高新兴科技是外包公司吗(高新兴科技集团是外包吗)满满干货

9月13日-15日，由商务部中国服务外包研究中心、安徽省商务厅、合肥市人民政府主办的中国（合肥）金融外包峰会2018上，众多参会代表围绕“科技创新与金融服务”这一主题，深度聚焦科技与金融的碰撞融合。

 

文/本刊记者 时磊无科技不金融，无金融不科技大数据、云计算、区块链、人工智能等引领的科技变革日新月异，源源不断地为金融服务赋能，加快金融服务内涵、模式及产业链的颠覆与重塑，开启一个又一个时代转型9月13日-15日，由商务部中国服务外包研究中心、安徽省商务厅、合肥市人民政府主办的“中国（合肥）金融外包峰会2018”上，众多参会代表围绕“科技创新与金融服务”这一主题，深度聚焦科技与金融的碰撞融合。

多位参会嘉宾认为，我国的金融科技和金融外包近些年取得了飞速的发展，与此同时，金融服务外包应坚持走效益提升和风险可控相结合之路比如，中国人民银行金融市场司副巡视员高飞表示，我们应妥善处理好金融科技创新、金融服务外包发展以及加强金融监管和防范风险的关系；商务部服务贸易和商贸服务业司副司长丁慧茹透露，正研究制定包括金融服务外包在内的新一轮服务外包指导意见和政策措施；中国银行副行长林景臻认为，未来的金融外包体系创新应聚焦数字化发展，全球化发展和平台化发展。

今天的微信公众号摘编了部分嘉宾的精彩观点，与读者分享：本文嘉宾：中国人民银行金融市场司副巡视员高飞商务部服务贸易和商贸服务业司副司长丁慧茹中国银行副行长林景臻中国人民银行金融市场司副巡视员高飞应主动应对金融服务外包发展的四大挑战，加强消费者保护

中国金融科技和金融外包在近些年取得了巨大的成就，我国在金融科技领域已经走在了世界的前列，有关市场机构发布的全球领先金融科技企业100强排名显示，全球排名前十位的金融科技企业当中，有5家来自中国94%的中国领先金融科技企业将大数据视为自身发展的核心技术。

同时，以BAT等为代表的互联网巨头，凭借其在场景、流量、技术和资金等方面的巨大优势，广泛布局，也开始打造贯穿金融服务链的体系当前，应利用好金融科技发展的良好态势，进一步做好金融外包工作我觉得未来可能在以下两个方向促进金融科技和金融外包的融合：一个方向是传统需求和金融产业链条的拉伸，会带来金融外包业务的增长；另一个方向是基于金融风险管控能力的外包业务的增长。

金融科技对于行业的核心影响，还在于对于金融机构风险识别、风险管理和风险定价能力的提升，在此基础上会引申出一系列服务外包的需求金融服务外包要坚持走效益提升和风险可控之路任何事物都有它的两面性，这是我们辩证法的观点，金融科技的确可以促进金融外包的发展，提升金融业的运行效率，但是同时我们也要认识到，金融科技还很难说可以打破甚至颠覆基本的经济规律和金融规律。

这里有几句话很有道理：第一句话，“做生意是要有本钱的”；第二句话，“借钱是要还的”；第三句话，“投资是要承担风险的”；最后一句话，“做坏事是要坐牢的”所以我们要不忘初心，回归常识监管部门和市场业界要共同研究和讨论以下几大问题：。

第一个挑战是金融与科技的边界更加模糊科技和金融的深度融合，扩大了科技企业在金融服务外包行业当中的竞争优势，使得原来的外包从传统的事务性工作，扩展到后来的信息技术外包、IT系统外包，逐渐再转向技术和业务的深度合作。

目前金融服务外包企业在金融系统、业务方面的参与已经具备了一部分金融企业的特征，使得边界日趋模糊部分金融科技企业已经深度参与到金融机构的核心业务当中，其研发和运营的产品具有一定的金融属性，处理好他们之间的边界，才能处理好防范金融风险和科技风险的叠加和扩散，才能有效打好防范化解金融风险的攻坚战。

