企业人文关怀标语(体现人文关怀的标语)深度揭秘

餐饮行业落实一视同仁无差别健康服务若干措施 　　一、广东省餐饮行业应秉承服务天下客的理念，依法依规、提供无差

 

餐饮行业落实一视同仁无差别健康服务若干措施　　一、广东省餐饮行业应秉承服务天下客的理念，依法依规、提供无差别的餐饮服务，对所有在粤的中国公民和外籍人士一视同仁坚决反对任何种族主义、歧视性言论和行为　　二、尊重不同国籍、民族、种族人士的饮食习惯，不得拒绝消费者正常进店就餐，不得以任何理由拒绝消费者合法、正当的消费需求。

　　三、做好进店消费者的体温测量等健康管理措施，礼貌劝阻体温异常（≥37.3℃）的消费者入店消费各地根据分区分级防控要求和实际情况，需要采取“粤康码”等健康码管理方式的，应做好相关工作指引，对无法出示“粤康码”等健康码的游客，可凭7日内核酸检测结果阴性证明、或7日内解除医学隔离通知书、或有效身份证明并做好个人信息登记且体温检测正常后即可进店消费。

餐饮行业应对有关信息依法依规使用，避免泄露　　四、按疫情防控要求保持餐饮场所清洁、通风，应控制好就餐人数，通过采取减少桌椅摆放、隔桌安排就餐以确保间隔距离1米以上错位就餐，避免聚集性就餐引发疫情风险　　五、鼓励消费者预约式就餐，或通过网络订餐消费，选择“无接触配送”方式送餐，以减少因外出就餐而增加的疫情风险。

　　六、提倡绿色消费，给予每桌客人提供双筷位勺或公筷公勺餐具，防止交叉污染　　七、做好防疫知识宣传，可以采用就餐场所的显示屏显示或明显位置张贴公告和疫情防控知识海报等方式，告知进店消费者需配合和注意的有关事项，提高客人的防控意识。

　　八、自觉接受主管部门和监管部门的监督检查，及时报告和处置食品安全事故，重视并妥善解决消费投诉和纠纷，与政府部门一起共同营造放心消费环境　　九、鼓励提供便民服务，在餐饮消费服务场所入口处提供洗手消毒设施或免洗手消毒液，张贴粤省事“粤康码”或入境人员“粤康码”，以供有需要的消费者申报健康信息。

　　十、消费者反映涉疫情防控的相关诉求，欢迎拨打“12345”或“12315”服务热线在粤外籍人士如遇问题可拔打24小时多语种咨询服务热线“1258088”进行咨询医疗卫生机构落实一视同仁无差别健康服务若干措施。

　　一、广东省各级医疗卫生机构依法依规、严格执行无差别的健康服务措施，对所有在粤的中国公民和外籍人士一视同仁坚决反对任何种族主义、歧视性言论和行为　　二、各级医疗卫生机构坚持人文关怀，在实施疫情防控措施和健康管理服务时，充分考虑中外人士的合理关切，提供科学精准的诊疗方案，切实保障合法权益。

　　三、各级医疗卫生机构不得因国籍、种族、性别、肤色等原因限制或拒绝特定人员的就医需求，应按照属地统一的防控和治疗要求开展工作，不得私自设置针对特定国籍和外籍人群的就医前置条件和额外管控要求　　四、预约挂号、医疗服务一视同仁。

中外人士凭有效证件可在全省二级以上医疗机构进行预约挂号，预约方式、途径、可预约的号源无差别对待，享受同等的门急诊、检验检查、住院医疗服务　　五、各级医疗卫生机构不得违规泄露所有就诊人员的流调资料、个人资料和临床病例信息。

　　六、医学观察期间应落实落细健康巡诊服务，耐心做好对观察对象（及家属）的解释与说明工作如发生误解或矛盾激化，医疗卫生机构应理性处理，采取正当合法的手段解决问题，保障双方的权益　　七、充分发挥在粤中外志愿者在提供健康服务过程中的作用，体现人文关怀，促进理解配合。

　　八、鼓励和引导相关人员及时、主动检测和健康申报，及时提供纸质版核酸检测结果，方便出行　　九、各级医疗卫生机构在防疫知识宣传、就医引导、院区标示、预约平台等各类服务措施上，尽量采取中英文双语服务，在涉外医疗服务上树立榜样。

