望闻问切(望闻问切的脉是什么脉)新鲜出炉

健康街道坚持以党建为引领，以“邻里党建”品牌为主线，以服务群众需求为导向，着眼民生需求，整合网格力量，发挥网

健康街道坚持以党建为引领，以“邻里党建”品牌为主线，以服务群众需求为导向，着眼民生需求，整合网格力量，发挥网格员主观能动性，开创“望闻问切”工作法，以“小网格”推动“大治理”，实现网格精细化管理和服务群众零距离。

01.一守“望”邻里，掌握一线民情健康街道以融合党建为依托，织密“一网贯通、三级联动、四网共治”的基层服务组织网，网格员通过巡查走访、电话微信询访等方式全面发现问题、排查隐患，构建起小事不出网格，大事不出社区、难事不出街道的治理体系。

福利社区网格员在日常走访入户中了解到，福利社区友谊南苑小区有一对拾荒老人多年仅仅依靠捡垃圾维持生计，生活十分拮据，了解到情况后，社区当即决定对老两口进行救助，为其办理了最低生活保障，使其开始享受低保待遇，并将其列为关注对象，经常对其开展帮困帮扶。

通过守“望”邻里，将居民的大事小情，化于“网”、解于“格”，以社区“小网格”推动社区治理“大格局”

二勤“闻”呼声，广纳良策知民心02.“知之深，方能应之切”社区以网格为单位，深入群众，现场“闻”居民心声松山社区居民反应，年纪大了不会掌上缴费，行动不便无法及时维修家电，为此松山社区与国网海拉尔区供电服务中心推行社区网格＋电力网格“双网融合”的服务互联机制，通过不断创新党建引领基层治理模式，实现工作在网格联动、任务在网格落实。

将每周二制定为“电力便民服务日”，由电力公司党员示范岗人员进行现场办公，充分发挥社区五小服务工作法，帮助居民查询电费，就近缴纳电费，义务更换电灯、检查开关、电器接线等为民服务工作通过“网+网”的服务模式，勤“闻”呼声，解民忧，每个网格的网格员和台区经理都建立了微信群，网格员在工作中需要电力台区经理解决的问题都及时进行沟通，充分发挥社区网格化管理的优势，服务效能得到极大提升。

03.三常“问”疾苦，主动作为暖民心为了瞄准问题精准发力，社区主动问需于民，健康街道方舟社区居民郭阿姨是视力一级残疾，家中在过往的冬天都因为没有热水器，缺少过冬的温暖保障社区和残联了解之后，立马对郭阿姨进行帮扶救助工作，帮助其申请无障碍改造项目，通过考察、敲定、实施安装等一系列工作，为郭阿姨家安装了热水器和便携座椅，既保障了郭阿姨居家生活的实用便捷性，又提高了日常用水、洗浴所带来的幸福满足感，切实提升了郭阿姨的生活品质。

街道持续落实为群众办实事，全心全意服务群众的精神理念和实践真理，精益求精不断前行，常“问”疾苦，争做社区居民的“安心石”，让惠民政策滋润群众的心田

四“切”准脉搏，及时落实达民意04.办一件实事，暖一方民心水岸社区“切”准脉搏，在祥福里小区内走访时发现，许多居民喜欢在小区内散步聊天由于没有居民休闲聊天的座凳，一些居民就将废置的旧沙发、板凳随处在小区内放置，不仅影响美观，而且还存在一定的安全隐患。

社区经过多方协调沟通后，为群众安置了美观耐用的便民座椅便民座椅占地面积小，但利用率高，为民众提供了驻足休息的场所，也多了个在家门口“坐享”幸福的地方居民们坐在舒适的座椅上，对社区办的这件实事赞不绝口，他们高兴地说：“座椅真是不错啊，给我们提供了休憩的场所，再也不用坐旧沙发、旧凳子了，社区真是为我们办了不少实事啊。

及时采取有效措施，给予力所能及的帮助，把党和政府的关怀和温暖真正送到居民的心坎上。

下一步，健康街道将整合各方面资源，充分利用“望闻问切”工作法，用眼看、用耳听、用嘴说、用心干，将被动接收问题与主动发现问题相结合，实现社区治理工作的全覆盖，把各项工作“落细、落小、落地、落实”，切实提升基层治理水平和群众满意度，真正做到“人在网中走，事在网中做”，让居民生活的美满舒心。

信息员：邓文旭编   辑：苏和巴特尔审   核：高   南