另外，在金融科技监管方面还缺少明确的制度化安排这也是我们的一个初步探索，未来对于金融和科技混业的市场机构的市场准入、投资范围、杠杆限制等方面，如何进行有效监管，如何避免监管套利，都是大家要共同面对的挑战。

第二个挑战是风险监测的难度进一步加大目前很多金融外包业务都以信息技术为核心，业务模式基于非常庞大、复杂、相互关联的信息系统，通过互联网跨区域、跨领域，甚至跨国界，客观上对于风险的识别、预警和应对方面也都增加了难度。

相对虚拟化和网络化的金融科技体系对于监管部门来说，在技术资源和监管能力方面提出了更高的要求第三个挑战是如何防范系统性金融风险的传播金融科技的发展在带来新的金融业务的同时，也有可能导致金融行业系统性风险的发生和传播业态的变化。

而且，随着信息技术的快速传播和广泛连接等特性，可能会使这种风险传播的速度加快，传播的范围扩大如果在缺乏有效规范的情况下，有可能成为金融行业的风险来源第四个挑战体现在消费者保护方面金融科技市场使得金融服务快速扩容，也使得我们的金融服务覆盖面更广，一些管理水平较弱的科技企业在个人隐私保护、数据安全、消费者保护等方面都可能造成漏洞。

同时，消费者的自我保护意识和能力有待进一步提高 我们应妥善处理好金融科技创新、金融服务外包发展以及加强金融监管和防范风险的关系当前，金融科技和金融服务外包纳入监管已经成为全球的共识，从国际上看，大家知道，2005年巴塞尔银行监管委员会就针对外包业务的战略风险、营运风险、操作风险、合规风险等，提出服务外包的原则。

美联储在2003年就出台了外包监管的风险指引，还有一些监管部门把金融科技和金融外包业务纳入金融机构的操作风险框架之下，强调金融机构仍然要承担风险管控的主体责任，要求金融机构在业务外包的环节当中要视同自身的运营管理，执行统一的风险管理标准，不能因为外包而降低管理要求，更不能将外包服务商变成影子银行。

比如，一些新兴的互联网金融企业或者金融互联网企业运用大数据，对他们自己的客户提供了服务，通过把一些资产证券化，来进行再融资，这样不断地滚动、扩大业务，在这中间如何界定好各方的权利义务关系，明确它的法律和契约的约定，如何防范道德风险，都是我们需要高度关注的问题。

所以整体来说，我们一方面要鼓励金融创新，另一方面也要将保护投资者、保护金融消费者的安全和整个金融系统的稳定作为重中之重，对金融创新、金融科技、金融外包等加强规范管理和引导，促进行业健康可持续的发展，我个人认为，可以从以下几个方面进一步推动工作：

一是继续充分发挥金融服务外包的积极作用深化分工和专业化的合作是市场经济的要义，金融服务外包在提高金融机构的风险管控能力，提升金融效率方面，可以进一步发挥积极作用金融服务外包企业也可以为金融产业链创造更大的价值，这一点毋庸置疑。

二是要加强对有关风险的应对和管理党的十九大要求要健全金融监管体系，守住不发生系统性金融风险的底线，金融政策的决策者们也在多个场合多次强调，凡是搞金融的都要持牌经营、纳入监管，要实现监管全覆盖在当前科技和金融深度融合，金融科技快速发展的形势下，如何厘清科技和金融之间的边界，在现有的监管的经验基础上，既保持市场的活力，又能够实现实质性监管和穿透式监管，是摆在我们监管部门和广大业界面前的一个共同问题。

 三是加强行业自律、增强服务意识市场经济告诉我们，市场主体都是合格的市场参与者，对于自己的行为效率都是能够负责任的监管部门要加强行业自律，做好中间的桥梁和纽带商务部服务贸易和商贸服务业司副司长丁慧茹：正研究制定包括金融服务外包在内的新一轮服务外包指导意见和政策措施

