政策副主任护师、40岁以上人员夜班费150元/个；部分科室高年资组长晚夜班额外奖励200元/月。

六是组织户外拓展活动在活动中放松身心，加强互动交流，充分激发护理队伍的战斗力、凝聚力七是丰富业余生活医院开设瑜伽班、健身房，为护士提供丰富便利的业余生活，提升护士身体素质，减轻工作压力。

03长沙市第三医院

    长沙市第三医院高度重视护理队伍建设一是关爱护士群体，提升薪酬待遇2016年率先在市内实行合同制护士全面同工同酬，合同制护士享有与在编护士同等的晋升、晋职、进修培训、五险一金、年度体检、带薪休假、各类过节费等福利待遇；二是大力表彰宣传，每年评选“优秀护士”“天使之星”“三十年护龄护理工作者”“优质护理优秀病房”，予以表彰和奖励，并在医院公众号、官微等媒体平台以人物名片形式推送，制作展板、展架，在门诊、住院部大厅进行展示，树立模范典型，激发护士工作热情；三是关心关爱护理人员，医院领导每年护士节走访慰问全院临床科室，为每个科室护士送上鲜花及水果；四是关注护士身心健康，每年进行一次健康体检，特殊岗位半年一次健康体检；五是实行“护士睡眠日”；六是在护士生日发放生日蛋糕券；七是提升护士晚夜班优待政策。

夜班费提升至150元/一个；八是举行隆重的护士节文艺汇演

04长沙市第四医院

     长沙市第四医院在保障护士权益、稳定护士队伍、调动护士积极性、提升护士社会地位等方面取得了良好成效一是慰问活动常态化：每年5.12国际护士节，医院以“我为天使送祝福、送温暖”为主题，全体院领导班子成员深入临床一线看望和慰问全体护士，给予节日致辞，送上节日问候和祝福。

二是表彰奖励长效化：医院高度重视护士队伍建设，每年设置优秀护士、十佳护士、优秀护理管理干部、三十年护理贡献奖等荣誉，对表现突出的护士个人和集体给予表彰奖励三是文娱活动多样化：每年组织全院护士开展登山活动、环湖健走等活动，连续5年举办护理五小创新、品管圈、最佳临床护理实践案例及健康教育竞赛，为全院护士搭建锻炼能力和展示自我的平台。

四是设立心理减压室：开设心理减压门诊，编制《护理人员自我心理疏导知识手册》，落实护理不良事件中第二受害人管理五是做实关爱暖心举措：设立护士睡眠日、开展护士过集体生日活动、护士长生日送祝福活动、为退休护士举行退休仪式及发放纪念证书等等，让护士感受到了浓浓的家文化氛围。

六是设立护理专项经费：医院每年投入约1000万元专项经费，用于提供医疗护理员专项服务，协助护士解决住院患者生活照护问题，让护士有更多的时间做更专业工作七是设立特殊护理岗位绩效：为稳定专科护士队伍，给予儿科、产科、急诊急救中心、重症医学科、介入中心等专科护理单元绩效扶持，该项政策每年投入经费达上千万元。

05长沙市中医医院（长沙市第八医院）

 一、营造融洽的工作环境和人际关系一是为护理人员创造良好的工作条件，努力改善护理人员不足结构不合理现象，尽力缓解护士身心超负荷运转；二是定期组织不同的座谈会活动，护士在活动中精神放松，促进人际关系的发展；3、每年颁发临床护理岗位“30年奉献奖”，对退休护理人员、离任护理管理人员进行走访慰问。

    二、开展健康教育一是成立心理小组，定期开展心理健康培训；二是定期谈心，为有心理压力的护士进行调适，改善不良情绪     三、自身价值得到体现一是积极为护士提供晋升、晋级等机会，从而调动护士的工作积极性、减轻工作压力，不断提高护理质量。

二是定期组织院内培训，提供外出进修学习机会，加强自身修养，加强业务学习，得到病人的认可和信任，得到社会的认可和尊重    四、护理人员自身的心理状态得到调节一是科室根据人力资源情况进行弹性排班；二是为保障下夜班护士得到足够休息，建立“下夜班”0打扰机制。

    五、帮扶困难护士。一是对有困难的护士进行走访慰问，提供经济帮助；二是全院范围内发起互相帮助，倡导个人自愿捐助。

06长沙市口腔医院

     长沙市口腔医院加强加快护士队伍建设，推动护理事业高质量发展，开展了关心关爱护士系列活动：一是保障护士队伍稳定性颁发“护龄30年奉献奖”为稳定护士队伍，传承职业精神，调动和激发广大护理工作者长期从事护理工作、服务人民群众健康的荣誉感和积极性，开展“护龄30年奉献奖”评选活动。

