深圳市梦网科技发展有限公司：深圳市梦网科技发展有限公司 短信扣费

来源：深圳商报-读创读创/深圳商报记者 邱清月 图为受访者提供近日，有城市运营商不满梦网科技在服务号项目上的支撑和服务，要求退还合作费用。

来源：深圳商报-读创读创/深圳商报记者 邱清月 图为受访者提供近日，有城市运营商不满梦网科技在服务号项目上的支撑和服务，要求退还合作费用对此，读创/深圳商报记者询问梦网科技，对方表示，服务号业务运营情况正常，个别城市运营商经营状况的表述不能覆盖全部，结论有失偏颇，不同商家之间经营状况好坏存在差异，公司会成立专项小组对接后续事宜。

要求退款的城市运营商与梦网科技合作的是一项华为服务号业务华为服务号基于适配的手机，简化了用户的打开商家服务的操作步骤，让用户告别大量APP的安装从城市运营商提供的《授权书》可以看出，梦网科技是“华为服务号平台”的服务商，为企业客户在适配的手机终端设备上提供服务号的申请及运维服务。

作为一家已签约的城市运营商，温典告诉记者：“刚开始做的是本地生活圈这个业务，对标某团，招本地小商户入驻当时后台不能实现商户自己开店和上传商品的操作，需要我们的工作人员来收集资料帮他们上传我那时候才知道本地生活圈是梦网科技自己做的入驻到华为服务号的一个快应用。

后来梦网科技让运营商招大中客户，不怎么推本地生活圈了但是华为服务号平台是一个服务功能型平台，并没有流量扶持”

温典最后只招募到一家企业入驻，他前前后后在房租、家具装修以及人员运营费上所使用的费用接近50万元由于经营困难，很难招募到商家，包括温典在内的二十余家运营商认为目前状况与梦网当初宣传的不符，遂向其提出退款申请。

梦网目前给出的退款政策显示，由于城市运营商违约，扣除20%的违约金，先退还总金额的20%，剩下的60%要等重新招商成功再退还事实上，城市运营商经营的状况存在较大差异有经营良好的运营商认为自己被退款的“同伴”殃及：“因为他们搞退款，很多合作的商家和客户开始变得质疑和不信任。

这本是投资行为，不是投机行为，之前招商的时候就明确，运营商要有资金实力和优质的商业资源，之前就有人提供假的资产证明、企业资质证明，通过欺骗获得代理资格再高价转让卖出牟利”

记者又询问了另一家来自广州的城市运营商，据透露，他们已经做了80万业绩，已经收回成本“小p的业务指的是本地生活圈，但对于我们来说暂时的方向都是以中p、大p的业务发展为主，小p我们有招行业合伙人来对接生活圈的业务。

”该城市运营商认为，运营服务号业务和自身关系网、团队能力等有关系，他们之前有接触过类似业务，所以做起来顺手对此，梦网表示：“公司已为客户开发并提供多款营销工具，并加紧版本迭代以期为大中P客户赋能入驻华为生态，后续还将不断推进产品相关功能优化。

对于本次事件，公司表示会成立专项小组对接后续事宜，同时会加强政策支持、技术保障、制度完善，与各城市运营商共同面对机遇和挑战，实现互利共赢”审读：谭录岗本文来自【深圳商报-读创】，仅代表作者观点全国党媒信息公共平台提供信息发布及传播服务。