今年上半年，我国服务外包保持平稳增长态势，签订离岸服务外包合同额3368.7亿元人民币，离岸合同执行金额2232.5亿元，占新兴服务出口的比重超过70%服务外包成为新兴服务出口的主要实现途径，在全球价值链中的地位不断攀升，日益成为对外贸易高质发展的重要推动力量。

金融服务外包是服务外包产业的重要垂直领域近年来，我国服务外包产业迅猛发展，专业服务提供商技术水平和业务能力不断提升，服务外包企业为金融机构开展金融服务外包业务已从早期的软件编程、数据录入等IT业务流程，逐步渗透到资产评估、信用管理、金融大数据等核心金融业务，不仅为服务外包企业承接金融业务拓展了市场空间，也为金融机构通过业务外包增强核心竞争力提供了有力支撑，成为服务外包与实体经济融合最深的领域之一。

随着经济全球化步伐不断加快，以服务业转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整加速推进，全球服务业正加快向发展中国家转移我国服务外包发展将步入大有可为的黄金发展期，主要体现在以下三个方面：一是随着我国服务业对外开放的不断扩大和服务结构的日渐升级，我国的服务供给能力显著提升，为服务外包产业快速发展夯实了基础。

二是以互联网、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术发展日新月异据中国信息通信研究院报告显示，2017年中国数字经济规模达27.2万亿元，占国内生产总值（GDP）比重达到32.9%经济数字化为服务外包新一轮发展提供了广阔的市场空间，在金融领域表现为以“互联网+金融”的新金融模式异军突起。

三是我国制造业规模庞大、门类齐全、体系完整强大的制造能力正在迅速转化为生产性服务的国际竞争力，以工业设计、供应链管理、维修维护为代表的生产性服务外包大有可为与此同时，我们也应该看到全球经济保护主义、单边主义不断抬头，中美贸易摩擦不断升级，国内企业的综合成本不断攀升，是未来一段时期内服务外包产业面临的严峻挑战，对此我们应有清醒认识，加强研究，从各层面提出解决方案。

当前，服务外包正处于起飞的“风口”、转型的“拐点”下一步，商务部将认真贯彻落实党的十九大精神，按照“推进贸易强国建设”“培育贸易新业态新模式”的要求，大力推进服务外包转型升级，重点抓好以下4项工作：一是抓好转型升级的顶层设计。

按照国务院领导的指示，我们正在研究制定包括金融服务外包在内的新一轮服务外包发展的指导意见和政策措施二是抓好服务外包示范城市建设以《中国服务外包示范城市综合评价办法》和《中国服务外包示范城市动态调整暂行办法》为抓手，在优化营商环境、完善政策体系、加强统计分析、促进产业发展等方面进一步发挥示范城市创新引领的作用。

三是全力支持区域经济发展服务外包是重要的战略性新兴产业，对区域经济的带动、引领和示范作用较强我们要充分发挥以上优势，通过外包服务支持长江经济带、长三角城市群等国家区域经济发展战略四是鼓励服务外包同实体经济和垂直领域深度融合，重塑价值链、产业链和服务链，不断开发新产品、新业务和新模式，通过服务外包促进各行业加快融合，形成相互渗透、协同发展的产业新生态。

中国银行副行长林景臻：金融服务外包体系应走向数字化、全球化、平台化发展在数字经济时代，金融本质不变，金融业态已变，当前金融业态的变化呈现三大显著的特征：一是“无网络不金融”已经成为常态；二是信息技术启动金融业服务模式的转型变革，移动互联等作为一种主流商业渠道已经成为共识；三是产业生态的开放共生引领金融发展新趋势。

而在上述金融业态的转型过程中，金融外包起着助推剂的作用，是金融机构倚重的重要力量对于金融外包体系的创新发展，这里提三点建议：一是数字化发展，打造数字经济时代的金融外包体系数字经济促进社会形态，经济格局、金融服务发生深层次的变革，为金融外包服务模式的发展提供了更加广阔的空间。

