云智慧科技有限公司：云智慧科技有限公司是干什么的

更多创业故事请关注新站点微信公众号。

 

本期英雄—蒋烁淼蒋烁淼，80后科技精英上海驻云信息科技有限公司创始人，马云湖畔大学第一期学员，学号“007”，是公认的“湖畔第一大脑”对于企业如何融入互联网方法论、互联网时代的商业模式有独到精辟的见解2010年蒋烁淼初次接触阿里云，作为用户给阿里云提出了很多改进意见和建议，时任阿里云CTO王坚博士称他为“老蒋”，并鼓励他可以作为“阿里云”的试飞员，引领中国云计算产业发展。

以此为契机，2013年驻云科技成立了作为专注于公有云的IT服务提供商，同时也是阿里云使命级合作伙伴的驻云科技，一直在公有云的前沿阵地创新前行，为企业提供“简单不简化的云计算服务”今年10月，驻云在云栖大会上首次发布基于人工智能的一站式云顾问品牌CloudCare，该产品通过AI平台Prof.Wang统一接入客户服务需求。

Prof.Wang是一款面向IT行业的智能机器人，他是CIO的贴身IT顾问，是技术主管的全能IT助理，以标准、专业、移动化的方式提供云推荐、云咨询、云服务以及IT定制服务驻云通过IT服务产品化和AI结合的模式，融入技术专家的解决流程和解决方案，来形成IT服务的创新智能化，将驻云的服务变成了一朵“服务的云”，高效率、低成本地帮助企业“化云为雨”。

目前驻云已完成复星领投，红杉资本中国基金跟投的近亿元C轮融资；2016年4月，B轮获阿里巴巴超5000万投资；2014年，A轮获获红杉资本中国基金和戈壁创投的1000万人民币投资

本期主持： 伊雯新站点文化传媒有限公司董事长，创智空间执行董事Q：创业缘起从小“玩”互联网A：对于我来说创业最大的背景不在于我的工作背景或者说我的别的背景，就是我很小很小的时候就开始玩互联网了所以说某种程度上。

因为我年纪太小所以错过了一波创业潮我在1994年就上网了，我家里还有上网证那个时候1994年上网还得公安发个证才能上，我爸的证所以我很早就接触互联网我在1999年的时候就建了个人网站，而且建的不是个人网站，。

是帮一个游戏叫MechWarrior，就是机甲战士这样一个游戏站2000年的时候，我曾经获得过一个比较牛的域名跟朋友一起，这个域名现在还没用起来但也丢了，Shanghai.com包括像大家知道暗黑破坏神，。

这个游戏大家应该很多人知道，暗黑2最早的说明网站也是我建的第二个可能就是我当时可能在杭州读完书以后，然后我当时去了亚信的一家公司实习，后来身体有点原因就回了宁波，去了宁波的那个信息港，大家也知道这个信息港。

就是俗称的小网通，就是做宽带的最早一波到里面去，又经历了宁波网通信息港，最后和宁波数字电视的合并，中间有蛮多故事的最后出来以后当时是有一个想法是可以去电信的，就是宁波当地电信，当时就没去，然后就带着几个小哥们出来就创业了。

租了一些宁波电信的资源，然后最早做了一个算是个人云存储吧，后来把这个做成了企业云存储Q：“云”即互联网服务A：我对云的理解很简单，就是用互联网提供的公共服务，就是云但凡用互联网提供的所有公共服务都是云，。

其实包括直播也是，包括摩拜单车也是云其实是service，是服务的概念，只是这个服务是通过互联网提供的，传统服务可能我要面对面，我要打电话，我要怎么样怎么样现在通过互联网提供的任意服务我们都可以称为是云服务。

包括你说软件里面，以前软件我们都是需要买过来装到自己电脑上，现在连上互联网一点击就可以用了，它就是一个云服务Q：起名“驻云”是注定A：因为传统的IT做的是驻场，我们通过互联网来提供服务，所以我们叫驻云这是完全说实话是后面包装出来的，

也只能说是冥冥之中为什么说冥冥之中？确实这个意思蛮对味的，就是驻云这个名字因为我们确实今天做的事情就是驻云Q：我们的产品就是服务A：我们是根据一个点出来的那个点是什么？既然未来是要通过云计算，就是客户都会使用云计算

来作为他的IT基础设施的话，那么我们是一开始做了一个服务的事情换而言之就是说，你可以理解为我们最最最最早做的事情，就是阿里云的装修队我们没有产品，或者说我们没有那么明确的产品，或者说我们的那个产品就是服务，。

就是客户如果再使用云计算的过程中遇到各种各样的问题你付钱给我我帮你解决，它其实没有太多的那种产品的概念，逐步逐步在发展的过程中我们根据客户的服务产生出了我们的产品，是这样一个过程早期没有产品但是也有业务收入的，。

然后逐步逐步在过程中演化出了产品，今天有大量的用户，从非云计算状态切换到云计算状态，这个过程之中有大量的客户，而在市场让能够提供相应能力的公司其实不多的 包括像阿里巴巴的其它生态合作伙伴其实很多时候都会通过我们来提供服务。