　　十、各级卫生健康部门对属地医疗健康服务方面遇到的问题纠纷要及时回应，有效化解矛盾，必要时向上一级业务指导部门报告，推进问题妥善解决外籍人士就诊过程中有关涉疫情防控的合理诉求，可拨打省外事部门24 小时多语种咨询服务热线“1258088”进行咨询。

教育系统落实一视同仁无差别健康服务若干措施　　一、广东省教育系统依法依规、提供无差别的师生健康服务，对所有在校师生一视同仁坚决反对任何种族主义、歧视性言论和行为　　二、尊重不同国家、民族的风俗习惯，坚持人文关怀，充分考虑合理关切，提供必要的保障和服务，切实保障合法权益。

　　三、严格按照国家和省疫情防控工作规定，履行落实疫情防控第一责任单位的职责，将在校师生健康管理服务工作纳入属地、学校整体防控体系疫情防控期间暂停各类聚集性活动　　四、对校内居住的师生，各高校根据防控总体要求做好疫情防控工作；对校外居住的师生，学校要主动与学生居住地社区联系对接，将师生纳入社区统一管理，做好协助工作。

　　五、政策实施中注意方式方法，妥善回应师生合理关切和诉求，帮助他们解决实际困难　　六、精准有序加强对师生的健康保护，强化分类健康管理对正在接受医学观察的师生，学校应主动与社区、健康管理机构等进行对接，密切关注其健康检测结果或治疗状况，提醒其遵医嘱接受社区有关健康管理服务，协调做好生活保障和情绪安抚工作。

　　七、提供暖心服务，针对偶发性的在粤师生被迫中止租房合同、结束健康管理服务后居无定所，入住酒店、进入公共场所、乘坐交通工具受阻等问题，学校接到学生报告后应立即进行沟通协调，配合有关部门做好相关个案后续处置工作。

　　八、对在境外暂不能返华回粤的师生，学校应结合本校实际继续为他们合理安排网上授课等线上教学，加强关心关怀，劝导他们从自身安全和健康考虑，遵照世卫组织建议，加强防护，减少流动，尽可能在当地安排好学习和生活。

　　九、及时向师生通报疫情防控最新动态和信息，请师生通过权威媒体渠道了解疫情防控信息，理性看待、正确判断，保持理性，明辨是非　　十、加强人文关怀，帮助引导师生申报“粤康码”等健康码，　　协助学生与社区进行沟通对接，提醒师生不组织、不参加聚餐（聚会）等人群聚集性活动。

有关涉疫情防控的合理诉求，如有语言问题，可拨打省外事部门24 小时多语种咨询服务热线“1258088”进行咨询交通运输行业落实一视同仁无差别健康服务若干措施　　一、广东省交通运输行业依法依规、严格执行和提供无差别的交通运输服务，对所有在粤的中国公民和外籍人士一视同仁，坚决反对任何种族主义、歧视性言论和行为。

　　二、各交通运输企业不得因国籍、种族、性别、肤色等原因推诿或拒绝特定人员乘坐出租汽车、地铁、城市公共汽车等交通运输工具，不得私自设置针对特定人群的乘车前置条件和附加要求，经查证有拒载行为的，将按照相关规定处理。

　　三、各运输企业应加强对从业人员（驾驶员、司乘人员等）的防疫防控和服务意识培训，为所有乘客提供安全、优质服务　　四、各交通运输企业和管理部门完善应急机制如相关交通工具上出现感染病例，各地要精准妥善做好疫情处置工作，要在卫生健康部门指导下开展终末消毒和医学观察。

　　五、在公交站、地铁站、出租车停靠点尽可能发挥志愿者作用，体现人文关怀，促进理解配合　　六、有条件的交通运输企业，可在车载广播、汽车座椅等醒目位置放置宣传单张，或设置疫情防护宣传标语、温馨提示贴纸，尽量采取中英文双语服务，引导和提醒乘客做到文明乘车，自觉全程佩戴口罩，并注意手卫生。

　　七、各运输企业应在从业人员（驾驶员、司乘人员等）提供运输服务过程中，耐心做好对乘客的解释与说明工作如发生误解或矛盾激化，服务提供方应理性处理，采取正当合法的手段解决问题，保障双方的权益　　八、落实测量体温等健康管理措施，对体温异常（≥37.3℃）的人员应劝阻其乘坐交通工具。

