墙裂推荐壮士断腕(壮士断腕下一句是什么意思)

当金钱来得越来越容易，你还相信价值观吗？

 

先点上这杯咖啡：

小蓝本的艺术设计，其中一款，来源网络1.在非垄断行业里，小企业没有价值观，也活得下去；大企业没有价值观，一定活得不好2.马云说，业绩与价值观对立，这事儿不通3.价值观，就是自我约束，就是刹车片了解对方，。

第一个问题就是了解对方的价值观、行文准则——升升导以上为本文主要观点，以下全文8000字一时间满城风雨媒体说：造假，暴跌，谴责瑞幸说：元气满满，诚挚道歉曾经“谁不爱”的瑞幸咖啡，如今国内外呈现出两周截然相反的“爱”：国外暴跌，国内爆单。

有人说，财务造假是股东的事情，只要我手上的优惠券能兑换就可以了，瑞幸咖啡味道也还不错，就可以了如果只关心手中优惠券，而不关心公司，怕是以后再没有这样的企业了瑞幸是犯错了，但是我还是希望它可以改正我希望我们每个人不要抱着薅羊毛、讽刺、冷眼旁观的态度，因为那不是一个冷冰冰的公司，而是还有数万名“勤勤恳恳服务客户的好员工，是无辜的”。

瑞幸是犯错了，但是我还是希望它可以改正如果瑞幸倒下了，绝对不是一家公司的倒下，绝不是大家少喝一杯咖啡的事情，而是关乎企业创始人本身的尊严，关乎海外中国企业的形象，关乎后来人对于诚信的信念没有坏到尽头、及时改正的公司，是可以重获新生的。

瑞幸，接下来，怎么做，异常关键它的背后投资关系非常复杂，它可能有十来种应对策略、百十种拯救战术——这些就留给专业的管理者、财务官、公关人员等等来研究来出招，我就不掺和了此时此刻，我只想提一家公司和一个词：。

阿里巴巴和价值观业务各有千秋、岗位各有不同、职务高低有别，但是企业之所以能把大家凝聚在一起的，不能只靠利益，也不能只有思想，而是现实利益与价值观的平衡和结合，而价值观更优先一些让我想起的是阿里巴巴9年前的“阿里巴巴B2B的CEO卫哲和100名员工离职事件”，便是一起涉及到业务造假欺骗的诚信事件。

这个事件告诉我们失去诚信，然后又如何重新建立诚信，必须要有壮士断腕的果断和决心，这不仅仅是给社会做出的一个承诺，更是给自己企业要长远发展的一个警醒瑞幸，接下来，会不会像阿里当年壮士断腕，或是有更好的方法……？。

01CEO卫哲和100名员工离职事件

卫哲，来源网络卫哲拥有很丰富的人生经历、良好的背景和业绩：1970年出生于上海1993年上海外国语大学毕业，进入上海万国证券公司历任万国证券资产管理总部副总经理，“普华永道”（PWC）高级经理，东方证券投资银行总部总经理。

2000年出任百安居（中国区）执行副总裁兼财务总监2002年出任百安居（中国区）总裁，带领管理团队在5年中发展成中国最大的建材零售连锁超市被评为“2004年度中国七大零售人物”和“2005年度中国零售业十大风云人物”。

2006年11月正式加盟阿里巴巴，并出任阿里巴巴集团执行副总裁，兼阿里巴巴企业（B2B）电子商务总裁卫哲应该很受马云个人非常欣赏，帮助阿里上市后，到2008年9月，卫哲直接持股超过马云，达到0.97%，马云持有0.56%的股份。

导火索发生在2010年下半年，阿里中供被投诉骗子增加，阿里巴巴集团联合创始人蒋芳奉命调查发现问题非常严重，“有些销售，一个人就签进来好几十家骗子公司，甚至还一手拿公司的佣金，一手拿骗子的贿赂！”蒋芳报告给了马云，邮件里言辞非常严重，甚至还爆了粗口，让马云一下觉得事态非常严重。

