人性关怀是什么意思(悟透人性是什么意思)学会了吗

帮与害，是每一个人在人生过程中对待外界人和事所持的一种态度与行为判定描述，亦是自己在人生过程中与人打交道时的

 

帮与害，是每一个人在人生过程中对待外界人和事所持的一种态度与行为判定描述，亦是自己在人生过程中与人打交道时的一种客观感受和体会既是人的主观能动性作用于物质世界的结果，又是人类精神生活感观的反映“帮”是什么？“帮”就是帮助、帮忙的意思，是一种物质与精神上主动付出的行为表现，是一个人乐善好施、慈悲为怀的真实写照，是一个人素质文明、心地善良的投映。

尤其是主动帮助别人、不图任何回报的人品质高洁照人，心灵纯化如玉，是社会一道最靓丽的风景，是人世间稀的有品质品德，是人们最值得敬重和学习的榜样与楷模“害”是什么？“害”就是害人、有害的意思是人性中最丑陋的一面禀性；是人格不健全产生的恶行恶举，是灵魂出窍产生的恶果，先自害而后害人，是社会负面能量的堆积与呈现，是一个人崇尚信仰的绊脚石，是人生影响心情和幸福指数的最大“元凶”。

帮害引题在一个组织系统内，客观而又动态地存在着这两种人，即帮你的人和害你的人说它客观，是因为帮你或害你的人不以你的意志为转移或职务高低、贡献大小而真实存在的一种排他性而又独特的待人处事的言行态度和对待方式；说它动态，是因为它是一个变量参数，随着时间、空间、利益、情感、价值观的变化而变化，永远不会是一成不变或守恒的；即有可能帮你的人也是害你的人，还有可能害你的人也是帮你的人，或还可能一边帮你一边害你也说不定。

……我们要厘清关系，界定清楚敌友，这样工作起来才不至被人所害而不知情、被人帮助了而不知恩只有充分了解和洞察了这些人性的根本动态和行为变化后，我们才有可能不让工作拖累、不让内耗伤神、不让同事攻讦、不让事情复杂、不让压力变大、不让精神分散、不让好人误解、不让坏人得逞。

……总之，自己精明，知其然并知其所以然，不仅可以有效地保护自己，还可以抑制歪风邪气的盛行，有助于组织纯化和单位系统内的和谐及风清气正。

我把“帮你与害你”的情形梳理和区分了一下，可以让人简单明了，对号入座；有的举有实例，更让人一目了然，发人深省判定一个人在组织系统内是否工作愉快，取决于这两种类型人数的多少；判定一个人在组织系统内是否有人格魅力和人品价值，同样取决于这两种类型人数的作用与效力程度。

俗话说得好：“一个好汉三个帮，”说的就是“三个人帮”的重要性，三个人“帮”了才成就 了“好汉”；没有三个人“帮”，“好汉”有可能只是个“庸汉”；俗话又说得好：“墙倒众人推”、“一沉百踩”，说得就是“众人害你”的情形，“墙歪了”自然会出现“众人推倒”而“重建”情形，所以“墙”一定要做到厚实可靠，这是你自己的核心必备的“硬资质”。

就算“墙”没歪，也会出现骑在“墙头”观风向的人，也有挖“墙脚”、打“墙洞”的人，甚至还会有拆“墙砖”的人，当然也会有“扶墙”、“补墙”、“护墙”的人……说到底，你的人品人格才是左右和决定众人“帮与害”的关键量化因素，你的才能与本事也是决定众人取舍“帮与害”的重要考量参数之一。

分得清类型，了解到人性的变化，才可看清组织系统内各类人的真实面目这是笔者撰写此文的目的，但愿能够引起你的共鸣和思索

既帮既害的人在一个单位系统内，有一种人非常诡异和变化无常，他时而帮助你达到某种目的或助你更加进步、成功，他有时又掣肘你或暗中加害你，散布流言蜚语或无中生有之词，拖累你的进步和发展，妨碍你取得更大成就为什么会有这种情形形成？说白了，就是人性的弱点使然，是与那个人患得患失、心态作祟有关。

