人文素养的作用和意义(护士人文素养对护理的意义)新鲜出炉

为加强优质护理服务内涵建设，提升护士的人文素养，进一步提升患者满意度，打造感动服务，保障护理安全，9月21日下午信阳市人民医院人文学组召开202

为加强优质护理服务内涵建设，提升护士的人文素养，进一步提升患者满意度，打造感动服务，保障护理安全，9月21日下午信阳市人民医院人文学组召开2022年第一次叙事护理“叙事有声”分享会，医院副院长严珂参加护理部主任李正叶和人文护理学组成员及科护士长、护士长、护理骨干50余人参会，本次会议由妇儿总护士长郝波主持。

严珂副院长在致辞中指出，随着医疗卫生事业的飞速发展，护理服务模式不断扩展创新，叙事护理符合现代护理的需求，也体现人文素养对护理工作的重要性，护士需要在工作中与患者建立信任关系，在有限的时间实现更好的护理效果，针对存在的问题不断整改，持续提高护理服务水平。

郝波护士长率先抛砖引玉，通过与胖虎妈妈心与心的沟通，化解了胖虎妈妈产后抑郁；鲁娇护士长的案例不是以改变患者为目的，是强调对患者生命的了解与感动；何玉雪护士长通过使用叙事护理的技巧及时化解了患者的不良情绪；胡玲玲护士长形象地将学习叙事护理的过程是一场浪漫的“谈恋爱”，对患者理解与尊重，与之共情；井琳护士长用护理的温度给了五保失明老人不一样的温暖；徐辉护士长用护士的温暖照亮了肿瘤病房的光芒。

各位护士长纷纷用护理工作中的点滴故事、真实经历描绘人文关怀在护理工作中如何践行，从不同视角诠释护理人文内涵激情澎湃、震撼人心的分享现场获得了大家的共鸣，触动着在场的每一个人现场的每个人都被叙事故事所动容，眼角不时泛起泪花，体会着人文护理带来的温暖和感动。

李主任做会后总结，她要求大家在照护患者的过程中，通过对患者故事的倾听，将叙事护理的核心技术——外化、解构、改写、外部见证人、治疗文件等运用到护理病人的过程中，用心去观察患者的情绪变化，从细节去关心、帮助患者，享受帮助他人的快乐，感受职业的价值感。

最后，严珂副院长对叙事护理分享会的成功举办表示祝贺，他对今后护理工作提出更高要求，作出具体指导，将产后抑郁和空巢老人定为研究课题，希望全体护理工作者充分体现人文关怀，及时进行心理疏导，做到感同身受，与患者共情。

（吴琼 周铛 郝波）