企业人文精神是什么意思_企业人文精神是什么意思呀

品牌的人文精神，永远是企业参与市场竞争的法宝（2017年9月在云南弥勒“中国食品品牌创新论坛”的演讲大纲）

 

品牌的人文精神，永远是企业参与市场竞争的法宝（2017年9月在云南弥勒“中国食品品牌创新论坛”的演讲大纲） 北京金色浪涛品牌管理有限公司首席品牌官     刘金涛社会各界都在谈品牌，企业希望把自己的品牌做起来，把品牌做好，国家在政策上也给予了很多支持，媒体也在传播各种品牌理念。

但是，当前企业的品牌观念存在很多误区，很多企业经营者与营销人员对品牌的认识并不清晰，认为品牌的塑造与建设，是品牌价值与传播语的创意，只是推广活动的进行，造成其塑造品牌的行为模糊、随意，产生的品牌结果自然也是不如人意。

企业没有建立品牌承诺与履行对照评估的机制企业所承诺的内容与履行的内容不一致，就会导致企业在品牌塑造与建设过程中的偏差与错位市场上各行各业的大品牌，承诺、履行错位的例子比比皆是

那么，什么是品牌？国内外学术界对品牌的定义有很多种描述和说法其实，用一句很简单的话就能把品牌的概念表达出来：品质+品格=品牌一、如何认识品质和品格？品质，指人的素质或物品的质量，是内在的品格，指人的基本素质厚度或物品的质量规格、质量美誉度等等，是外在的。

品质是品牌的内在价值，品格是品牌的外在价值一个品牌只有具有了高度统一的内在价值和外在价值之后，才有可能成为一个成功的品牌举例1：书法（即兴展开）我国宋朝的蔡京、秦桧，还有明朝的严嵩、张瑞图，天朝的康生等等，不但身居高位，而且是当时的书法大家。

这些人的书画作品的质量是不错的，可是为什么这些人的书画作品流传下来的极少呢？问题出在了这些人的品格，当时，很多人认为把人品低下的书画家的作品收藏家中，等于收藏了邪恶之气，不仅玷污了家风，也有损于自己的人品。

举例2：快播（即兴展开）现在，视频网站很火，腾讯视频、优酷土豆、爱奇艺等等，而在此之前，有一家比这几家网站更火的视频网站，叫快播，无论技术、流量都要远超同行，但是，它却倒下了，没有能够享受到成功的鲜花和辉煌。

它倒在了品格上格调低下的色情视频的放纵使它成为高科技企业中的牺牲品举例3：三鹿奶粉（即兴展开）在媒体对三鹿奶粉曝光之前，看上去，三鹿品牌既拥有优良的产品品质，又拥有行业领先、人人羡慕的产品品格，从而拥有巨大的品牌价值。

但是，媒体首先对它的品质发出质疑并曝光，它很快被撕掉光辉品格的外衣从一个行业领先的大品牌走向毁灭举例4：海底捞事件（即兴展开）二、品牌与商标的区别在哪里？中国是一个商标大国，中国又是一个品牌弱国，全球最有价值的

100个品牌，中国品牌屈指可数可见，商标与品牌并不能够划等号，两者是从不同角度指称同一事物，它们既有密切联系又有所区别品质加品格，构成品牌在我国，很多企业没有搞清楚品牌究竟是一个什么概念？根据一项咨询公司的调查，不低于。

80%人对品牌与商标认识是混淆的商标与品牌是两个不同领域的概念，极易混淆在日常工作中，很多人把这两个术语混用、通用甚至错误地认为标注商标的符号就成为了一个品牌果真如此的话，那所有在工商局注册了的商标都可以称之为品牌了。

事实上，两者是既有联系，又有区别生活中，很多人常常把这两个概念混淆，认为商标注册后就成了一个品牌，其实，注册商标要成为一个真正的品牌还要经历一个艰辛漫长的过程商标是品牌的一个组成部分，它只是品牌的标志和名称，便于消费者记忆识别。