这种人是以利益至上为人生撼不动的第一原则，利益大时或你对他的利用价值高时，他帮你；利益小时或你对他的利用价值低时，他不帮你甚至害你，乃是他认为合乎情理之中的事所以，了解到了其最丑陋的人性，也就不必郁闷生气了。

笔者曾在一个单位工作时就碰到过这样一个领导平常我工作勤奋，频频给单位和领导发表各类“歌功颂德”的宣传报道，给单位输入了许多正能量，深得某领导赏识和垂青，该领导建议党委开会大力提拔任用我，我非常感激组织的信任和该领导的帮助，更加耗尽心智地为单位服务，报答领导和组织的提携之恩。

但过不久，单位又安排进了该领导的大舅子该大舅子有才无德，把单位的人际关系搞得乌烟瘴气，我素来不愿与其来往但俗话说“不是冤家不聚头”，有一件事因为我们意见不合而闹得吵起来……我们双方都找某领导评理并请求给予说法，我本希望该领导能站在公正的立场上就事论事解决问题，没想到，帮了我大忙的领导此时却态度暧昧，不敢出以公德公心，继而继续听信其大舅子谗言，不仅把我的建议打入“冷宫”，把我的职务实权也收了回去，我一时气愤，在会上与该领导明火执仗地干了起来。

过了好几天，我一直懒得搭理该领导该领导一生气，不仅说我“忘恩负义”，还企图免去我的其他职务

过了一个多月，事情果然出现了我预言的颓势，该领导又后悔又焦头烂额地去“救火”，但一切于事无补，单位损失不小，该领导颜面尽失……这才想起我的建言和“抗争”是多么地可贵和真心！幸亏当时还未开会讨论将我免职的事。

碍于权威，该领导故作矜持，就是不愿“转弯”，我心想，我也“揣着明白装糊涂”我知道，没有其大舅子的参与，该领导肯定会纳言听谏的，但有了其大舅子“亲密搅局”，我等就略显“局外”了在我和其大舅子的价值可信度及份量上，该领导肯定会把天平向其大舅子倾斜的。

可惜当时毛头小伙子的我懵撞不懂这些世事，还傻乎乎“抗争”不止，差点“壮烈牺牲”事实上，后来其大舅子行为多有不轨，最终被该领导识破，屡教不改后，两人闹翻了脸，最终以互怨互恨、老死不相往来为结局而我与该领导。

“路遥知马力，日久见人心”，到现在几十年过去了，却愈加亲密无间，来往频繁充分证明：“官品”是一时的，“人品”才真正是一辈子的从这件事中，我还悟到了：不要老指望别人帮你，也不要总是怀疑别人会加害你、打击你，有时帮你太多反而会形成一种依赖；一旦你缺乏拐杖的扶持，可能将永远站不起来；有时挫折也是一种转折，努力将。

“曲折”变为让人“折服”的理由，也是件非常有挑战性和有意义的事。

既帮不害的人在一个单位系统里，如果你有幸碰到了一个既帮不害的人，那是你职业生涯最大的福气了这种人在当今社会尔虞我诈、忽悠糊弄常见、道德诚信普遍缺失的情况下，是一种稀缺资源和“人种”具有这种特质的人无论是领导还是同事，永远都是值得钦佩、感谢和铭记的。

他们具有许多优秀的外在品质特征值得我们学习和仿效，例如：豁达、乐观、包容、乐于助人、不计个人得失、心地善良、心性内敛低调、尊重个性、心智成熟、能力出众，与这样的人为伍，是我们工作的荣幸；而我们自己也要努力设法成为具有这种特质的人。