各地根据分区分级防控要求和实际情况，需要采取“粤康码”等健康码管理方式的，应做好相关工作指引，对无法出示“粤康码”等健康码的人员，可以凭7日内核酸检测结果阴性证明、或7日内解除隔离医学观察通知书、或有效身份证明并做好个人信息登记且体温检测正常后即可乘坐交通工具。

　　九、各地交通运输管理部门要与运输企业建立有效沟通协调机制，各交通运输企业指定专人负责，对运输服务过程中遇到的问题和困难及时回应，必要时向当地交通运输主管部门报告，推进问题的妥善解决　　十、乘客在乘坐交通工具过程中如遇到问题，可拨打“12328”热线进行投诉，对外籍人士反映的有关涉疫情防控的合理诉求，可拨打省外事部门24 小时多语种咨询服务热线“1258088”进行咨询。

旅游景区落实一视同仁无差别健康服务若干措施　　一、旅游景区（以下简称景区）应依法依规对中外游客一视同仁，严禁任何针对特定国籍或特定人群的差异性做法，坚决反对任何带有种族主义的或歧视性的言论、行为景区接待中外游客时，应同步落实各项防控措施。

　　二、对中外游客进行实名登记预约、购票及无差别有序等候入园；在游客服务中心、购票及景区入口场所张贴粤省事“粤康码”和入境人员“粤康码”，以供有需要的游客申报健康信息　　三、所有中外游客进入景区前，落实测量体温等健康管理措施，对体温异常（≥37.3℃）的游客应劝阻其入园。

各地根据分区分级防控要求和实际情况，需要采取“粤康码”等健康码管理方式的，应做好相关工作指引，对无法出示“粤康码”等健康码的游客，可凭7日内核酸检测结果阴性证明、或7日内解除医学隔离通知书、或有效身份证明并做好个人信息登记且体温检测正常后即可进入景区。

景区应对有关信息依法依规使用，避免泄露　　四、景区不得因来源地区、国籍、种族、性别、肤色等原因限制或拒绝游客入园游览　　五、景区应通过官方网站、第三方平台、微信公众号、游客服务中心、提示牌、广播、电子显示屏等平台，以中文和多语种的方式做好疫情防护指南的宣传和推送。

　　六、加强对景区管理人员及服务人员的外事接待礼仪礼节和业务培训，坚持按照无差别对待原则落实景区各项管理与服务措施有条件的景区可向外籍游客提供外语导游讲解等志愿服务　　七、加强景区内公共场所在通风、消毒、体温筛检等设施设备的完善和相关疫情防控制度的落实，无差别为中外游客营造安全有序的游览环境。

　　八、强化景区内电瓶车(摆渡车、游船）、索道等设施的安全管理维护，及餐饮、礼品店等商业服务区的组织管理，不得以任何理由拒绝中外游客合法、正当的消费需求　　九、中外游客在景区出现可疑症状，景区管理部门及时与当地卫生健康、文化旅游等相关部门取得联系，并报备当地政府，落实游客后续诊治及健康管理措施。

　　十、景区在受理中外相关游客咨询、投诉等事项时，及时按照一视同仁原则处理有关事项，不得带有言行歧视对外籍人士反映的有关涉疫情防控的合理诉求，如遇问题，可拨打省外事部门24小时多语种咨询服务热线“1258088”进行咨询。

宾馆、酒店等住宿行业落实一视同仁无差别健康服务若干措施　　一、广东省宾馆、酒店等住宿行业要依法依规，无差别提供住宿及健康服务，对所有在粤的中国公民和外籍人士一视同仁坚决反对任何种族主义、歧视性言论和行为。

　　二、宾馆、酒店等住宿行业应坚持人文关怀，在提供相关住宿服务时要充分考虑所有入住顾客的合理关切，不得因国籍、种族、性别、肤色等原因限制或拒绝相关人士进店住宿，不得以任何理由拒绝外籍人士合法、正当的消费需求。