但品牌有着更丰厚的内涵，品牌不仅仅是一个标志和名称，更蕴含着生动的精神文化层面的内容，品牌体现着人的价值观，象征着人的身份，抒发着人的情怀如果把品牌比作一个巨大的冰山，商标只是冰山露出水面的一小部分品牌起名字和标志设计只是品牌建立的第一步骤，真正打造一个卓越品牌，还要进行品牌调研诊断、品牌规划定位、品牌传播推广、品牌调整评估等各项工作，还需要提高品牌的知名度、美誉度、忠诚度，积累品牌资产，并且年复一年，持之以恒，坚持自己的品牌定位，信守对消费者所作的承诺，使品牌形象深入人心，经久不衰。

虽然商标和品牌都是商品的标记，但商标是一个法律名词，而品牌是一个经济名词品牌只有打动消费者的内心，才能产生市场经济效益，同时品牌只有根据《商标法》登记注册后才能成为注册商标，才能受到法律的保护，避免其他任何个人或企业的侵权模仿使用。

从归属上来说，商标掌握在注册人手中，而品牌植根于消费者心里商标的所有权是掌握在注册人手中的，商标注册人可以转让、许可自己的商标，可以通过法律手段打击别人侵权使用自己的商标但品牌则植根于广大消费者心中，品牌巨大的价值及市场感召力是来源于消费者对品牌的信任、偏好和忠诚，如果一个品牌失去信誉，失去消费者的信任，品牌会一文不值。

因为产品质量问题，失去了消费者的信任，结果虽然风光一时，但最终难逃很快覆灭的厄运所以说，品牌经营的实质，是企业在消费者心中不断沉淀、未来可以顺利拿回来的一大笔信誉存款，是建设一座“立于现在、功于未来”的商业信用宝库。

品质是品牌的内在价值，品格是品牌的外在价值一个品牌只有具有了高度统一的内在价值和外在价值之后，才有可能成为一个成功的品牌三、人文精神与文化魅力是成功品牌的显著特征人类对物质产品的需求，有刚性需求和柔性需求。

作为参与市场竞争的商品，如果都具有优良的品质，也就是说，在产品质量都很过硬的情况下，消费者往往选择具有优秀品格的产品品牌人有人格，品有品格人文精神与文化魅力是产品品格主要表现形式，也是成功品牌的显著特征。

什么是人文？什么是人文精神？人文，顾名思义，就是人类文化、人类文明；而从理论上而言，人文精神是一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切，对人类遗留下来的各种精神文化现象的高度珍视，对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造；而人文学科是集中表现人文精神的知识教育体系，它关注的是人类价值和精神表现。

从某种意义上说，人之所以是万物之灵，就在于它有人文，有自己独特的精神文化人文精神的核心是什么？简单地说就是对人的尊重中国早在《周易》中就有“人文”这个词，而且是和“天文”相提并论的：“观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下。

”意思是：观测天文以考察四时的变化，观察人文以教化天下从中可以看出对人文的重视《老子》说：“故道大，天大，地大，人亦大域中有四大，而人居其一焉人法地，地法天，天法道，道法自然”在《左传》里还有“夫民，神之主也”这样的说法。

中华文明重要的思想内涵之一，就是以人为中心呼唤人文精神，就是希望继承先哲的理想，真正把人放到主体的地位英国产业革命对人类进步起过重要的作用，欧洲曾有过文艺复兴和启蒙运动正是有了这些准备，把人从中世纪神学的禁锢中解放出来，才激发了人的自信心、想象力和创造力，才出现了产业革命以及接连不断的科技发明。

伴随着科技的发展和经济全球化的加快，竞争越来越剧烈了，人与自然的割裂，人与人的冲突，人们内心的挣扎，日益凸显出来；物欲的诱惑力也更强了，人创造了供自身享受的物质条件，又可能被物欲所支配，而丧失了自我在这种形势下，如何保持人的尊严、理性和智慧，以及人格的独立，这是摆在我们面前的严峻挑战。