二是全院护士绩效实行同工同酬根据绩效评分原则，结合护理岗位职责、工作效率等因素进行薪酬分配，护理人员对个人待遇满意，幸福指数高三是调动护士积极性科学定岗定编，根据医院绩效考核方案总原则，护理部科学进行护理人员定岗定编，充分体现能级搭配。

用好绩效方案，促进医院业务发展，实现优劳优得，调动护理人员工作积极性，不断提升护理人员幸福指数

07长沙市妇幼保健院

     一是为护士搭建成长平台，调动护士积极性引导一线护士参与管理与决策，护理管理者手把手指导一线护士成长；搭建“三维”护士职业生涯成长平台，护理专科人才从年轻护士、专科护士、专家护士三个培养与成长阶段；护理责任组长，每月绩效系数增加0.05，护理秘书每月绩效系数增加0.1。

二是宣传护士贡献，提升护士社会地位宣传方式有：医院公众号开展“优秀护士”宣传和“护士节专栏”优秀护士连续宣传报道、拍摄“微笑天使”视频在学习强国平台播出、从事临床护理工作30年及以上护龄护士表彰及奖励三是畅通护士与管理者沟通渠道，稳定护士队伍稳定性。

科室层面：通过科室护理月评会、不记名问卷调查等形式，主动倾听护士需求和建议，协助解决护士困惑，及时给予护士帮助；护理部层面：设计问卷星，二维码粘贴在护士站，引导护士参与医院管理，对全院护士开通护理部主任邮箱，开通护理部主任公开日，护理部定期邀请分管护理院长、片区内各护士长、片区护士代表开展片区座谈会。

四是提供支持性工作环境，落实各项互惠措施设立“护士睡眠日”，护士生日，医院发放蛋糕券和生日小礼品，护士长在生日当天送上祝福，增加护士幸福感和归属感；丰富护士业余生活，如开展形式多样的才艺比拼活动，如手工作品、摄影作品、美食制作等比赛，丰富护士业余生活，激发护士热爱生活情怀；邀请收纳专家、化妆专家、礼仪专家等来院举办多种关爱护士系列讲座；举办大龄护士“非诚勿扰”相亲会；举办趣味运动会、瑜伽班、羽毛球兴趣小组活动等，关爱护士父母，免费为护士父母组织健康体检。

08长沙市望城区人民医院

     为了全面贯彻落实党的二十大精神，深化卓越护理服务内涵，激励全体护士爱岗敬业、开拓创新的精神，医院采取了一系列关心关爱护士的举措：一是医院为了激励临床一线护士，将临床科室护理费的20%作为护士单项绩效奖，以提高临床一线护士待遇；晚夜班费由160元/套提升至200-240元/套。

二是人文关怀设置护理部主任邮箱，及时征集广大护士意见；护理部将每月第二周星期四下午定为护士交流日，将每月第三周星期四下午定为护士长交流日，倾听各级护理人员心声及建议

09湖南航天医院

     湖南航天医院响应国家政策，关爱护士队伍，落实惠护举措致力于提升护士职业幸福感一是积极开展户外活动、拓展，护理部每年组织全院护士分两批次开展户外活动，以增进护士之间的交流和沟通，加强团队文化建设，增强团队凝聚力；二是开展瑜伽、游泳、羽毛球、乒乓球协会，鼓励护士队伍积极参加，既丰富职工生活，又强身健体，从而提高职工综合素质；三是关注护士心理健康，提升护士心理抗压能力与技巧，护理部每年邀请心理学专家进行心理讲座；四是将每周一下午定为主任接待日，接待地点在主任办公室。

接待对象为所有护理工作人员，主要听取对医院护理管理、日常工作的意见及建议，为护士答疑解惑、心理疏导；设护理部主任邮箱，方便工作繁忙没有时间面谈或者是其他原因不能面谈的护士们倾诉自己的声音和诉求；五是夜班费和夜班绩效倾斜，夜班费提升到390元/套，绩效也向夜班护士予以倾斜；六是护士下夜班当天为“护士睡眠日”，除医院重大工作安排以外，原则上不安排其参加任何工作、学习及其他活动，以保障护士的充足休息；八是改善护士工作条件和环境，保障合理休息时间，量身定制“三室一餐一休”；九是育儿假、亲子假，2022年开始实行亲子假，符合法定生育条件的夫妻，在子女3周岁以内，夫妻双方每年均可享受10天育儿假，在子女1周岁以内还增加10天的亲子假，不影响年休假，只需提前向科室护士长申请做好工作安排即可。

010宁乡市人民医院

     宁乡市人民医院着力创建特色护理文化品牌，致力打造一支有文化、有内涵、有温度、有情怀的专业团队一是强化护理文化建设，提升团队凝聚力连续21年开展“我是天使 我最美”5.12护士节系列主题活动；丰富护理文化社团，联合工会，组建如舞蹈小组、瑜伽小组、户外活动、太极拳小组等。