只有这样，才能营造并激发出整个单位系统和全社会的正能量一个人仅具有优秀的品质特质还不够，还必须拥有足够的能力和良好的方法；品质加上能力和方式，才是形成乐善好施、施恩助人的前提没有能力，不讲方法，很多事情是想帮人也帮不到位的，有时还弄巧成拙，容易。

“鸡飞蛋打”。

当然，“帮”也分好几个层次：“大帮”、“中帮”、“小帮”我的理解是：“大帮”是指帮你树立正确的人生观、世界观、价值观、道德观，铸造你一生受用的正直和光明坦荡的灵魂与精神，此谓之“大帮”；“中帮”指帮助你规划和解决职业、前途、人生位置、提升技能、不停修正你人生误差，不离不弃，引领你走向成熟、走向成功，此谓之“中帮”；“小帮”指帮助你解决某一个时点上的困难、困惑，或设身处地的解决一个实际问题，帮一个忙，使事情朝你想要的结局发展、定型，谓之“小帮”。

明白了这几个“帮”的层次，我们就要学会“感其恩、报其德”古人云：“受人滴水之恩，当以涌泉相报”，对“大帮”我的人，要终其一生念恩报恩；对“中帮”我的人，也要一世铭记在心，在尽可能的情况下象乌鸦反哺一样报恩于人；对“小帮”我的人，及时偿还人情，投桃报李，不亏欠、不拖延、不要满不在乎、习以为常。

时下有些人对于帮助过自己的人，总认为别人是理所当然的或举手之劳的，不足挂齿；有的甚至生出怨恨，以致表现出忘恩负义、恩将仇报、过河拆桥的举止，这颇让人寒心这种人一多，社会道德素质必定整体“滑坡”，社会风气必定正气不足，邪气上升。

时下老人倒地无人敢帮、无人敢扶，折射出的就是类似共同信仰缺失的危机任何事物的发展都是一个渐进的过程英雄流血又流泪，助人者的寒心必定导致整个社会主流价值观望、缺失和袖手旁观现象形成，社会道德集体沦丧渐变也就不期而至了。

这是全体中国人的悲哀！一荣俱荣，一损俱损，当尽快扭转和“矫治”过来。

既不帮你也不害你的人这种类型的人在一个单位系统中占有很大一部分比例他们有他们的想法和做法：有的囿于能力方面的不足，认为在你的进步、晋升、调级、调资方面根本帮不上忙，同时认为你也妨碍不了他的事，没必要与你过不去或去害你、设羁绊绊倒你；有的人因为性格不投缘、禀性不契合，懒得帮你，也不屑于花心思去使小伎俩玩弄你、加害你；还有的人是因为对什么人和事都心如止水，波澜不惊，漠视和不闻不问，既不关心帮助别人，也疏于与别人斗争和较量，只在乎自己固化的既得利益；还有一种人秉承一种中庸之道思想，认为我不帮你是我个性使然，我不害你是我品德体现；还有一种人是在你人气旺盛、事业如日中天时我不帮你，以平衡自我失衡心态，同时也不敢搞动作来害你，来为难你。

在你落魄或落难时，我既不拉你一把，也不落井下石，只图得个隔岸观火、逍遥自在，任你辉煌耀眼、红极一时或失势、失节以至堕落直下地狱，他就是不动声色，无动于衷

各种“不帮不害”类型的人，各有成因和动机，不能一概而论，也不能以一概全他（她）们相比于“既帮既害”和“既帮不害”两种类型的人来说，他们属于无为型、无害型 ，是可以争取团结和“统战”的对象，是一个待开发的人脉资源宝库。

让这类人不至于冷漠无视、心肠硬化，最好的办法是感化和催化用其“以德示人、以才助人、以理服人、以情感人、以利利人、以量度人、以善待人、以智达人、以美悦人、以识乐人”的方法，让“坚冰”沸腾化成“水”，必定能让这部分人回归传统的热心助人的队伍中来，一改“事不关已，高高挂起”的冷漠态度。