其实，在蒋芳到来之前，卫哲也已经发现了并处理了类似的事件，2010年12月底、2011年1月初，此前有些“劣迹”的广东大区的总经理及其搭档的大政委被卫哲分别降职、降级、转岗卫哲认为这已经算下了重手但直到公司成立独立调查组之后，卫哲才意识到，自己原先的处理措施是不到位的，但他不知道该如何增进。

2011年2月21日，公司发布调查公告查实2009、2010年两年间分别有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中国供应商”客户涉嫌欺诈上述账户已经被全部关闭，并已提交司法机关参与调查。

在调查环节中，有迹象表明B2B公司直销团队的一些员工，为了追求高业绩高收入，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台先后有近百名销售人员被认为负有直接责任这些人员将按照公司制度接受包括开除在内的多项处理。

调查结论：对业绩的过分追求，为了获取短期经济利益而不择手段，导致本公司的销售组织部分受到负面影响，更可能对本公司的价值观造成较大冲击……处理结果：上至该公司CEO卫哲、COO李旭晖，中至该公司的VP和总监离职，下至100多名普通销售员因为欺诈而被解雇。

公告还显示，阿里巴巴集团首席人力官邓康明因在问题发生期间担任上市公司人力资源总裁，也引咎辞去CPO职务，降级另用案件涉案金额约200万美元上市公司公告确认，这一涉及一小部分“中国供应商”的欺诈行为未对公司相关财务期间构成任何重大财务影响。

——这应该庆幸：处理得早，处理得狠，是自己提前处理！02马云的醒悟、愤怒和痛苦真的要动手废掉自己的一个兄弟吗？在公司正式调查报告出来前，马云度过了一个非常纠结的春节马云来到福建龙岩市上杭县的笔架山(因酷似毛泽东的卧姿而被当地人称为“毛公山”)。

山脚下一座四合院式清朝祠堂，坐东朝西这是1929年12月召开的“古田会议”会址那次会议的主要任务是克服红四军中出现的各种非无产阶级思想，加强党对军队的领导两天的会议通过了由毛泽东主持起草的决议案，确立了“思想建党”、“政治建军”原则。

“军事主义是KPI导向、业绩导向，业绩和政治思想是对立起来的，但是毛泽东把它们合起来这就是当年红军为什么能够成功的原因，它不是纯粹打仗的组织，而是一个完成政治任务的组织”走出古田遗址，马云自称：豁然开朗。

“业绩与价值观对立，这事儿不通。”

来源：重度DeepRead他给员工和客户邮件里写到：对这种触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！“过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒……但这是我们成长中的痛苦，是我们发展中

必须付出的代价，很痛！但是，我们别无选择！我们不是一家不会犯错误的公司，我们可能经常在未来判断上犯错误，但绝对不能犯原则妥协上的错误”“如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气，阿里将不再是阿里，坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话！”。

来源：福布斯马云还主动接受了知名杂志的采访，持续地放大影响2011年3月，《福布斯》亚洲版发布封面文章，马云对媒体首谈卫哲离职事件：我是在治疗“癌症”马云说：“人们认为‘马云做的太过头了’我的意思是他们觉得我反应过激了。

但是我相信中国需要这个”“卫哲因为诚信离职，继任者为何反而来自存在不诚信的淘宝？”“阿里不能容忍触犯诚信原则又为何能容忍淘宝存在的问题？”“卫哲只是阿里巴巴业绩不佳的替罪羊”“卫哲：雅巴之争又一牺牲品”。

“马云此举是丢车保帅”“引咎辞职的高管来背黑锅的把戏，应该不能一玩再玩吧？”对于媒体各种不怀好意的猜测，马云对此舆论的态度是：“这很正常，我不是追求大家的认同，而是做我们认为正确的事”至于阿里平台依然存在的假货问题与诚信问题的关系，我是这么看的。

