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质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要具有质量意识。85.质量改进过程中，常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。

 

质量月专题|质量知识竞赛题库(一)质量管理相关知识一、单选题(共120题，每个题目中只有1个正确答案)1.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（ B ）具有质量意识A.管理者B.全体员工 C.质检人员D.生产部员工 。

2.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）A.计划、实施、检查、处理 B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施 D.检查、处理、计划、实施3.质量改进项目始于质量改进机会的是( B )。

A.组织 B.识别 C.实施 D.计划 4.国际标准化组织英文缩写为( D )A.CEC B.IEC C.CMC D.ISO 5.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（ C）文件A.一级 B.二级 C.三级 D.四级。

6.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（ D ）A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境C.清除过多的积压物品 D.缩短物品的寻找时间7.标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。

A.识别不同的产品 B.识别产品的状态 C.防止不合格品流转 D.A+B+C 8.GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（ C ）A.全员积极参与 B.领导作用 C.管理的系统方法 D.过程方法。

9.组织应对试验过程实施控制，确保试验结果的有效性以下表述不够准确的是（ A ）A.编制并评审试验大纲 B.保留试验过程、结果及任何必要措施的记录C.对用于试验的计算机软件进行验证和确认，并实施软件配置管理。

D.在有资质并得到顾客认可的试验机构进行鉴定试验10.理解质量的定义时下列说法正确的是( A )A.特性可以是固有的或赋予的 B.特性是针对产品而言的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.对特性的要求均应来自于顾客。

11.我国标准可划分为国家标准、（ A ）四级A.行业标准、地方标准和企业标准 B.专业标准、地方标准和企业标准C.部门标准、地方标准和企业产品标准 D.行业标准、地方标准和产品标准12.有关产品质量的基本法律是( B )。

A.《中华人民共和国食品卫生法》 B.《中华人民共和国产品质量法》 C.《中华人民共和国计量法》 D.《中华人民共和国标准化法》13.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。

下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（ B）A.十年内成为国内最知名的药品生产企业 B.研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病C.泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力D.遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则

14.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次以下属于组织文化中精神层的是（A）。

A.核心价值观 B.生产规范 C.厂容厂貌 D.企业标识15.ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（ A ）的要求 A.竞争对手 B.顾客 C.员工 D.股东。

16.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（ C ） A.展开-方法-学习-整合 B.学习-展开-方法-整合 C.方法-展开-学习-整合。

D.整合-方法-展开-学习17.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（ A） A.水平-趋势-对比-整合 B.趋势-对比-水平-整合。

C.对比-趋势-水平-整合 D.整合-水平-趋势-对比18.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D ）●1设计和策划培训 ●2评价培训效果 ●3提供培训

●4确定培训需求A.●1—●2—●3—●4 B.●1—●4—●3—●2 C.●4—●1—●2—●3 D.●4—●1—●3—●2 19.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准其中，生产、交货和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（ B ）。

A.强制性标准 B.推荐性标准 C.非推荐性标准 D.技术文件20.没有规矩，不成方圆”标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（ D ）A.具有可追溯性的事物 B.可以定量描述的事物C.不可以定量描述的事物 D.重复出现的事物

21.企业竞争力的核心是（A）A.质量竞争力 B.服务竞争力 C.品牌竞争力 D. 品牌影响力22.公司提供的培训是（C）A.硬件 B.软件 C.服务 D.流程23.2018年是我国第（ D ）个“质量月”年。

A.30 B.39 C.40 D.4124.质量检验的作用包括（D）A.监督 B.保证 C.预防 D.以上都是25.服务的特点之一是，常常表现为（A）A.一次性 B.简单重复 C.期望、需要相似 D.可预测。

26.考核检验工作的重要指标有（D）A.漏检率 B.错检率 C.检验差错率 D.以上都是27.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（ C　）A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求；。

B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求； C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求；D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求28.某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（B ）来制定。