　　三、落实测量体温等健康管理措施，对体温异常（≥37.3℃）的人员应劝阻其入住各地根据分区分级防控要求和实际情况，需要采取“粤康码”等健康码管理方式的，应做好相关工作指引，对无法出示“粤康码”等健康码的人员，可凭7日内核酸检测结果阴性证明、或7日内解除隔离医学观察通知书、或有效身份证明并做好个人信息登记且体温检测正常后即可办理入住。

　　四、各住宿场所（宾馆、旅店）要建立与社区、派出所、外事部门的沟通机制，快速、有效地解决住店顾客相关问题，特别是外籍人士在住宿过程中反映的困难与问题，要做好沟通与协调工作，及时回应，主动帮助解决困难　　五、建立公共卫生事件应急预案，发现住店旅客身体健康异常要及时向疾控部门或医疗机构报告，在处置人员到来前做好临时隔离措施，做好个人防护，配合流行病学调查工作，并向旅客做好相关解释工作。

　　六、各住宿场所（宾馆、旅店）要保护客人个人隐私　　七、日常按照有关指引要求加强公共区域及公用物品的清洁消毒，强化空调通风系统运行管理，客房应首选开窗自然通风　　八、相关防疫宣传资料应简单、明了，尽量采用中英文版的形式。

可利用电梯、客房、总台等区域向客人宣传防控知识与措施，提高客人的防控意识　　九、强化关心关爱服务，可在大堂等区域设立“关爱区”，提供口罩、免洗消毒液以及预防病毒宣传册给客人采取健康码管理的地区，要在醒目位置张贴粤省事“粤康码”和入境人员“粤康码”，以供有需要的消费者申报健康信息。

　　十、消费者在消费过程中如遇到问题，可拨打“12315”热线进行投诉，外籍人士有关涉疫情防控的合理诉求，可拨打省外事部门24 小时多语种咨询服务热线“1258088”进行咨询商超场所落实一视同仁无差别健康服务若干措施。

　　一、广东省商超行业高度重视保障在粤人士的购物消费权益和健康安全，对所有在粤中外人士一视同仁，坚决反对任何种族主义、歧视性言论和行为　　二、全省各地商场、超市要为消费者提供无差别服务，杜绝针对特定国籍或特定人群进行限制入内消费或提高消费价格等有关行为。

　　三、全省各地商场、超市加强健康管理提示，通过宣传图、宣传动画等方式，提醒所有进入消费场所的人员佩戴口罩、配合体温检测等，有条件的商场、超市可以进行中英文宣传　　四、疫情期间，对于体温异常（≥37.3℃）的人员，应劝阻其进场消费。

各地根据分区分级防控要求和实际情况，需要采取“粤康码”等健康码管理方式的，应做好相关工作指引，对无法出示“粤康码”等健康码的人员，可凭7日内核酸检测结果阴性证明、或7日内解除医学隔离通知书、或有效身份证明并做好个人信息登记且体温检测正常后即可进店消费。

商场、超市应对有关信息依法依规使用，避免泄露　　五、全省各地商场、超市工作人员要注意文明服务，要耐心向中外消费者解释我省的疫情防控政策和防控工作要求，如发生误解或矛盾，服务提供方应理性处理，采取正当合法的手段解决问题，保障双方的权益。

严禁针对特定国籍或特定人群使用歧视性用语，要避免因语言沟通不畅、误解引发的过激肢体行为　　六、鼓励、支持全省各地商场、超市引导消费者优先使用“非接触式”支付，减少使用现金支付方式　　七、全省各地商场、超市要保护消费者个人登记信息的安全，不得随意向第三方透露消费者个人信息。

　　八、鼓励、支持全省有条件的商场、超市在入口或指定区域放置免洗消毒洗手液　　九、广东省商超行业对集中反映在商场、超市消费时受差异对待的问题要及时回应，促进有关问题及时解决，保障消费者合法权益，维护公平、公正、安全的消费环境。

　　十、消费者在我省商场、超市消费时遇到合法权益受到侵害的，可拨打“12315”进行投诉、维权外籍人士在商场、超市消费时有关涉疫情防控的合理诉求，可拨打24小时多语种服务热线“1258088”进行咨询住宅小区楼宇落实一视同仁无差别健康服务若干措施

　　一、广东省住宅小区楼宇依法依规、严格执行无差别的健康服务措施，对所有在粤的中国公民和外籍人士一视同仁，坚决反对任何种族主义、歧视性言论和行为　　二、尊重不同国家、民族的风俗习惯，坚持人文关怀物业服务企业及从业人员应当在实施疫情防控措施和健康服务时，充分考虑中外人士的合理关切，切实保障其合法权益。