当前全球各主要大国纷纷将发展数字经济作为重要的战略这不仅为服务外包提供了新的发展动力，还一定会重构金融外包的体系其中，人工智能技术尤其值得关注据统计，预计到2025年，全球人工智能市场将达到1270亿美元，未来5至10年，人工智能应用市场年复合增长率将高达20%。

人工智能对于金融外包的影响体现在两个方面：一方面是未来外包行业很多重复性劳动的工作将被人工智能机器所替代，比如传统的客服呼叫应答已经通过人机对话等方式达成，大量引入机器人，人工处理大幅下降；另一方面，未来金融外包发展方向将走向高端化，金融外包提供商可以通过人工智能技术与行业需求的创新相结合，帮助企业迈过人工智能的四道坎，也就是场景困惑、数据短板、人才困境和成本焦虑。

此外，区块链、量子通信、虚拟现实和增强现实等新型技术的发展，有望出现更多跨越时空、超乎想象的金融外包服务模式我们应将继续高度关注科技给金融外包产业带来的变化，主动响应变革，对外包体系进行前瞻性的规划布局。

二是全球化发展，提高金融外包服务的全球价值链增加值随着经济全球化和全球产业链的分工深化，许多跨国公司通过境外交易和服务创新，开展了离岸外包、多岸外包，中国已经成为全球服务外包的第二大接包国虽然全球化发展会受到各种阶段性的干扰，不可能一帆风顺，国际市场的波动也在持续发生，但是经济全球化的长期趋势不会改变。

目前中国银行等有跨界经营业务的商业银行在境内外已经建立了相对集中的业务中心比如，就在几天前，中国银行旗下的中银香港已经宣布将东南亚业务中心落户广西南宁因此，围绕着全球价值链体系，金融机构和各类跨国企业的合作拓展不断加深，为用户打造端到端的一体化解决方案，将成为经济增长的新引擎。

三是平台化发展，构建金融外包各方合作共赢的新生态数字时代的市场竞争已经从单个企业或行业的技术竞争、产品竞争、供应链竞争逐步演进为平台化的生态体系竞争随着越来越多的互联网企业成为金融外包供应商，外包提供者和需求者之间简单的供需关系早已被打破，以互联网思维拓展金融科技和各类服务场景的融合，支持外包各参与方积聚优势资源，打造合作共赢的生态格局成为趋势。

金融机构、外包企业和科技公司等在生态体系中发挥着独特而又重要的作用互联网企业擅长信息流的理解与把握，拥有客户的大数据商业银行可以为互联网企业提供结算、现金管理、融资并购等各类金融支持，擅长资金流的分析与应用，拥有各类金融交易数据。

而信息流与资金流的融合能够挖掘和产生更大的数字价值，构建更加可靠、便捷的金融服务，在提供用户体验的同时，塑造更加安全的金融环境比如，2017年底，中国银行与腾讯合作的首个金融科技项目，就是中国银行新一代网络金融风控系统的投产上线，依托风险管理的规则、大数据应用和机器学习算法，拦截欺诈交易上千万笔，提供全面实时的反欺诈服务。

未来，金融企业将会与科技企业深度合作，共同以用户价值为导向，通过“科技+金融+场景”的方式，拓展金融产业边界，建立完整、成熟、高黏性的金融生态圈金融企业还可能与外包企业建立股权投资、战略联盟等多种合作方式，互换资源，共同经营更加紧密的金融服务生态圈，拓展更加宽广的金融外包新模式。

外包企业也要注意运用科技提高外包合作能力，实现更加先进的流程设计和高质量的管理效能，推进金融服务全链条的重塑和金融业态的全方位升级我们正在进入万物互联的新时代，未来的金融服务新生态，必将是金融服务与科技创新的深度融合，是资金流与信息流的深度融合。

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