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　　中新网新疆消息3月21日电 为更好效劳民生和高程度对外开放，工商银行新疆分行聚焦老年人、外籍来华职员等群体付出未便成绩，深化付出效劳场景建立，鞭策挪动付出、、现金等多种付出方法并行开展，提拔受理情况便当性、包涵性

　　中新网新疆消息3月21日电 为更好效劳民生和高程度对外开放，工商银行新疆分行聚焦老年人、外籍来华职员等群体付出未便成绩，深化付出效劳场景建立，鞭策挪动付出、、现金等多种付出方法并行开展，提拔受理情况便当性、包涵性。

　　外籍来华职员开户、外币兑换等效劳愈加便利快速。线上线下分离增强效劳宣扬。为做好外籍来华职员金融效劳事情，该行特地构造展开“境外来华职员效劳提拔季”宣扬举动，在网点门楣、LED走字屏、灯箱、海报等渠道，对到店客户停止效劳宣扬，辖内一切网点均配齐中英文比较版《境外来华职员开户指南》等宣扬材料，供外籍人士浏览理解。推行浅易开户效劳。自2024年1月起，该行可为持有短时间签证和免签的境外来华职员供给浅易开户效劳。停止今朝，境外来华职员开立账户同比增加465.2%。强化外币兑换效劳。该行撑持小我私家外汇营业效劳网点122家，可供给美圆、港币糊口渣滓有哪些、英镑、欧元等九大币种外币现钞兑换效劳，并推出跨境小企业网点、留学客群会萃网点及疆域港口网点等特征外汇营业网点糊口渣滓有哪些，装备能利用英语、哈语等多语种交换员工，供给绿色窗口效劳科普糊口常识的软件。同时，为更好效劳境外来华职员，该行正主动在自贸实验区、机场等重点场合布放外币自助兑换机，该机具撑持25个币种，110种面额，可为境外来华职员供给外币现钞兑换群众币现钞、余额查询、买卖明细查询等效劳。

　　“适老化”效劳愈加知心暖心。该行一直高度正视老年客群效劳事情，比年来在不竭改良传统效劳方法的同时，对峙使智能化效劳顺应老年客群风俗幸福生活指南官网，从完美效劳设备、优化效劳流程、强化培养宣导等方面，采纳一系列“适老化”效劳办法科普糊口常识的软件。对网点情况科普糊口常识的软件、装备科普糊口常识的软件、产物施行适老化革新。优化网点老年客户的效劳指导和动线分区，装备专属座椅糊口渣滓有哪些、爱心窗口糊口圈网页版、无停滞设备、大字标识等适老设备和宁静提醒。今朝，该行已打造适老化网点44家、敬老场景62家糊口圈网页版。优化线上效劳。该行推脱手机银行“幸运糊口版”，向老年客户引见大字版、“糊口缴费”、“适用教室”等功用模块，便利客户缴费、获得金融常识。落实“六温馨”效劳。针对老年客户，该行网点履行“六温馨”效劳，即进门扶一把、等待一杯茶幸福生活指南官网、座椅有软垫、到号有提示、现金有纸袋、出门有送别。特别是对动作未便的客户，专人引领，摆设供给快速打点营业糊口渣滓有哪些，削减列队等候工夫。据理解科普糊口常识的软件，针对老年人群体，该行还将加大金融宣教力度，好比展开“敬永日”“晚辈金融常识提高”等特征宣讲举动，提拔老年客户防骗、防诈认识，让他们承受金融效劳更放心、更定心。

　　下一步，工商银行新疆分即将连续优化付出效劳，提拔付出便当性，聚焦重点都会、机场、港口等外籍职员来华“出境第一站”和重点会萃地，在做好付出效劳征询和指点的同时，进一步优化外卡受理情况，与外汇网点、ATM机、自助兑换机、外卡POS刷卡等构成多元效劳系统，打造效劳境外来华职员效劳品牌。

　　现金及外卡付出效劳系统愈加完美。该行以涉民生、涉外场景为重点，精准供给零钞兑换糊口圈网页版、残币收受接管等自动效劳，常态化展开群众币普法、“不拒收群众币”及识假反假宣扬，有用疏浚现金效劳难点堵点。散布全辖的近900余台ATM机均撑持外卡支取群众币功用，同时成立零钱包效劳，环绕“食、住、行、游、购、娱、医”等重点场景商户供给到店“即来即兑”效劳，满意现金找零备付需求，优化现金畅通情况，2023年11月以来累计兑付零钱包超1500个。对辖内飞机场、火车站、星级旅店等十大重点场合的存量外卡商户，该行有序促进巡检、机具更新晋级、受理标识张贴、收银职员培训等事情，确保境外来华职员在商户端可以一般消耗。对飞机场、火车站、旅店、景区、港口等地区特约商户，按照商户实践需乞降志愿开通境外刷卡受理功用幸福生活指南官网。今朝糊口圈网页版，该行可受理外卡商户近340户，可充实满意境外来华职员消耗付出需求。