其实阿里对假货的打击力度非常大，并不能因为存在一些问题就完完全全否定一个平台，这个平台就不能往前走了，这也是没必要的美国众议院司法委员会共和党的最高领导者道格·柯林斯评价说道，“阿里巴巴的打假政策和项目比任何美国同行都有效得多，我发现美国平台在这方面远远落后，令人震惊。

”任何人尤其是创始人领导者，他明白一家公司那么大不可能不犯错误，一家公司要走那么远，尤其还想成为百年基业常青的公司，不犯错误也不可能，其实也不曾少犯过错误，马云曾经说如果要写一本书，他一定会写阿里巴巴1001个错误，所以我们更应该从这件事中找到今天瑞幸咖啡可以应对的对策。

是选择理想还是选择现实？还是等到现实变成不得不的时候才去做选择？还是在危机到来之前见微知著提前自我隔离？03卫哲是真的信价值观卫哲为事件进行公开道歉时表示，“这四五年里，我刻骨铭心地体会到以客户第一为首要的

阿里巴巴的价值观是公司存在的立命之本！尽管我们是一家上市公司，但我们不能被业绩所绑架，放弃做正确的事！阿里巴巴公司存在第一天就不在乎业绩多少，业绩是结果，不是目标！我学习到作为阿里人要勇敢地面对并承担自己的责任”。

我相信马云是相信价值观的，阿里巴巴大部分人也是相信价值观的，即使离开了阿里巴巴的位置，他至此至终也是服马云当初的决定，服阿里巴巴的价值观卫哲甚至说此次事件压力更大的并不是自己，而是马云不仅仅当年是这么说，多年后自己重新创业去做投资人，当记者再次问到当年辞职的时候，卫哲不曾逃避，说法和当年辞职时候一模一样：还就是因为价值观，这个再简单不过的东西。

而媒体和大众还是不相信，我想，与其说有的人不相信卫哲的这个解释，不如说这些人根本就不相信价值观的作用罢了，因为事件原因简单到没有他们期待的故事、内幕和“阴谋”记者：“很多人至今都不认为这是一个单纯的价值观事件，但我看你就认为是个单纯的价值观事件。

”卫哲：“对你说我辞职冤不冤？（我引咎辞职）不冤我确实放松了”记者：“我这么写出去，会有很多人认为你被洗脑洗得很干净？”卫哲：“我洗得很干净我信这个我敢辞，马云敢接我跟马云说，我辞职别人会慢慢想马云该承担什么责任，你压力比我大。

马云知道，社会上同情我的多，责怪马云的更多当时我们就有这个预料”“我肯定相信这四句话（开放，透明，分享，责任），相信阿里巴巴的价值观体系和文化体系，不相信我干嘛要拿来用？我要讨好谁？我不需要讨好任何人”卫哲说。

他承认自己在阿里犯了“放松价值观督导”的错误，所以他要在嘉御基金的管理中“补回来”2017年卫哲接受采访说：如果媒体所写的马云是现实中的马云，就不会有今日的阿里巴巴到底真实的马云是怎样的？卫哲说，我对马云的评价没有负面的，只有正向的。

2018年卫哲接受采访主持人：“我需要再问你一遍，为什么离开阿里巴巴？”卫哲：“离开7年前已经报道了很多了，真的很少有人相信所报道的就是最真实的，那我再重复一遍，真的，为了捍卫阿里巴巴的价值观当今天中国很多互联网公司出现了很多问题，产品质量，服务质量甚至影响到用户生命安全的很多问题，今天没有谁又在辞职。

（主持人以为是讲完了，抢话了卫哲继续说）可能社会一直不能原谅这个公司阿里巴巴当时所面临的诚信和各方面的问题远远没有到shi人的程度，从绝对的影响的金额来说也是很小，但我相信就是这么一个阿里巴巴，历史上会留有一个事件

