强化人文关怀(强化人文关怀、提升服务质量医院文章)全程干货

点击上方“蓝字”关注我们吧！
为进一步贯彻通用集团党组《关于推动集团医疗健康产业高质量发展的意见》精神，发扬“通用健康”人文服务理念， 践行医者仁心，持续落实护

 

点击上方“蓝字”关注我们吧！

为进一步贯彻通用集团党组《关于推动集团医疗健康产业高质量发展的意见》精神，发扬“通用健康”人文服务理念， 践行医者仁心，持续落实护理学科赋能，提升医疗机构护理 服务品质7月6日下午，医院在一会议室召开了2023年“改善护理服务，提升患者就医体验”研讨座谈会。

会议由护理部副主任杨溪主持，院领导、部分职能部门负责人、各科室护士长及护理骨干参加了本次会议。

座谈交流会

会上，杨溪指出国家卫健委在《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）的通知》国卫医政发﹝2023﹞16号文件中指出为不断满足人民群众多元化护理服务需求，坚持以人民健康为中心，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展。

召开此次研讨座谈会，旨在明确目标、理清思路，在接下来的工作中，不断强化服务意识、规范护理行为、提升专业能力、改善服务流程、拓宽护理服务的广度、延伸护理服务的深度、不断增强人民群众就医的获得感、幸福感、安全感。

参会人员结合自身科室工作实际和专科特色，就如何加强优质护理服务的内涵建设、如何以“患者第一”为服务宗旨提供富有人文关怀的照护、如何改善环境提高患者就医体验等方面进行了深入研讨，并提出了切实可行的举措和建议。

党总支书记罗建芳强调，医院目前正处在转型发展的关键时期，真正实现转型升级高质量发展，设备设施、诊疗环境改善、医疗技术提高是一方面，但更重要的是“服务”的提升，人文医院的建设尤为关键没有人文的医院，是冰冷的，让每一位患者都能有安全感、舒适感和获得感，这也是医院的初心所在。

“三分治疗、七分护理”，在人文医院的建设中，护理队伍人文服务理念的培育、人文服务的打造、人文管理的创新又是重中之重希望护士姐妹们做好模范带头作用，通过一系列切实可行的举措将“人文”服务内化于心，外化于形，真正做到以“患者满意”为目标，形成“医者仁心”的文化氛围，打造南京航天医院“服务”金招牌。

END——————————————文、图/杨溪、苏鑫审核/杨溪——————————————责任编辑：苏鑫执行编辑：苏鑫

关注微信公众号，医院信息全知道（专家简介、医疗技术、体检报告、健康资讯）

医院地址：南京市秦淮区正学路1号南京航天医院 医院武定分院地址：南京市秦淮区秦虹路98号咨询电话：15380970787更多服务血液透析中心联系电话：董老师18602524869、025-83670577

中医康复医学科联系电话：张主任13975129345

肛肠科联系电话：于主任18915959138

消化内科（胃肠镜室）联系电话：翟老师19852914147

口腔科联系电话：杜主任19951754383

航天烧创伤中心（创面修复）联系电话：李主任15312053926

康复护理中心联系电话：赵主任15951927016；025-52822418

健康管理部联系电话：张主任13851626301

动物致伤门诊联系电话：李主任15312053926；鲍医生18994044818