二是不断提高护士晚夜班积极性如提高晚夜班护士待遇，增加晚夜班护士岗位系数，设立半年与年度“年度晚夜班贡献奖”，设“高年资护士夜班奖”，35-40岁护士每个夜班奖励100元，41-45岁护士每个夜班奖励150元，45岁以上护士每个夜班奖励200元；三是设立夜班睡眠日，护士出夜班白天可不参与会议、活动等工作，为护士营造更加安心的休息环境；四是为护理团队专设多项奖励充分激发积极性。

每年评选“优秀护理团队”设置优质服务、质量安全、团队建设、突出贡献、学习创新奖项；“优秀岗位标兵”奖，如质控管理标兵、技能标兵、优质服务标兵等，从不同角度充分肯定护士每季度评选临床护理“服务明星”并给予奖励，让护士更有被认同感及价值感。

四是加强护士权益和关爱支持设立心理咨询室，开展沙盘游戏、正念减压等放松疏导措施，提供心理支持；组建护士心理减压/情绪管理护理小组，解决护理人员工作过程中可能影响身心健康的问题；开展“关爱孕妈妈”活动，购置专用孕妇工作服、设计“孕妈妈胸章”工作时佩戴以提醒周围人群、从而营造了护理人员爱岗敬业和良好身心的工作氛围。

五是加大护士专业能力提升的鼓励力度每年举办“护理创客”大赛，创新项目每项奖励1000元；新技术、新项目予以2000-30000元/项不等的奖励，对专利项目医院奖2000元/项、护理部奖1000元/项；鼓励护士学历提升，对获得硕士学位的奖励3万元，获得博士学位的奖励4万元。

011浏阳市人民医院

     浏阳市人民医院建立健全关心关爱广大护士的长效机制一是保障护士待遇积极落实“三餐一休”制度；为特殊工作岗位的护士如感染性疾病科、重症医学科、急诊科、产房等发放200-500元/月/人岗位津贴，为鼓励高年资护士上晚夜班，将晚夜班费用调至180-400/套，为激励专业技术人才服务临床一线，为临床护理专家和专科护士发200-400元/月的岗位津贴。

同时职称晋升、评先评优等均向特殊岗位倾斜，进一步稳定护士队伍二是全力培育高质量护理品牌，护理职业路径多元制定各层级护士培训清单及上岗前能力认定清单，通过多种培训形式，提高临床护士专业水平和能力；通过各种平台搭建和培养锻炼，开发护理管理者的领导潜能。

三是多措并举激发护士工作热情每年度5.12护士节和年终通过设立“优秀护士”“ 潜力之星”“ 岗位能手”“黄牛奖”“守护天使”“最佳管理团队”“最佳创新团队”“优秀带教科室及带教老师”“清廉管家”等奖项，激励护士爱岗敬业再创佳绩。

四是着力打造磁性护理团队，实施“意愿排班制度”及“护士睡眠日制度”；建立“零距离”沟通邮箱，搭建护理部与护士之间的互动平台五是组织开展“摄影比赛”“护士日记征文”、健美操、徒步、太极拳等健身活动；建立“演讲与口才”“男护英雄联盟”等多社团共享特色平台，丰富护士精神生活，提升护士执业幸福感。

012长沙市第九医院

     医院关心关爱护理人员举措有：一是落实三室一餐一休制度；二是编制内、外的护士的月绩效实行同工同酬；三是以心理科医师为主导组建的巴林特小组，定期开展活动，对护士在工作、生活中遇到的心理危机及时干预，鼓励宣泄，团队关怀，缓解负性情绪，减轻执业压力；四是院工会组建以护士为主体的舞蹈队、礼仪队，聘请老师上课，提高护士队伍综合素质，丰富精神文化生活；五是注重团队建设，每年分批次组织全体医护人员开展春游，秋游等团队建设活动。

013长沙珂信肿瘤医院

     为提高护理专业地位，提高护理学科水平，提高护士待遇，减少护士的非护理性工作，采取实行“5项激励”的管理机制一是组织护理管理沙龙及户外拓展活动，建立团队氛围；二是院领导带队慰问抗疫护士、生病护士、集体宿舍的护士，在精神上和生活上给予关怀；三是开展丰富多彩的护士节活动；四是实行“夜班护士睡眠日”；五是护士分层管理与薪酬分配、晋升晋级、外出培训等有机结合，拓宽护士职业发展空间。

每月开展“我为你点赞”活动，让病人公开表扬满意的护士45人

014长沙县第一人民医院

     长沙县第一人民医院坚持绩效考评引领作为激活医院高质量发展的着力点和突破口，特别是在关心关爱护士工作中，充分发挥绩效考评“指挥棒”和“助推器”作用，以绩效促实效，促进护士的自我成长和价值实现，切实增强了护士的归属感、价值感、幸福感。