，不断在警醒今天的井贤栋，今天的张勇，真的要把诚信的底线坚守住，价值观的底线坚守住。”关闭观看更多更多正在加载正在加载退出全屏视频加载失败，请刷新页面再试

刷新

视频详情 来源：《艾问·企投家》正常一个企业的高管离职，很少会对老东家有好话的，即使当初时离开时说了一些好话，也不见得就是真正的内心所想，但在3年、5年、7年、8年以后，这个高管仍然能很冷静的、不避讳的谈及当年的离职问题，而且还是和当年的说法完全一致，我想他的内心也是平静的，他的话是值得相信的。

如果真的是因为内斗，如果真的还有委屈，那不管是谁，几年之后一定也会爆出来的勇于担当的卫哲，之后的道路发展也不错2011年2月21日，卫哲从阿里巴巴辞职后成立“嘉御基金” 2011年12月15日，以独立董事的身份正式加盟好耶集团。

2016年4月11日，以独立董事的身份正式加盟卓尔集团，并出任薪酬委员会主席 现任卓尔集团执行董事、首席战略官04公告出来前，瑞幸做了什么？瑞幸事件的苗头出现的时候，是3个月前浑水研究的第一发炮弹2020年1月31日，浑水研究指责瑞幸咖啡的平均每店业务在2019年三季度虚增了69%，四季度虚增了88%。

面对质疑之后、发布公告之前，瑞幸做了什么呢？一是否认2月3日，瑞幸咖啡公布了澄清公告，否认了所有指控二是找托否认2月4日，中金公司曾公开发表题为《匿名沽空指控缺乏有效证据》的瑞幸咖啡的研究报告在报告中，中金公司表示，沽空报告草根调研数据代表性不足，国外知名机构香橼和国内中金等二级市场研究机构站出来帮瑞幸反驳，帮助瑞幸股票企稳回升。

三是部分资本退场。3月27日，神州铁三角的另一位——大钲资本老板黎辉，却在3天前减持了4416万股。

来源：雪球直到4月2日，公司发布公告：公司内部调查发现，公司首席运营官兼董事刘剑以及他的几名员工从事了不当行为，其中包括捏造某些交易从2019年二季度至四季度期间虚增了22亿人民币的交易额，相关的费用和支出也相应虚增。

提醒投资者不要相信公司之前的财务报表，并表示调查仍在进行中此后，瑞幸咖啡两个半小时内触发6次熔断，股价一度暴跌逾80%截止当天收盘，瑞幸咖啡下跌75.57%报6.40美元，市值为16亿美元4月2日晚间，美国律师事务所Block & Leviton宣布，已就证券欺诈行为对瑞幸咖啡公司和特定管理人员提起集体诉讼。

来源：陆正耀朋友圈4月3日，瑞幸咖啡董事长陆正耀发朋友圈：“今天更要元气满满！小伙伴加油！”另一位瑞幸咖啡高管——CMO杨飞刚刚在朋友圈表示：“资本的事我也不清楚我也不想问大家也别问我我就知道经历这么多看到这么多，做人呢，两件事最重要：必须实事求是，永远元气满满！#谢谢关心，我们反思”。

——似乎，第一时间应该是自我打气事件牵连神州系上市公司——神州租车盘中一度暴跌70%，最终紧急停牌停牌前股价1.96港元，下跌54.419%，市值缩水49.6亿港元；新三板挂牌企业神州优车当日收盘也暴跌21.75%报10.04元，市值蒸发74.9亿元。

来源：陆正耀朋友圈4月5日，陆正耀继续在微信朋友圈说到：“非常羞愧、痛心瑞幸创业初衷是想做一杯好咖啡，服务千万用户……过去两年公司跑的太快，引发很多问题，现在狠狠的摔了一跤，我作为董事长难辞其咎！借朋友圈向所有人诚挚道歉—对不起大家！我接受一切质疑和批评，并会尽全力挽回损失！”随后，瑞幸咖啡公司就涉嫌财务造假事件发布道歉声明：对于此次涉嫌财务造假事件，及其所造成的极恶劣影响，瑞幸咖啡在此向社会公众致以最诚挚的道歉。