A.GB/T19011 B.GB/T19015 C.GB/T19025 D.GB/T1901629.开展全面质量管理的基本要求可以概括为( A )A.三全一多样 B.质量中心 C.三保 D.“卡、防、帮、讲”。

30.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（ D ）A.教育和培训 B.技能 C.经验 D.以上皆是31.原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（ C ）A.出货单 B.税务登记证 C.检测报告 D.营业执照。

32.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（ D ）A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本33.CPK值为（ A ）表示过程能力非常充足A.>1.67 B. 1.67>CPK>1.33 C. 1.33>CPK>1.00 D. 0.67> CPK。

34.企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（ A ）A.人的素质 B.企业形象 C.产品质量 D.人员收入35.纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生ISO9001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1）识别不合格并确定不合格原因 2)记录采取措施的结果3)评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4)确定和实施必须采取的措施 5)评审所采取的纠正措施。

请选择顺序正确的步骤（ C ）A 1－2－3－4－5 B 1－3－4－2－5 C 1－4－5－2－3 D 1－5－2－4－3 36.不属于质量成本的是（ C ）A.确保和保证满意的质量而导致的费用 B.没有获得满意质量而导致的有形或无形的损失。

C.生产成本 D.产品鉴定费用37.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（ D ）A.事前控制 B.事后控制 C.事中控制 D.事后考核38.ISO制定的标准是（ B ）A.世界通用 B.推荐性标准 C.强制性标准 D.行业标准。

39.顾客需求调查费用应计入（ B ）A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本40.使产品具有一定适应性的全部活动称为（ B ）A.企业经营 B.质量职能 C.生产管理 D.产品管理。

41.通过测定算出CPK值为0.74，说明工序能力（ C ）A.尚可 B.不足 C.不充分 D.非常充分42检验准确率与错检率是用来考核（C ）的A.产品质量 B.制造质量 C.检验质量 D.质量监督水平。

43.研究两个变量之间关系的图是（ C ）A.因果图 B.排列图 C.相关图（散布图） D.控制图44.操作者精心加工，一批产品质量（ B ）完全一致的A.是可以做到 B.也是做不到 C.有时是能做到 D.极少可能做到。

45.家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于（ A ）A.致命缺陷 B.严重缺陷 C.轻微缺陷 D.可接受缺陷46.用户要求物美价廉，这是（ C ）A.真正质量 B.代用质量 C.使用质量 D.工作质量。

47.质量管理小组活动的步骤应遵循（C ）A. PPAP B.PPDC C.PDCA循环 D.APQP48.拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别（D）的准则。

A.微小误差 B.系统误差 C.随机误差 D.粗大误差49.同一物理量在基本量不同的量值中，具有（ C ）量纲A.相同 B.与单位有关 C.不同 D.不能确定50.长度单位米的法定计量单位符号是( B )。

A.M B.m C.n C.L51.某法定计量单位的符号是s-1，则该计量单位是( C )A.时间计量单位 B.周期计量单位 C.频率计量单位 D.长度计量单位52.计量的（约定）真值减去计量结果是( B ) 。

A.计量误差 B.修正值 C.示值 D.偏差值53.SI词头的使用规则（ A ）A.不能单独和重叠使用 B.能单独使用，但不能重叠使用C.不能单独使用但可以重叠使用 D.既能单独使用，也能重叠使用54.国防计量是指（ B ）。

A.计量产品研制、开发、生产、销售等环节的综合计量工作B.军工产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作C.军工产品的维护和保障方面的计量工作D.民用产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作55.以下哪种不是测量过程的输入量（ D ）。

A.测量设备 B.人员 C.被测件 D.检定证书56.下面是测量不确定度的几种含义，（C）是正确的A.表征被计量的真值所处的量值范围的评定 B.用误差极限规定的各计算结果的分散性C.表示由于测量不确定性的存在而对被测量值不能肯定的程度。

D.用误差极限规定的各计算结果的合理性57.质量管理体系审核的末次会议应由( A )主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。

