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关心奉贤大小事，关注“上海奉贤”一手掌握！
12月29日晚11点左右，寒潮持续发力，奉贤的气温已经降到零下19位来自国内某城市的客人经浦东机场转运到奉贤某隔离酒店马上

 

关心奉贤大小事，关注“上海奉贤”一手掌握！

12月29日晚11点左右，寒潮持续发力，奉贤的气温已经降到零下19位来自国内某城市的客人经浦东机场转运到奉贤某隔离酒店马上办理入住，可以缓解旅程的疲惫，到空调房还能应对骤降的气温而问题也随之出现，一行人中有9位因为费用不足，一时无法办理入住。

温度时刻在滑坡，该怎么办？寒冷深夜里 24小时守候的热线这时，奉贤区总值班室的电话响起了，其中一位来奉隔离人员向总值班室求助，说明情况后，希望可以协助帮忙先行办理入住区城运中心带班领导马上带队协同相关部门处置，“1点左右，涉及9名来奉隔离人员已妥善安排，先行入住。

”区城运中心综合管理科副科长金晨程介绍道

物的安好、人的温暖，直面20年最冷寒潮，这样的“求助”电话随时可能响起。区城运中心加强值守，全体领导班子带领相关科室人员、值班员坚持24小时双人昼夜值守。

电话那头连着千家万户，在往常，12345市民热线工单处置时效为15个工作日，而在特殊天气，区城运中心协同责任部门将处置时效压缩到“马上”12月29日下午，市民来电反映庄行镇西街13号门前街有积水寒潮将至，积水随时可能结冰。

区城运中心将案件派往属地，并电话告知信息员情况紧急，需立即着手处理接单后，庄行镇庄行居委立即前往现场查看，经核实该处由于居民楼楼上漏水导致确认问题源头后，随即联系施工人员进行抢修，并清除了街面的积水从接单到隐患排除并回复市民，全程仅用两个半小时。

此外，寒潮期间，市民反映望园路穿越G1503地道出现积水、洪庙社区有部分水管裸露等问题，也都得到了及时处理区城运中心督查科还对重点案件进行了现场回访，确保特殊天气下涉及市民安危冷暖问题妥善处置寒潮期间，各类市民诉求也将形成工作专报，在报送相关部门的同时，“一网统管”也将唤醒历年来各类特殊天气下的沉睡数据，通过大数据算法，为提前研判提供“智慧”支撑。

定制场景、多格合一  打通区镇两级城运系统随着“一网统管”工作的推进，区城运中心的智慧大屏接入了数以万计的视频监控应对寒潮天气，哪个监控视频最值得关注？为此，区城运中心的智慧大屏为寒潮“定制”智慧场景，一键调动相关重点区域的实时视频，实现远程巡屏。

特殊天气下，交通最为敏感在区城运中心的大屏上，轻轻一点，可以同时切入、呈现多个交通路口的视频，大屏还可以自动切换更新，呈现全区所有重点交通路口的实况此外，还有立交、学校、高速周边、海边渡口等寒潮可能影响到的重点区域，都可实现一键切入。

通过电子巡屏，主动发现寒潮影响下的各类问题此外，区城运平台运用“多格合一”联勤联动工作模式，梳理人员力量清单和职责清单城运平台自今年7月份开通以来，在全区优化划分56个责任网格、380个村居级网格、747个巡查网格。

同时，将公安、城管、综治、市场等执法管理力量配备下沉

时值抗寒防冻期间，责任网格内的管理力量在本次灾害天气中，加强街面巡查和案件处置，联勤联动发挥合力以交能集团为例，12月29日，区城运中心就接到市民热线，反映其处水管暴露，希望有关部门核实处置区城运中心随即将热线转至交能集团，经现场核查发现，该处已于12月17日包扎过，为确保水管安全性，又进行了再次包扎。

原来，为应对寒潮，交能集团（上水奉贤公司）已先行制定一张《防寒抗冻网络图》，通过定点定人定责，明确全区各村居的供水防冻负责站点及现场处置人员，第一时间为市民群众提供了平安生活的基础保障，充分体现了“多格合一”联勤联动工作的开展实效。

截至目前，各街镇城运平台已基本完成建设面临还在继续的寒潮，区城运中心还通过视频会议系统召开专题部署会，要求把应对寒潮天气作为各镇级城运平台的实战演练场打通区镇两级城运系统，确保在特殊天气下24小时运行通过区镇两级平台高效联动，把“一网统管”的智慧网络覆盖到各街镇社区的各个角落，全力做好防寒保障工作。

“元旦假期，城运中心全员严阵以待”区城运中心相关负责人表示，“我们通过‘一网统管’调动全域资源，为城市运行管理和服务市民急、难、愁需求提供及时发现、及时处置、高效协调提供‘智慧’能力”记者：何芹 通讯员：郁帆尘

编辑：王鹏 • end • 往期精彩回顾区委常委会传达学习习近平总书记在中央政治局民主生活会上的重要讲话精神等区委书记庄木弟对元旦春节期间帮困送温暖工作作出指示全市首个“对话贤商”政企互动平台在奉发布！打造24小时全程在线服务新样式

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