奖励新技术、新项目、新发明、一科一特色、论文发表、科研等，每月护理质量评比奖励，调动护理人员参与护理质量管理的主动性

015长沙县第三人民医院

     长沙县第三人民医院关心关爱护士成长，不断增强护士归属感、获得感和幸福感通过持续实施有温度的管理，增强了团队的凝聚力，提升护士幸福指数，形成了支撑业务发展的强劲动力一是落实对护士的人文关怀鼓励职工年休假，增设育儿假、休假期间照常发放卫生津贴及绩效奖金；二是院内开展礼仪培训和精神科家庭护理讲座，提升了护士的自身素质和职业价值感。

016长沙县妇幼保健院

     长沙县妇幼保健院关心关爱护士身心健康，不断提高医务人员的幸福感和忠诚度一是提升职业幸福感护理部、工会每年组织医护人员外出团建活动；组织全院护理人员进行花艺沙龙、口红DIY等手工活动二是改善护士工作环境。

医院为手术室的医护人员在手术接台等候时间提供休息、按摩等服务，增强医院员工的归属感，激发向心力三是注重护理人员身心健康医院通过定期组织护理人员体检及开展心理疏导专线及专栏接受员工的心理咨询，建立心理干预团队，采取多种心理干预方式，有效缓解护士负性情绪及压力，提高其心理素质，切实保障护士的身体及心理健康。

017长沙市望城区精神病医院

    护士被世人赞誉为“白衣天使”医护人员在疫情防控期间被人民亲切地称为守护生命的“最美逆行者”他们是躯体的治疗师，是心灵的治愈者，无论在哪个医院，护士群体都有着举足轻重的地位医院也一直重点关注护士群体，关心关爱护士们的成长与健康。

同时，在实际工作中，也落实了一系列的措施来保障护士队伍稳定，增强护理团队凝聚力，提升护理人员社会地位一是为护士减压、为团队聚力，组织了团建拓展活动二是注重护理队伍建设，培养护理骨干队伍对护理骨干的绩效分配进行优化，体现“多劳多得”，激发护理人员的上进心和工作积极性。

三是关注身心健康，保证医护人员休息，提出九大措施医院院支两委下发了《长沙市望城区精神病医院关心关爱医务人员的九大举措》

018浏阳市妇幼保健院

    制定各科室岗位胜任能力考核表，对于坚守晚夜班岗位的所有临床一线护理人员（责任组长每月值晚夜班超过四个者可参与评选），各科室按照考核标准，结合科室风险系数，以20%—30%比例推荐，享受岗位胜任能力突出绩效。

019浏阳市镇头镇中心卫生院

    关心关爱护士是浏阳市镇头镇中心卫生院长期以来的宗旨，具体措施有：一是关注护士身心健康，每年进行一次健康体检，特殊岗位半年一次健康体检；二是实行“夜班护士睡眠日”；三是减轻护士工作压力，落实对护士的人文关怀。

组织开展文体活动、心理讲座等有利于护士身心放松的活动，帮助护士减轻工作和心理压力；四是医院工会利用职工宿舍后坪聘请老师教护士职工跳健身操

020浏阳市骨伤科医院

     近年来，我院高度重视护理工作，一直坚持“只有满意的职工，才会有满意的患者”的理念为提高护士幸福感和职业认同感，全方位关心关爱护士，我院落实了以下关爱措施：     一是为护士提供与岗位相适应的卫生防护用品，建立护士健康档案，每年免费提供体检一次，对直接接触放射性等有害有毒物质、有感染传染病危险的护士，按照法律、法规给予职业健康监护，给予津贴补助，高危科室护理人员给予疫苗等预防接种，发生针刺伤等职业暴露提供免费检测和用药。

     二是福利待遇方面为手术室护士发放手术室工作餐补助，各种节日和护士生日发放购物卡，节日上班者有绩效补助，护士生病住院，院工会领导会派代表去慰问     三是绩效管理方面，实施科学的护理绩效管理，向临床一线护士倾斜。

     四是利用信息化手段，优化护理服务流程，提高临床护理工作效率，降低护士不必要的工作负荷如运用护理助手、移动医护工作站、移动护理PDA、不良事件统一在护管系统上报    五是营造关爱护士的浓厚氛围。

利用“5﹒12”国际护士节等节日开展宣传庆祝活动，举办评选优秀护士、优秀护士长、明星护士队等评选活动，利用医院公众号等平台，宣传报道优秀护士等先进事迹，在全院营造关心关爱护士、尊重支持护士的浓厚氛围各科室积极组织护士节团建活动。