涉事高管及员工，现已被停职调查公司将保持正常经营05瑞幸创始团队的焦点在哪里？关于商业模式，可能有人看不懂，不理解，这很正常，大家的知识、行业背景都不同，本来就是百家争鸣关于资本运作，如何神操作，外人也只能分析，不能深度参与其中，更何况神州系对于资本的运作是早已轻车熟路，财务技术上的事情不在此讨论。

但是价值观的事情，是每个人都可以一起来讨论的在非垄断行业里，小企业没有价值观，也可以活得下去；但大企业没有价值观，一定活得不好，因为它一定无法协调数万人步调一致、一定支撑不了庞大的规模、一定维持不了成长的速度。

哪里最能发现企业的价值观？答案就是创始人的讲话遗憾的是，我们发现，瑞幸的创始团队，好像不太需要“虚无缥缈”的价值观，他们只是在精明地计算，只是相信资本的力量2019年5月，瑞幸上市后陆正耀、钱治亚首次演讲里，我们发现，从头到尾都是得意于自身的“快”，得意于外界的不理解，甚至得意于“负面”评价、感谢“负面”评价。

陆正耀提到了12次“快”：“瑞幸创造了全球最快IPO记录……不管按哪个指标算，都是全球最快快！是贯穿瑞幸咖啡发展的主旋律，也是市场评价瑞幸咖啡最常用的一个字！开店快，发展快，烧钱快，当然，还有上市快！ ……瑞幸咖啡的每一步，都是经过深思熟虑，都是经过精密计算的。

”拥有庞大的资本实力、人脉平台，把巨大的石头投到湖面，不可能没有波浪，精打细算，也不可能砸不中河里的猎物。

来源：创业邦钱治亚作为CEO，为瑞幸的“快”提供了非常周全的逻辑证明，然而，逻辑里，是没有“价值观”的一席之地的：“这些负面也使得我们的竞争对手产生了一些迷惑，没有看懂我们，使得我们有闷声发展的时间和空间

，一年当中改变了中国咖啡消费现状，使得我们在咖啡的行业里没有出现像ofo、滴滴、优步这种惨烈的竞争状态，使得瑞幸咖啡在过去一年当中迅速的发展，走到今天全国两千多家门店，走到纳斯达克IPO的地位所以，这些负面对我们过去一年的发展也是存在贡献的。

”“瑞幸咖啡为什么可以这么快？核心的商业模式是什么样的？……核心是有三个根本性的不同第一个根本性不同就是没有收银台，所有交易都是通过App来完成第二个根本性不同就是门店的模式我们现有的门店有三种，一种是悠享店，一种是快取店，一种是外卖厨房店。

第三个和传统模式核心不同点就是以技术为驱动，以数据为核心，我们与客户建立了密切的联系最后说一下瑞幸咖啡的愿景，让瑞幸咖啡成为中国人们日常生活的一部分，从咖啡开始！”偌大一个瑞幸官网，也竟然搜不出来——价值观。

来源：瑞幸官网而在事件发生后的道歉里，也没感受到丝毫对“价值观”“原则”的提及、反思而是在“真挚地”道歉、鼓励大家、稳定信心使命，是企业存在的理由；愿景，是企业带给大家未来的蓝图而从使命出发，到达愿景，中间便是价值观。

商业模式、资本、团队等等都很重要，但是他们都是随时可变的要素，唯独价值观，是相对稳定的，是让不同层级、不同岗位的人都可以正确做出判断的价值观，就是自我约束有了正确的价值观，就像有了刹车的汽车，虽然并不意味着总能做对事，但是一定可以快速的修正轨道、修正速度。

