您的位置首页人文

人文关怀暖人心(城市管理有温度人文关怀暖人心)难以置信

喜欢

来源：互联网
|
2023-11-12
|
0 条评论
|
我要分享
|
T小字　 T大字

自新冠肺炎疫情发生以来，青山湖区疫情防控指挥部在层层筑牢疫情防控坚强壁垒，用心用情用力解决群众急难事、突发事，烦心事，做到疫情防控有力度，守望相助有温度。

浓浓人文关怀让疫情防控更有温度——青山湖区人文关怀专班工作纪实◆ ◆ ◆ ◆ 心手相连，守望相助调配各方资源力量，组建人文关怀专班，开通心理援助热线……自新冠肺炎疫情发生以来，青山湖区疫情防控指挥部在层层筑牢疫情防控坚强壁垒的同时，与南昌市人文关怀专班联合部署，成立了由区委宣传部、区教体局、区卫健委、区妇联、区文明办、团区委以及各镇街、园区为成员单位的青山湖区人文关怀工作专班，用心用情用力解决群众急难事、突发事，烦心事，做到疫情防控有力度，守望相助有温度。

同心相伴，心理援助关怀守候针对疫情出现可能导致的群众不良情绪问题，积极疏导隔离点集中人员青山湖区教体局成立了“红烛先锋”心理关爱志愿服务队，服务队由12名具有国家心理咨询师资质的教师组成，实行24小时全天值班制度，全天候接听心理援助热线，开展心理支持和辅导服务，全区37所中小学校均开通咨询渠道。

人文关怀志愿者们共服务隔离点22个，村（社）168个，入驻隔离点工作人员群和隔离人员群共36个，截至目前，接到来自群众热线典型案例76例，微信咨询典型案例102例，“一对一”咨询服务178人次，区人文关怀志愿者每天在群里主动发送调适心理的正面信息和视频内容，积极帮助解决隔离人员的生活需求和心理困惑，有效缓解了集中隔离人员的负面情绪，预防和减轻了疫情所致的生活困境和心理困顿，防范了因心理压力而引发的极端事件。

爱心加持，精准关怀各类人群针对隔离点内未成年人、老年人、孕产妇、有严重基础性疾病的患者等“四类特殊人员”，及时做好特殊人群的健康管理，实行一人一策，全力保障特殊人群基本需求为保证封控区、管控区、集中隔离点就医需求，区医疗救治组组织医疗救助队，调派到各属地，确保每个区域内，至少有2-3名医务人员。

截至目前，共接到相关就医需求332条（其中血透患者43人、化疗患者13人、孕产妇32人，儿童34人，急、重症36人，轻症158人，慢性病14人，精神病2人），均以妥善解决为帮助重点人群解决实际需求，区人文关怀专班主动作为、积极服务，专门制定了《2022年疫情期间青山湖区居民人文关怀需求登记表》，由各镇、街、园区、相关职能部门人文关怀组及时摸排各类重点人群的实际需求，建立好信息台账，并做好跟踪服务工作，精准关怀防疫一线工作人员。

截至目前，面向辖区内防疫一线医护人员，共摸排到人文关怀需求32条，并按照需求类别和责任单位建立好工作台账，重点聚焦子女教育、长辈健康、生活困难等三类问题，做好精准关怀和跟踪服务

用心引导，家校护航心灵解忧疫情隔离了师生面对面的交流，但隔离不了教师对学生的关爱区属各中小学校在青山湖区人文关怀专班的组织领导下，通过“线上微课堂”、“线上云调查”、“线上家长会”等形式开展心理健康教育活动，将师生心理关注、疏导和关爱贯穿疫情防控全程，有效解决师生、家长心理困扰，增强了心理应对能力。

青新小学教育集团推出防疫“心”能量系列微讲堂，通过关注学生居家学习期间可能存在的心理需求，从情绪调试、亲子沟通、学习指导等方面，给予学生全方位的心理关注，培养学生积极心理品质，目前已通过学校公众号推出13期。

新世纪小学在3月底发布了《疫情期间学生心理家访暨心理状况调查问卷》调查问卷包括生活状态、学习情况、情绪状态、亲子关系、时间管理及心理需求六大方面团队教师对问卷结果进行分析，形成调查报告，并在后期的心理微课堂中进行内容调整，使课程方案更具针对性。

城东学校针对九年级学生开展人文关怀和心理疏导工作，对封控区、管控区初三学生的人数摸排统计，从关心生活物资情况、到关心身体健康状况并及时关注情绪状态，在学业辅导、复习备考等方面给予重点关注，让初三学生及家长感受到来自学校大家庭的爱。

齐心携手，共克时艰凝聚人心青山湖区人文关怀专班充分利用微信群、公众号、新媒体等方式发布新闻资讯，全面及时宣传疫情防控工作及相关知识，报道疫情防控中涌现的先进典型事迹，全方位、多角度弘扬正能量，鼓舞士气，凝聚人心，营造出众志成城、共克时艰的良好氛围。

截至目前，全区共举办线上心理讲座30次，直接听众18569人；线上心理辅导558人次；团体心理辅导27次，受众12204人次；微信公众号发布心理知识宣传，阅读浏览量17882人次，其他宣传方式浏览量109人次，学校及时向师生家长公布学校心理热线以及社会心理服务热线，较好地满足了社会公众以及家长需求。