产品品牌具有强大的文化价值，品牌所传递出的价值观远远超越产品价值本身只有具有浓郁人文精神的产品和服务才能为消费者所接受、所喜爱试想，如果我们的医生心目中只有细菌和病毒，而没有病人；如果我们的建筑师心目中只有水泥和钢材，而没有居民；如果我们的经济学家心目中只有。

GDP，而忽略了民生；如果我们的物理学家和化学家心目中只有分子、原子、电子，而没有想到如何把自己的发明用来造福人类，那么，学术意义何在呢？现实是，世界各国的消费者都在不约而同呼唤和选择具有人文精神和文化魅力的品牌。

（即兴展开）举一个例子：近几年，云南省有一个水果品牌在市场非常火爆，那就是褚时健老先生在哀牢山种的橙子，现在也有了品牌，叫：褚橙褚橙成功之后，有很多营销界的专家学者研究它成功的奥秘，报刊上、电视上、网络上出现了很多侃侃而谈的长篇大论。

其实，褚橙成功的奥秘很简单：品质加品格云南特有的气候、长期的辛勤努力、精心的呵护种植铸就了褚橙的优良品质；而褚时健本人的传奇经历又赋予了褚橙充满魅力的品格而这恰恰是广大消费者希望能通过产品品德获得的人文精神。

与其说褚橙的文化魅力征服了广大消费者，不如说消费者在寻找橙子时发现了褚橙身上的浓郁人文精神同样是水果品牌，同样是名人效应，但柳传志打造的“柳桃”和潘石屹打造的“潘苹果”却没有获得成功问题又出在哪里呢？个人认为：“柳桃”和“潘苹果”没有获得成功的原因是多方面的，但是，柳传志和潘石屹两个人身上缺少褚时健身上独有的人文精神、人文情怀，从而也使这两个人在文化魅力上逊色于褚时健。

试想：柳传志作为一个顺风顺水的大商人，潘石屹作为一个有争议的房地产暴发户，褚时健作为一个人生坎坷、老骥伏枥的创业者，即便三个人种出了品质一模一样的橙子，消费者依然会用自己的价值观去做出判断和选择，褚橙依旧会是胜出者。

不仅仅是褚橙，很多世界品牌都具有浓郁强烈的人文精神与文化魅力，比如苹果、微软等，它的设计、功能，很多细微之处都在考虑消费者的感受就拿苹果手机来说，不知道大家是否发现它有个很有意思的设计，使用苹果手机通话的时候，是无法使用本机对通话录音的，它没有通话录音功能。

对于通话时爱录别人声音的人，显然不太方便而苹果则是另一个设计理念，其实很简单，它想向世界和社会传递一个信息：使用苹果手机的人是道德上值得信任的人！正是苹果手机这些设计细节展现出的人文精神，轻易进入了西方消费者的内心世界，使得它面世后很快畅销西方，继而走向世界！。

除此之外，这些成功品牌和创始人还建立了规模庞大的公益基金，帮助国家社会、人民，这使得这些品牌更加贴近人心当然，我国的手机行业也在进步，以华为、小米等为代表的手机品牌已经迎头赶上不过，在品牌建设上，还需要补上人文文化魅力这一课。

四、结论：三点启示1、在酝酿创立品牌、启动品牌策划之前，就要把品牌的人文精神、人文情怀、文化魅力纳入蓝图规划；2、在品牌建设过程中，要持之以恒地通过一系列文化公关活动，逐渐增强品牌的人文精神、人文情怀、文化魅力；

3、爱惜和珍惜品牌的人文精神、文化魅力，不要因为逐利而轻言放弃，品牌的人文精神与文化魅力永远是企业参与市场竞争中的法宝。谢谢大家！