如此，整个组织系统内必定正气高扬，活力尽现，战斗力与执行力的效率将会大大提升，这也是为单位组织作贡献的表现之一

既害不帮的人“帮”可以分为几个层次，“上帮”帮精神的建立、志向的培育、情操的塑造、意志的锻造、知识的输灌、个性的磨砺等；“中帮”帮职业的规划与选择、技能的提升、仕途的搭建、官职的调整、行为的纠偏、缺陷的弥补等；“下帮”帮解决临时困难、危难急事、家庭琐事、单位棘手事等。

同样，“害”也可以分为三个层次，“大害”、“中害”、“小害”“大害”即在精神上、意志上摧残你，夺其志、消其勇、伤其心、分其神，让你精神分裂、意志消沉、斗志湮灭、情操失守、理性失控等；“中害”即在你的事业或工作中用打压、挤兑、冷藏、威胁、挑拨离间、使阴招等各种手段肋迫你放弃工作的热情，产生各种误解和紧张关系，出现各种失误，甚至效率低下、神情恍惚、情绪低落、晋升晋职受阻、调职调资无望……等等；“小害”即在某个场合、某个领导或同事面前“张冠李戴”告“黑状”、找茬、挑是非、以讹传讹，让你平白无辜地被领导整了一顿、批评了一通，被同事误解一时、讥笑半天……等等。

大害害死人，中害气死人，小害烦死人碰到具有这种“特质”的人，我们怎么办？！必须以其人之道还治其人之身“大害”者除之，“中害”者击之，“小害”者避之“大害”者除之，即将他（她）扫地出门或我另走他方，跳出势力范围。

不要等被他折磨得人形俱废、家破人亡、欲哭无泪才醒悟图变古人讲：“此处不留爷，自有留爷处”和“树挪死、人挪活”，自有个中道理其次，将“大害”者扫地出门，也是一种明智做法古人又云：“多行不义必自毙”，“大害”者必是众人“公敌”，你登高一呼，众必响应，除暴安良、为民除害，必然深得民心，届时何愁不能除掉“大害虫”？！。

“中害”者击之，即对那些搞是搞非、故意整人、打压排挤同僚的人坚决予以还击其实，分析一下这些人的人性特点，你就不难看出，他诋毁别人目的是想抬高自己，他打压别人是想自己一枝独秀，他挤兑别人，无非是想独占资源，他邀功诿过，说别人无能，无非就是想自己上位得宠，他让别人纠心纠结、分心分神，无非就是想自己浑水摸鱼、取利方便。

这类人归根到底就是为了一己之私罔顾公德公心攻击的办法很简单，攻其“软肋”，他的“软肋”就是他的贪婪心和狭獈胸怀，让他的贪婪心在阳光下“暴晒”，让他的狭獈胸怀被众人“撕破”、“拓宽”于单位来说，改造了一个人，理顺了关系，做了好事，于“中害”人来说，帮了他的忙，摘除了他身上的一个巨大的毒瘤，有利于他健康发展；所以，于公于私来说，都是一件利己利人的好事。

“小害”者避之，即对那些“小害”之人、小人之举以等闲态度视之，避之人生精力有限，哪能事事锱铢必较？如此，则会耗费很多心智和精力，哪有更多时间干出一番大事呢？把这类型的人当成零后面的小数点，完全忽略不计；只有这样，才能赢得更多的时间和更大的空间，做我们自己喜欢做的事，成就我们的愉悦心境和快乐人生。

说到这里，我本想举出几个我亲身经历的故事，其中有“大害”、“中害”、“小害”的人，我与他们都有交集只是随着时间的推移、空间的变化、利益的稀释、情感的交融等因素和变化，这些人后来有的成了朋友，我就不举例说明，免得本书出版后，有的朋友拿到书后会“对号入座”，以为我“君子报仇，十年不晚”，又要报复“加害”于他（她）了。

