学习软件app(学生聊天软件app前十名)全程干货

一开学，这块产品就冲上榜，仔细一看评分1.3。。。

 

这款产品冲上App Store总榜前十？！一看评价14万个1星？？？什么情况？

这款产品有两个“异常值”：排名上升趋势显著差评爆表，App Store评分1.3

Super今天从企业发展史、产品分析和未来展望三个部分，给大家好好捋捋01 起底超星根据官网底部的公司信息，查到两个大股东：

其中，这个史超，2018年在郑州大学一次论坛上的讲话，说自己是82级本科生，相当于是一名60后，超星成立于1993年，是中国第一个做光盘图书馆的公司，也是第一个做网上图书馆的公司Super找到一篇2000年的文章。

看看，这不就是吧纸质书买来，扫描仪OCR之后，数字化。OCR是干啥的，Super07年毕业论文时，就把一些书用扫描仪扫成图片，然后用OCR软件转化为文字，这样很方便Copy嘛。

那作者要是反对怎么办呢？没事，我撤下来呗先污染后治理这样，超星就有了海量的电子图书资源，2000年就号称10万册[图片] 为什么要弄这么多电子书？别问，问就是卖，卖给图书馆在2019年出现了一起12家出版社联合声讨超星涉嫌侵权的事件。

这里面就提到了，在早期这些公司会去扫描纸书资源提供给图书馆，靠着起步早，资源多，价格便宜，数字技术服务，在图书馆客户群体里形成了垄断地位，反过来劣币驱逐良币，正版的卖不出去，不得不上诉你可能会好奇了，图书馆盗版的资源也买么？出版社不告超星么？。

这里有两个方面：第一，超星提供的总价便宜，资源又多，出版社版权意识也淡薄，在合同里也会规避版权风险第二，出版社一开始没有重视电子书馆配市场，到后面重视了发现法律上也有滞后，然后超星也很能打官司，再加上正版价格昂贵、版权资源也分散，出版社单独和分散的图书馆建立联系也非常困难。

这样，到了2017年，超星自称已成为中国规模最大的数字图书馆解决方案提供商、数字图书资源提供商我们今天所说的软件叫“学习通”，也是出自超星集团的手：2016年，超星“举全公司之力”推出了移动学习系统“学习通”，然后2020年，口罩的影响，学习通迎来飞速发展。

据超星学习通发布的一则数据，仅2020年3月2日这一天，就有1795万名学生、65万名老师通过学习通平台教课和学习，日访问量达到107.9亿教育部数据显示，2020年，全国各种形式的高等教育在学总规模达到4183万人，全国本科高校专任教师总数达到126万人。

换言之，仅2020年3月2日一天，全国就有近半的学生、老师在使用超星学习通学习通的攻城略地，得益于超星之前积累的大量高校客户资源，你想吧，高校图书馆都是超星的客户，再去拓展教务处，要顺利得多02 产品分析。

根据一些学校分发给学生的说明书，我们可以看到学习通主要是帮助学校向下传递学习内容，并做一些学生管理。

具体来说，可以上网课，可以签到，可以布置作业，可以在线考试等等根据Super的观察，学习通尽管软件名称里包含学习，但更核心的是通，是帮助学校和老师管理学生的签到、统计、反作弊，这些都在对学生进行“监管”。

这也是知乎、B站上面大量学生试图了解反作弊手段的来由：

学生都崇尚自由，不喜欢被束缚。就像上班的员工对待公司的严格管理一样。所以和钉钉一般，“一星保护”是被管控的底层人民愤怒的表达。

（钉钉评分）那为何很多人会吐槽这个产品不好用呢？也很简单，超星的能力更大的在于销售、BD和地推，付费者是教务处，是学校，屁股决定脑袋，产品设计自然优先满足付费者的需求，在用户体验上也很容易被排在后面东西卖出去了，能用就行，只要搞定学校，不愁不续费，所以学生的需求会被排在后面，优先级很低的位置。

03 商业分析To B的SAAS类软件很多都有这个特点，购买决策者和使用者分离具体来说，学习通优先满足的是学校的管理需求，而不是学生的学习需求可能有人会问了，为何互联网大厂们不来解决这个痛点？这里Super做个推理，大家也琢磨一下。

第一，不管是图书馆还是学校，都是非常分散的，各个省各个市都有，意味着你需要有强大的线下团队去做好销售和维护超星集团总共超过5000人相信有很大的部分都在线下第二，这个市场不赚钱图书馆+学习通一年的客单价加起来在30万左右。

那我们算超星在全国覆盖了3000家，年收入也就是十个亿的样子对比一下，BAT年收入都是过千亿的，十个亿比起来确实是微不足道2019年5月，兰州财经大学超星电子图书采购项目单一来源采购公告显示，超星电子图书1套，项目预算9万元。

2021年盐城师范学院超星云图书馆服务平台单一来源采购公示，超星云图书馆服务平台采购项目预算金额27.5万元/年2022年，该项目预算金额为31.9万元据2021年9月河海大学官网，超星百链云图书馆、超星学习通、超星数字图书馆数据库采购项目单一来源采购公告，一年的在线使用权为28万元。

第三，成本很高5000人的集团才能做十个亿的营收，对应我们按一个人一年10万的成本，这就几个亿的成本了你还得做很多和学校相关的活动，去维系关系，很重所以看完后，我们也在理解一下超星集团，为何在2016年“举全公司之力”推出了移动学习系统“学习通”呢？。

这里面最重要的一点还是针对已有客户的不同需求提出产品解决方案，来增加营收其次是，也获得了海量的学生用户，在这里面就可以尝试挖掘新的商业模式我们登录学习通后，可以看到有招聘、社区和短视频这些都是对学生群体做运营动作的产品形态。

To学生的运营和商业尝试，肯定是超星集团非常渴望去突破的方向，因为回过头来看，对于学校市场的挖掘，是非常有瓶颈的，学校的数量覆盖差不多了，剩下的只有挖掘更多需求，比如更多的管理工具：

但这些远不如图书馆、学校对学生的在线学习管理来的刚需，对应的非标准化程度也会更高，付费意愿也更低我们能看到超星也会去接不少社会定制化项目，这种非标的项目在收入上是个补充，但肯定不能当做长期稳定收益来做为集团的核心业务。

04 总结整体来看，学习通的热度和差评体现了产品的特点：直接服务于学校管理需求 间接服务于学生学习需求这种付费决策者和具体使用者的分离，导致了海量差评的出现，学生一方面不得不下，另一方面也用低分差评来表达自己的不满。

重视用户体验的大厂又由于学校市场的分散和市场规模太小不愿意介入，导致整个局面短期内很难被改变对于超星来说，除了一方面继续挖掘学校本身的需求，另外一方面还是要回到学生群体，如何做好服务，挖掘有价值的需求，实现共赢才是长期发展的良策。

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