他们相当于代理我们的服务，他们自己缺乏能力甚至我们有一个很重要的一个产品叫做云中沙箱，和阿里云一起开发的这个产品会成为向合作伙伴向用户来赋能培训的一个工具所以其实我们应该说运气比较好就是我们有大量的客户在那，。

无非就是我们怎么有效地去把这些客户变成我们的客户，让客户和在这个趋势过程中客户一定会选择一个服务商那我们就是那个正确选择或者说尤其在更早期可能市场上就我们这一家，现在可能会有一些其它的出来，但是其它出来的时候我们又往前走了很大一步。

我们那个时候没产品，我们现在有了很强大的产品所以路径不太一样我们的路径就是从服务到产品Q：不断向前开发的产品和服务A：我们做得早，我们积累多，这是第一个别人还看不清楚的时候我们已经跳进来做了，今天我比较自豪的部分就是

在阿里云的整个生态体系里面我们是做得最好的但是这个不足以保证我们的安全，那么今天唯一促进我们能够不断向前的是我们对这个行业的理解以及我们因为理解了这个行业不断向前开发的产品和服务我们本质上是在做IT服务。

只是今天，所有的用户会云计算化那我们就思考通过互联网方式和云计算的方式甚至人工智能的方式来改变IT服务的现状这件事情 坦率地来说在这个市场上 目前我没有人看到有人在做类似的事情就算我这么说 ，有直播有视频，。

我的竞争对手听了以后他们也不知道我们要干什么，这是我足够的信心这个信心建立在哪里呢？建立在方法论上   就像中国的软件业永远超不过国外的那些软件公司 为什么？因为你的方法论都基于国外的，像OA啊、ERP啊这些方法论之下，。

你去做一个OA做，一个ERP，号称比外国人更懂中国人又能怎么样？你还是那个时代的东西所以说在我的视角里就是说我们可能更多的在这个行业看多了以后，或者说基于我或者基于我所带来的整个公司的基因，就是说对于现状说NO。

只有当你跨越这个时代往下一个时代看事情的时候你能超越Q：技术宅男=云计算服务经理A：我们技术团队肯定每个人都是优秀的，但是你要说我们这比谁优秀更多，我觉得未必现在主力的几个程序员坦白来说学历也不见得高，。

技术你说很深奥的技术他也未必懂，大多都是我们一手培训出来的或者说培养出来的但是有一个点，我喜欢招的是那种你可以认为是技术宅男他可以为了搞不定一个代码不吃饭的人，我喜欢招这样的人你这样给他一些问题他才能解决好。

我们的销售人员我们称为叫做云计算服务经理因为他除了销售的职责以外还要服务我们从原来的单纯的销售转为销售加服务这个过程，我当时给内部提的一个说法叫做我们招6000块的人，让公司赋予他能力能够相当于从市面上招12000的人。

最后如果他做得到业绩我们付15000的薪酬给他这是我整体招人的目标今天如果说你这件事业要找市面上最好的人才能帮你run起来的话，当然顶层的人我希望招最好的人，但是如果执行层面的同学一定要非到一定水平才能帮你执行好的话，

你这个商业模式本身就有巨大的问题，一定是今天路上抓一个人过来他都有可能帮你完成任务，经过一定的培训那才是真正对的方式Q：开明的“独裁”A：因为是读历史的人，所以我们公司实行的制度某种上的制度叫做开明的独裁。

什么叫开明的独裁？我今天控制公司的，并不是靠所谓职位上的独裁比方说是我给你发薪水所以你要听我的我是靠这个所谓理想驱动、靠梦想驱动我希望大家跟着我才能成功，而不是说因为我是CEO所以你得听我的我们公司可能没有CTO，。

原因是什么呢？以前有，后来没有了原因是是什么呢？就是说可能我个人在技术把握上会更强如果今天你请一个有经验的人，他自己的心态没有调整过来，他看到的世界还是那个60后或者70后作为公司IT信息员的时代，他做出来的产品又怎么能符合

现在大部分80后接班的行业呢？所以说我觉得其实人挺难找的我其实最希望的人是找的人不管是高管还好，还是具体的，我希望他的心态要和这个市场和这个时代的脉搏是一样的不仅仅是能力强，我也希望找到更牛的人但是其实从核心点上

可能我的把控力会更强一点Q：用系统将每一位员工数字化A：管理本身是什么？管理本身就是一套system，一套系统既然是系统就可以被机器取代所以说传统的管理学经常会说一个人最多管七个因为你再管就要把权力下放，。

让这七个人的人再去管下面的人为什么？因为一个人的认知边界有限所以说我们建立的一套系统，我称为叫做神经组织网络我们在服务过程中会对每一个员工进行这个服务画像他做了什么？他有什么能力？而且这个能力除了他自己给自己考评以外

他还会给就是因为他参与了具体的服务而对他的能力，客户对他做直接的打分换而言之就是我能把每一个员工数字化，每个员工到底每天干多少活？活干成什么样评价以及能力覆盖范围以及他可能工作过程中需要其他人协作，全部用一套系统来构筑。