；没有正确稳定的价值观，即使数据很好看，就像没有了刹车，开的速度越快，危险则越大如果一个人和你聊天聊了很久，都没感受到这个人的价值观、行为准则，这样的人也就不值得真正的长期合作了如果一个企业家，谈了很久，都没有提一次“价值观”，或是类似的自我约束的话，你敢长期投资他吗？。

06瑞幸能否壮士断腕之所以用“卫哲离职事件”类比这次的瑞幸事件，是因为二者有太多的相同点了从事件的性质上看，二者都是违反了诚信，欺骗了股东、舆论、大众从涉事人物来看，二者都是创始人十分看好的、信任的、有多年感情的得力骨干。

瑞幸COO刘剑与瑞幸大部分高管一样都是神州系老员工，是瑞幸咖啡第二大股东钱治亚的老部下从公司背景上看，两个事件都是发生在海外上市创业企业，彼时的阿里巴巴将B2B业务拆分，在香港上市，而瑞幸是在美国纳斯达克上市。

有意思的地方在于，两个涉事公司都不是创始人的全部家当，仅仅是部分企业当时的阿里还有淘宝、支付宝、中国雅虎、雅虎口碑网、阿里软件、阿里妈妈等网站；此时的瑞幸还有兄弟：神州系下的港股上市神州租车、新三板上市神州优车。

这也就意味着他们背后仍有雄厚的资本、强大的集团，有一定的实力去抵御这一次的事件冲击，也必须付出一定的代价，痛一痛瑞幸此刻会很痛，痛在自己的经济损失、痛在名声损失、痛在人才失去、痛在公司治理，但我想提醒的是，瑞幸会不会为自己从来没有留意过的价值观而痛？。

瑞幸会进行反思，精明的逻辑会去归因，此次失误是归因到哪个层次？财务问题？用人问题？管理问题？心态问题？会不会归因到全公司上下有没有统一的价值导向？瑞幸会不会醒悟，过去成功的经验，如果没有“价值观”这个刹车片，越大的成功，越有失控的危险？会不会不再那么得意那些“负面”的评价？当金钱得来越来越容易，当挥斥方遒的时候，还会谨慎地提醒自己：世上还有价值观这个东西？

瑞幸能否壮士断腕？所谓断腕，就是相信价值观的力量不止步于查出谁的责任、不是简单地与“罪人”划清界限，而是投入大量精力去揪出企业里不正确的价值观，勇敢地、旗帜鲜明地与这些模糊的、错误的价值观划清界限，更要坚决地承担对经济造成的巨大损失。

阿里当年的刹车是及时的，卫哲事件的涉案金额仅仅200万美元，才能在公告里认为“欺诈行为未对公司相关财务期间构成任何重大财务影响”而瑞幸事件，涉案金额更多，22亿人民币约3.1亿美元，影响也就更为严重马云曾告诉卫哲，“如果你们在6个月前，像我这样处理这件事，你们今天不是这样的结果。

如果现在我不这样做（卫哲、李旭晖引咎辞职），6个月后，那23000名阿里巴巴集团的员工，就该开除我了”行文至此，让我想起了当年在延安窑洞里，毛主席第一次见到美国记者斯诺，在接受正式采访前，第一个问题就是了解对方的价值观、行文准则

。而斯诺的坚定回答，开启了这段不平凡长达35年的友谊。

来源：电影《红星照耀中国》上映时间2019年8月8日，导演：王冀邢

升升导语录 | VOL.237 2020-4-7文字/编辑：升升导参考资料/图片：创业邦、重度DeepRead、艾问、福布斯、财经天下周刊、腾讯财经、瑞星官网、资本侦探等审核：Big Fish合作联系：sunshine113

专注高校新媒体 / 大学生创新创业“从0到1”创新创业工作室 创始人星辰大海网络思政工作室 成员

升    升    导    语    录考研  创业   探讨人生关 注 它 是 一 种 品位