A.审核组长 B.审核委托人 C.受审核方和审核机构共同 D.审核员选举产生的代表58.下列论述中错误的是( B ) A.特性可以是固有的也可以是赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 。

C.产品可能具有一类或多类别的固有特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 59.新版IS09000族标准的理论基础是(C ) A.持续改进原理 B.系统理论 C.七项质量管理原则 D.十二项质量管理体系基础 。

60.计量特点中，( B )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的 A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 61.机遇可能导致采用新实践，推出新产品、开发新市场，建立合作伙伴关系，使用新技术和其他可行之处，以应对（ C　）的需求。

A．组织 B．顾客 C．组织或其顾客 D．组织和其顾客62.符合性的质量概念指的是符合( A )A.现行标准的程度 B.顾客要求的程度 C.技术文件的程度 D.工艺参数的程度 63.产品或零部件可能对最终产品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成显著影响的质量特性为( A )。

A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 64.( D )是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力 A.质量目标 B.质量策划 C.质量保证 D.质量改进 65.( C )是实现单位统一量值准确可靠的活动。

A.检查 B.标准化 C.计量 D.检定 66.关于“领导作用”，以下说法准确的是（ C　）A.最高管理者应制定质量方针和目标 B.最高管理者审批质量手册 C.对最终产品质量负责D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。

67.标准是( C )的产物 A.过程 B.管理的系统方法 C.标准化活动 D.管理活动68.如适用，下面情况发生时，必须评审和更新控制计划：（ D ）A.产品或过程更改 B.过程不稳定或过程能力不足 C.检验方法、频次更改 D.以上皆是 。

69.体系文件是质量管理体系的一个必须的要素，它有助于：（ A ）A.审核员进行文审 B.确保可追溯性 C.评价质量管理体系的有效性 D.B+C 70.不合格指的是（ C ）A.不合格的产品 B.不符合规定要求的产品 C.不符合要求 。

D.交付或开始使用后发生不合格的产品 71.企业（ B ）是企业在质量方面追求的目的A.性能指标 B.质量目标 C.质量成本 D.经营利润 72.组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是（ C ）。

A.产品标准 B.学术交流 C.从失败和成功项目得到的经验教训 D.专业会议73.因果图的发明者是（ C ） A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.菲根堡姆 74.适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是（ D ） 。

A.ISO9000标准B.ISO9001标准 C.ISO9004标准 D.ISO19011标准 75.认证是（ C ）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证 A.第一方 B.第二方 C.第三方 D.国家行政主管部门 。

76.ISO9000族标准中称为协调一致的一对标准是（ C ） A.ISO9000、ISO9001 B.ISO9000、ISO9004 C.ISO9001、ISO9004 D.ISO9001、ISO19011 。

77.质量改进的基本程序是（ C ） A.PDPC法 B.过程方法 C.PDCA循环 D.流程图法78.陡壁型直方图，表明（ C ） A.分项过频数过多分布表时 B.心理因素的影响 C.加工习惯只控制一侧界限 D.工序异常 。

79.锯齿型直方图，表明（ C ）A.过程中某种要素缓慢劣化 B.两种不同的平均值相差大的分布混在一起 C.做频数分布表时，分组过多 D.过程中存在自动反馈调整 80.分组过多、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图的形状通常成为（ A ）。

A.锯齿型 B.偏峰型 C.陡壁型 D.双峰型 81.在质量管理领域，（ D ）运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数” A.石川馨 B.戴明 C.巴雷特 D.朱兰82.根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（ C ）阶段。

A.P B.D C.C D.A 83.最早提出全面质量管理的概念的是（ A ） A.菲根堡姆 B.休哈特 C.朱兰 D.戴明84.分层法应用过程中，分层适当是指（ C ） A.同一层次内的数据波动幅度尽可能小 B.同一层次内的数据波动幅度尽可能大。

C.层与层之间的差异尽可能大 D.层与层之间的差异尽可能小85.质量改进过程中，（D）常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。A.排列图 B.直方图 C.散布图 D.控制图