强化人文关怀(强化人文关怀、提升服务质量)新鲜出炉

为使护理质量管理更加规范化、精细化，10月31日下午，我院召开“加强人文关怀 提升服务质量”

        为使护理质量管理更加规范化、精细化，10月31日下午，我院召开“加强人文关怀 提升服务质量”座谈交流会，全体护士长参加此次会议。会议由分管院长崔红英主持。

        会上，护理部总护士长领学了《山东省进一步改善护理服务行动计划实施方案（2023—2025年）的通知》和《德州市卫生健康委员会关于学习德州市第七人民医院建设“有温度的医院”工作经验的通知》，共同

探讨了多家“三甲”医院关于人文科室创建，打造暖心人文医院相关做法，并对科室近期各项工作情况完成情况进行通报，与科室护士长共同研究对策制定整改方案。

        会议对查对制度、责任制护理、分级护理巡视、健康宣教覆盖、中医适宜技术开展、患者满意度调查及护理不良事件上报等方面的落实执行情况进行反馈要求各科室严格落实各项规章制度及操作规程，努力提升专业技术水平，加强新入职及低年资护理人员培养，不断提升患者满意度。

        最后，崔红英要求各科室要深入学习人文关怀相关文件精神，持续深化“以病人为中心”的服务理念，进一步提高护理专业技术水平和服务能力，全面落实优质护理服务各项工作要求，丰富优质护理服务内涵建设，注重护理人员素质培养，创新护理服务模式，为患者提供优质、高效、便捷的护理服务

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