人文关怀和心理疏导(人文关怀和心理疏导机制)这都可以

石家庄发布（shijiazhuangfabu）

近日，市委宣传部发出《关于在新冠肺炎疫情防控中发挥人文关怀和心理疏导示范点作用分类做好群众人文关怀心理疏导工作的通知》，就发挥我市各级各类人文关怀和心理疏导示范点作用，分类做好群众人文关怀心理疏导相关工作作出了具体安排。

《通知》强调，我市各类人文关怀和心理疏导示范点要积极主动行动起来，充分发挥示范点作用，采取有效措施，有针对性地开展咨询和指导工作要注重分类，逐步扩展，根据不同人群，因人制宜地确定服务内容将人文关怀心理疏导工作纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，不给整体工作增加负担。

根据疫情防控工作的推进情况，及时调整工作重点，确保社会心理和群众心态平稳过渡《通知》要求，各地要建立人文关怀心理疏导工作机制，有针对性地开展人文关怀心理疏导工作要充分发挥示范点现有的心理咨询师、社工师等专业人员作用，积极号召具有相关专业资质的志愿者加入人文关怀心理疏导工作队伍。

开通线上咨询，安排专业人员，全天候分时段接听热线、在线咨询创新工作方法，充分运用网络新媒体等手段，为广大群众搭建多渠道的“线上”沟通服务平台《通知》要求，要采取务实、贴心、到位的举措，对在疫情防控各条战线上的工作人员及其家属，尤其是赴湖北医疗援助人员家属重点开展人文关怀。

同时，要安排志愿者或专门人员对有实际困难的家庭和弱势群体进行对口帮助在开展人文关怀心理疏导工作时，要采取线上咨询为主、线下关怀为辅的方式进行，杜绝形成人员聚集，确保工作人员有效防护与隔离措施，避免接触感染和交叉感染。

《通知》指出，各地要充分发挥人文关怀心理疏导示范点的辐射带动作用，统筹各类资源，整合各方力量，认真做好增信、释疑、解惑工作没有人文关怀和心理疏导示范点的县（市、区），也要结合本地实际，参照本《通知》分类开展好人文关怀心理疏导工作。

对于工作成绩突出的非示范点单位，将破格授予市级示范点荣誉称号石家庄发布（shijiazhuangfabu）运营｜石家庄广播电视台新媒体中心责编｜陈知

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