中国新兴科技产品(新兴科技产品有哪一些)学到了吗

我们需要用户视角，理解用户的需求

 

出品丨律新社研究中心编者按2022年，受宏观环境影响，法律科技等新兴法律服务业经受了资本市场与业务市场的双重波动然而，在数字化浪潮的推动下，越来越多的企业、个人、政府机构与律所希望依靠科技提升法律服务效能，法律科技仍有巨大需求空间。

自2021年11月起，律新社研究中心对新兴法律服务企业一线管理者展开系列调研，即将于2023年4月15日“数法融生 智领未来——第七届新兴法律服务业高峰论坛”推出《新兴法律服务业发展报告（2022）》《新兴法律服务业精品指南（2022）》

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在调研中我们发现，一些头部国央企已积极引入人工智能、区块链、云计算和大数据等技术，自主研发法律科技产品，完善法务职能以下是中国太平洋保险（集团）股份有限公司法律合规部总经理袁烨接受律新社的调研对话，介绍了太保集团。

自研法律合规科技产品的创新与特色。

袁烨中国太平洋保险（集团）股份有限公司法律合规部总经理兼任上海国际经济贸易仲裁委员会仲裁员，上海市仲裁委员会仲裁员，上海市涉案企业合规第三方监督评估专家，上海市犯罪学学会常务理事拥有数十年法律合规管理从业经验及仲裁调解经验，擅长法律合规科技领域。

律新社Q：请问贵司的法律科技产品有何特点及优势？太保集团：我司聚焦三大重点领域战略布局，厚植大数据，建设科技长期发展能力，提升保险主业赋能在企业法律合规管理领域的智能化升级方面，我司积极引入人工智能、区块链、云计算和大数据等前沿技术，用科技赋能合规，合规赋能业务。

目前，我司已推出“合规智达”及“慧知助手”两款爆款产品（1）集团AI“合规智达”智能咨询系统“合规智达”是为了响应太保集团转型2.0战略，强化A14一体化风控项目，以产品开发策略推出的，目前累计用户已达12000余人。

该产品已获得国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书，并于2022年荣获“第二届长三角金融科技创新与应用全球大赛”金融机构最佳应用奖，是太保集团推进大数据、人工智能等技术在风险防控领域的成功案例“合规智达”共有智答、智搜、智审三个工具模块，为业务条线提供更精细的知识沉淀，更高效的审核效率，更全面的风险管控。

● 智答－智能问答机器人，运用NLP自然语言理解技术进行多维语义分析，定位问题，以聊天机器人形式最大化分享合规知识，针对用户提出的问询，输出标准化的预测性答案通过“你问它答”智能化交互的方式，普及专业法律、法规基础知识，化被动为主动，提升全员风险防范的主观能动性。

● 智搜－智能文档检索系统，依托集团风险管理系统中存储日常法律合规等管理工作数据的优势，构建由外法、内规、解读三大内容形成的智能信息库，目前库内制度已达4千部系统拥有强大的智能检索功能，利用智能算法模型将检索结果高度匹配并提供不同类别排序，可通过搜索关键字精准定位到文档中的具体段落和语句。

● 智审－智能风险提示工具，包括几大功能：人身险业务宣传资料智能审核，我们从近万份的业务宣传资料样本中提炼条线专家的审核规则以及敏感词进行模型训练该工具会从合规角度对文字内容进行多维度审核，快速定位敏感词并提示风险，同时提供合规修改建议，将风险防控前置，将简单、重复、流程化的部分审核工作智能化。

宣传资料字体智能审核，引入外购第三方字体库，为全系统各机构提供字体合规审核功能，为解决基层机构字体使用不规范，容易侵犯第三方版权的老大难问题提供了新方式（2）“慧知助手”智能合同审核系统在日常管理工作中，合同审核贯穿业务前端到合同本身的全生命周期，也是合同管理中耗时、耗力的重要环节和风险管理的重要部分。

法务经常听到业务条线人员抱怨合同起草难度大，合同审核时间长，我们直面这些合同管理痛点，借鉴了国内外同业先进经验，开发了这款管控类合规管理工具，包含合同关键信息提取识别，合同内容审核与比对，相对方风险自动评估等合同风险感知功能。

合同智慧管理通过操作流程智能化建设，有效降低业务部门起草合同的难度，提高业务部门初审合同的能力，提升法务部门审核合同的时效，并对租赁、保险代理、培训、广告、货物购买等五大类型合同由系统提供智能审核支持这也是我们首次运用大数据技术对与公司签订合同的相对方进行量化评估，对接启信宝、司法大数据、互金个人身份认证等外部大数据系统，多维度对合同对手方进行综合评价，提示合同风险，为业务部门提供签约、履约风险参考。

律新社Q：请问贵司在法律科技方面投入了怎样的力量？获得的效益与效能如何？太保集团：在探索法律科技产品的过程中，我们对比了国内外行业经验，引入人工智能、区块链、云计算和大数据等前沿技术我们的产品团队由数位法务、内控、合规管理专家及拥有自主研发能力的人工智能专家组成，对各自负责领域均有丰富经验及创造力。

在产品开发过程中，我们以用户为导向进行迭代优化，开展智能化产品用户测试培训，组织子公司及分支机构条线人员结合自身业务场景对产品进行测试，支持产品持续迭代升级通过科技手段，提升法律合规管理的价值，这是智能合规工具的关键价值所在。

科技和法律的融合降低了专业壁垒，让它变得可能服务更多人群，变得更精准和普惠，使其一方面降低了法律合规管理成本，另一方面提升了法律合规工作效能，通过智能工具解决日常工作中的痛点及难点，提高法律合规管理人员审核效率。

律新社Q：您如何看待目前市场上同类型的法律科技产品？太保集团：目前，市场上有很多同类型的法律科技产品，提供数据检索，律所管理、在线法律咨询、法务审核等功能这些法律科技产品普遍面向市场全体用户，提供统一标准化服务。

对比市场上的同类产品，我们深耕产品深度，提供合规条线的日常工作经验，以及各机构对保险行业合规的专业积累所形成的智库，是具有针对性的精准式信息投递及服务。我认为，这是我们的竞争优势。

律新社Q：在通过技术手段完成法务及合规工作方面，您认为法律科技产品目前在设计上有哪些难点或者普遍不完善的地方？太保集团：法律与科技的融合需要相当长时间的积累，不可能一蹴而就在法律科技产品的设计过程中，最大的难点是要改变固有思维模式，跳出法律合规专业知识及已有经验的框架进行创造性思考。

。我们需要用户视角，理解用户的需求，是以利他为出发点，而不是以自我为出发点。在这样的设计思维理念下，产品才能真正为用户输出有利价值，而不是“自嗨”。

律新社Q：您认为哪些技术进步会显著提升贵司法律科技产品的价值与功效？太保集团：随着ChatGPT的爆火，人工智能已进入新纪元我们应积极迎接这股科技浪潮，将信息技术与法律专业深度融合在这条新“赛道”上，我司将探索法律科技场景的更多可能性，利用AI技术持续打磨现有产品，完善语言模型，尝试构建PSN合规生态系统，保持业内领先地位。

注   以上为调研节选，更多精彩内容将收录于《新兴法律服务业发展报告（2022）》《新兴法律服务业精品指南（2022）》，敬请关注2023年4月15日举行的“数法融生 智领未来——第七届新兴法律服务业高峰论坛”。

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