本质是当我们每一个人都通过网络，尤其是互联网连接每个人拿着手机的时候实际上你就被编织在一个巨大的网络里而这个网络来提供这种工作的协同的时候实际上比管理学要高档的多得多传统的管理是什么？是线性是点对点的这样会产生一个什么问题？

实际上它依赖于人，而互联网他依赖于人我们今天来淘宝来判断喜欢你买什么东西，你的品类他根本不是根据你的问卷调查，他是根据你平时在淘宝上的购物来的所以我们只是试图用同样的方法来改造内部的管理学，通常是向外看，我们是向内看。

Q：提供新时代下的智慧IT服务A：我们最早成立的时候我们的目标就是说我们要做相关云计算的服务但是呢我们今天可能想法不太一样我们今天核心目标是既然未来都是万物互联，互联网时代真正的互联网时代所有的物都会联网。

那么作为IT服务我们能不能彻底的把它改造一下？也就是说我们要提供新时代下的IT服务，可能会成为我们今天的目标我们可能会首次提出智慧IT服务这个概念，而不是传统意义上的什么工具化软件化这个概念那其实这里有一个词也就是说。

我们今天真正在做的是用人工智能来改变传统的IT服务今天可能我们的公司现在有100多人是服务团队，但是也许可能若干年以后我们的服务团队的人数，我们有很多的客户，我们的服务团队的人数不会进一步增加因为大量的服务重的工作。

被人工智能替代了Q：把自己“干掉”A：我的核心目标是把自己干掉我一直公开场合来说驻云不可能是我的唯一事业有可能我对别的东西感兴趣，但是驻云也是我的责任我一定要把驻云做成功所以最重要的是如何让我不存在公司还能跑下去？

这里面是个平衡就是说什么时候公司不需要我了恰恰是我最成功的时候而不是公司需要我是我成功的时候我用体系来代替人我用系统来代替人，我用人工智能来代替人，而不是靠我Q：创业者是？A：我觉得最重要的第一个点就是你自己的意念是要非常坚定的人才能创业。

意念不坚定的人是不能创业的因为在创业的过程中包括我也是，其实有太多的机会了有的机会可能是真的是机会，有些机会可能就是坑你怎么判断？你判断的依据就是你要有足够的信念什么是对什么是错，什么该做什么不该做永远会选择的人比会干的人要更有价值。

第二个创业的一个基础就是说你确实要对很多事情想得明白创业的时候会有很多选择题比方说这个同事可能跟了你很多年，那他能力跟不上怎么办？经常问这个问题，那我觉得这个问题有些时候不是问题该断则断你要有足够的判断力。

只是说你最后怎么对人家好一点？第三个我觉得对创业来说最最重要的是你还得有足够的得外向一点，就是说在家靠父母出门靠朋友，还得要广交际，要认识更多的人而且会处理与你客户的关系，与你合作伙伴的关系，与你朋友的关系，

要足够处理的好不能是闭门造车，这个是要出事的性格内向的人你必须把自己逼成外向，如果你实在逼不成外向，你还是不要去自己去带那个队了你可以加入一个创业团队，你未必自己去带那个队带队其实蛮辛苦的因为坦白来说，。

今天公司做的好其实是大家好，公司做的不好都是你不好你逃避不了责任 ，责任你要扛得住所以最后就是个责任问题，你扛得住那份责任吗？我觉得创业失败不可怕，可怕的是你责任丢失担当丢失你丢失了当担你自己腻了你不承担责任，。

信用破产以后你东山再起的机会几乎没有但是如果你是守信的人，你因为客观的原因各种原因遭受了一些问题，遭受了一些失败挫折，我相信很快又能重整旗鼓东山再起Q：好的创始人即“Leadership”A：好的创始人最重要的是。

我个人觉得是LeadershipLeadership就是领导力 什么叫领导力？假设我把驻云做的很好今天或者做的不好我今天要重新开一个事情，公司里面至少有一部分人愿意跟我走，这就是所有事情的成功的点大家不是因为钱聚过来的，

也不是因为你这个人聚过来的，而是因为你可能会给大家带来一些未来的方向和希望而聚过来的，这样才有成功的机会最后钱也好条件也好市场也好，外部所有的环境它都是可以发生变化的，但是最难改变的就是说你的Leadership能不能找到一帮人。

能够和你一起把事情做下去？Leadership尤其展示在大家在工作上的一致性在遇到危难的时候怎么挺住？在发展过程中遇到困苦大家愿不愿意加班？公司回报给员工最重要的是什么？合理的安排，很好的体系，但最核心还是。

唤起大家对于事业对于未来的一个想象如果唤起的人越多，你的公司战斗力就越强更多精彩内容敬请收看明天播出的新英雄联盟！看完报道，您有什么想说？或您想推荐创新创业精英给我们，请发邮件至zhouweiyao@ispace2966.com。

 新 站 点 分享你我的力量 | 成就彼此的梦想

合作单位东方财经杂志

▽点击阅读原文，获取更多精彩内容