其实，闻过则喜，事过境迁多年，笑忆过去相互斗智斗勇、勾心斗角、拆台挖角之事，未尝不是件趣事、乐事只是可悲的是，这种事在现时以新的形式和内容还在各个组织系统内不断地重复上演每个人可能是受害者，每个人也可能是施虐者，有的人成了喜剧角色，有的人成了悲剧角色，真是个循环的。

“生态灾难”现场，每个人不可能置身事外职场中或人生中除上述四种类型人外，还有两个特殊类型的人即“先帮你，后害你”和“先害你，后帮你”两种类型“先帮你，后害你”，可能缘于付出与回报不对等，让人心理失衡带来的后果；“先害你，后帮你”，可能缘于人性复苏、价值观趋同、人格魅力追崇、利益驱动等功利目的使然，这是两种特殊情形，说明时势位移在不停地转换，世上没有一成不变、静止不动的势态和局面。

洞悉和驾驭了这个规律，一切人事上的杯葛纠结，处理起来就会得心应手、游刃有余有时候，在一个人身上，也会出现多种“帮”与“害”交错、交织的情形，诸如：大帮与小害、大害与小帮、大帮与大害、小帮与小害、不帮与不害、又帮又害、先帮后害、先害后帮、一直在帮或一直在害等。

说明此一时、彼一时，皆因人性不定不怙使然，看清本质、悟透人心才能从容应对、淡定处之

还有一种人，为“我”而去害“大家”或为“大家”而害“我”，都是两种极端的待人处事做法；前者有挟私、帮派、袒护之嫌，后者有打击、报复、迫害之嫌，对这种正气不足、邪气旺盛、阴招损人的领导或同事，也应避而远之，切不可同流合污，为虎作伥；更不要以为遇到了什么靠山、恩人，自己会飞黄腾达、平步青云。

殊不知，不能以身正人者，其言不可信，其令不可行，其心不可测，他（她）玩的就是阴招、损招和忽悠，最终必将以毁己误人而终，不可不察！随笔集《激动的舌头》中，引用了俄国作家赫尔岑回忆录所谈到的一个风俗赫尔岑满怀深情地说，西伯利亚的一些地方，出于对流放者的关怀，形成了这样的风俗：人们夜间在窗台上放些面包、牛奶或清凉的饮料，如果流放者在夜间逃走路过这里，饥寒交迫，又不敢敲门进屋，就可以随手取食，以渡难关。

作者王开岭接着谈到：“多么伟大的心！”可我要说，这是多么细心的帮人啊！前不久读《拉萨的月亮》一书，才知道拉萨每年过年都有一项活动，那就是到街头布施穷人穷人成排地站着，众多布施者拿着零钱一路发放书中写的“我”若钱分得差不多时，就专挑些看着顺眼的求乞者分，而那些他看着不喜欢的人，就被他跳过去了。

这时，藏族大学生达娃把“我”拉到一边，告诫“我”不能这样有所选择，她说这样做会使那些没有领到的求乞者受到伤害达娃认真地看着“我”，直到她确信“我”已明白了她的意思而又没有因此受到伤害，才放心继续去布施去。

我对这段文字惊叹不已，禁不住赞叹：心常常因细腻而伟大，施恩帮人不能分人群美丑而有所选择……或许我们的生活有些粗糙，但我们的心灵不应粗糙浮躁，更不能自私和冷漠，做出以貌取人、量人而帮的事情这些西伯利亚人和拉萨人都如此地伟大和善良，体现了他们内在的良知和尊严以及助人为乐的奉献精神。

一个关心别人的处境和尊严，必是出于自己内在的尊严体验。所以在一个彻底丧失了尊严的社会群体之中，几乎没有真正的良知和关怀可信；因此，主动帮助别人也就成为了人类美好情感抒发与展示的行为之一。

摘自杨德振《人性冲突》一书（光明日报出版社出版）2021年1月21日原创作者：杨德振责任编辑：Daisy