　　三、物业服务企业要继续配合社区居委和卫生健康等部门做好疫情防控工作，及时根据社区居委和有关部门的要求，抓紧抓实抓细各项防控工作，采取更有针对性和实效性的防控措施，筑牢社区防控安全屏障　　四、住宅小区楼宇应在主要出入口通过宣传海报、展板等方式，主动展示“粤康码”等健康证明的办理方式，协助有需要的中外人士及时办理健康证明。

外籍人士出入较多的住宅小区楼宇，可增加多种语言宣传内容物业服务企业从业人员不得因国籍、种族、性别、肤色等不当理由限制或拒绝特定人员进入　　五、住宅小区楼宇物业服务人员要一视同仁关注小区居民健康动态，积极主动做好体温检测等健康服务，对于体温异常（≥37.3℃）的人员，应劝阻其进入小区楼宇。

各地根据分区分级防控要求和实际情况，需要采取“粤康码”等健康码管理方式的，应做好相关工作指引，对无法出示“粤康码”等健康码的人员，可凭7日内核酸检测结果阴性证明、或7日内解除医学隔离通知书、或有效身份证明并做好个人信息登记且体温检测正常后即可进入小区楼宇。

各地不得私自设置针对特定人士的前置条件和额外管控要求　　六、住宅小区楼宇物业服务企业及从业人员不得违规泄露小区内的各类服务对象的个人资料和信息　　七、有条件的住宅小区楼宇应充分发挥在粤外籍志愿者的作用，促进各方交流，理解配合当地疫情防控要求。

　　八、住宅小区楼宇内如发生人员的误会或矛盾纠纷时，应按照一视同仁的原则，采取合理措施和合法手段解决问题，保障双方合法权益　　九、加强宣传，可在小区楼宇入口处配置免洗消毒液等便民服务物品，张贴粤省事“粤康码”和入境人员“粤康码”，以供有需要的消费者申报健康信息。

外籍人士有关疫情防控的合理诉求，可指引其拨打外事部门24 小时多语种咨询服务热线“1258088”进行咨询房屋租赁行业落实一视同仁无差别健康服务若干措施　　一、房屋租赁企业、中介机构及其从业人员应依法依规、提供无差别的房屋租赁服务，对所有在粤的中国公民和外籍人士一视同仁，坚决反对任何种族主义、歧视性言论和行为。

　　二、房屋租赁企业、中介机构及其从业人员应坚持人文关怀，为境内外居民提供优质服务，切实保障各类人群合法权益　　三、房屋租赁企业、中介机构及其从业人员应一视同仁对待前来寻租的客人，不得因国籍、种族、性别、肤色等原因限制或拒绝特定人员的租房需求。

　　四、房屋租赁企业、中介机构及其从业人员应依法依规保管客户资料，不得违法违规泄露各类服务对象的个人资料和相关信息　　五、有条件的房屋租赁企业和中介机构可根据业务需要，制定多语种宣传资料，完善房屋租赁各类服务宣传。

　　六、房屋出租人和承租人应当按照相关法律法规和合同约定履行义务住房租赁合同期限内，出租人无正当理由不得解除、修改合同，不得单方面提高租金，不得随意克扣押金　　七、发生租赁纠纷，租赁双方应采取理性手段，依法依规处理，不得随意终止合约。

　　八、加强宣传，有条件的房屋租赁企业和中介机构可配置免洗消毒液等便民服务物品，张贴粤省事“粤康码”和入境人员“粤康码”，以供有需要的顾客申报健康信息外籍人士有关疫情防控的合理诉求，可指引其拨打外事部门24 小时多语种咨询服务热线“1258088”进行咨询。

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清远市市场监督管理局微信号 : qyscjdglj新浪微博：@清远市场监管防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情宣传标语1.把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓2.疫情就是命令，防控就是责任。

3.坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，坚决打赢疫情防控阻击战4.做好疫情监测、排查、预警等工作，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗5.全力遏制疫情扩散蔓延，维护人民生命安全和身体健康6.全省动员、全民行动，集中力量坚决打赢疫情防控这场硬仗。