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　　当事人的上述举动违背了《中华群众共和国消耗者权益保》第二十七条的划定，进犯了消耗者的品德威严

　　当事人的上述举动违背了《中华群众共和国消耗者权益保》第二十七条的划定，进犯了消耗者的品德威严。长宁区市场监视办理局根据《中华群众共和国消耗者权益保》第五十六条第一款第（九）项作出正告及罚款群众币500元的行政惩罚。

　　当事人的上述举动违背了《中华群众共和国食物宁静法》第三十四条第六项的划定，组成运营搀杂搀假食物的举动，虹口区市场监视办理局根据《中华群众共和国食物宁静法》第一百二十四条第一款第（四）项的划定，责令当事人矫正并作出充公违法所得3264元、罚款50000元的行政惩罚。

　　2023年5月，长宁区市场监视办理局接消耗者告发反应，在维修电脑过程当中，当事人将消耗者电脑中的原装固态硬盘拆卸，稍作处置后装回电脑，宣称已改换新硬盘并收取了配件费、维修费总计1550元。后消耗者至品牌专卖店检测发明，新硬盘序列号与本来的分歧，商家将其原装固态硬盘作为新硬盘回售给了消耗者。法律职员查询拜访发明，当事人上海前沟足部保健有限公司（运营范畴含“计较机装备维修”）店招为“怡修电脑维修店”，次要在运营场合处置电脑维修。另查明，消耗者反应状况失实，市场羁系部分遂展开调整，当事人抵消耗者停止了退赔。

　　当事人捉住老年消耗群体对安康的存眷心思，吸收老年人到店内参与所谓的摄生讲座，虚拟所贩卖的一般食物具有防备和医治多种疾病的成效，严峻损害了老年消耗群体的正当权益。市场羁系部分重点聚焦涉老消耗范畴，严查经由过程会销、讲座、安康征询等方法宣扬一般食物安康摄生常识教室、保健食物疗效的虚伪告白安康摄生常识教室、虚伪宣扬等违法举动安康摄生小百科内容。老年消耗者在面临相似本案商家利用的疾病医治成效等营销话术时，必然要加强防备认识，不要轻信来源不明的采购安康摄生小百科内容，严防被小恩小惠漫不经心、受骗被骗。

　　当事人的上述举动违背了《损害消耗者权益举动惩罚法子》第十三条第一项的划定，组成供给补缀效劳谎报用工用料的举动，长宁区市场监视办理局根据《损害消耗者权益举动惩罚法子》第十五条的划定对当事人作出正告和罚款群众币6000元的行政惩罚。

　　本案涉案产物为含重力球奶瓶，此中重力球会跟着奶瓶的动弹改动地位，次要感化是让吸管沉在最底下，可以协助婴幼儿在任何姿式下都能够喝到奶瓶内里的奶液。普通重力球奶瓶分歧适小月龄婴儿利用，需求6个月以上婴儿才气够利用，且重力球奶瓶十分简单残留奶渍，进而招致细菌的繁殖安康摄生常识教室。消耗者在选购带有重力球奶瓶时，要认真检察警示阐明，在适宜的月龄给宝宝利用重力球奶瓶，而且在利用时期要非分特别留意奶瓶的干净，按期停止改换。市场羁系部分将进一步增强儿童用品格量羁系，庇护未成年人安康生长安康摄生常识教室，庇护消耗者正当权益。

　　《上海市反分歧理合作条例》第十一条第一款明白划定运营者不得经由过程引诱作出指定的评价来协助其他运营者对用户评价停止虚伪或惹人曲解的贸易宣扬。

　　本案中，当事人作为出名连锁商超，却未带头落实新《上海市消耗者权益庇护条例》关于“盲盒”贩卖的划定，在较荫蔽货架连续贩卖一些未公示抽取几率的盲盒商品。本案的打点老年健康讲座ppt，促使“罗森”超市彻查在沪门店近1250家，由点及面整改共性成绩，并鞭策外省市相干消费企业根据市场羁系总局《盲盒运营举动标准指引(试行)》和《上海市消耗者权益庇护条例》消费盲盒，以最小的暗语检视整改了企业消费运营存在的成绩，既优化了营商情况，也到达了指导理性消耗、保卫消耗者的正当权益的目标。

　　2023年3月，静安区市场监视办理局在一样平常查抄中发明，上海启鼎告白筹谋有限公司经由过程在网上招募构造群众点评网高档级会员，到该公司协作的餐饮店停止“探店”，并按当事人指定请求公布探店条记后停止消耗金额返还，从而为协作餐饮店作正面宣扬。对相干探店条记所含带的部门虚伪内容，当事人并未请求修正，极易被社会公家误觉得是一般消耗者的实在体验，间接影响消耗者的挑选偏向。

　　对做弊秤、塑料袋压秤等计量违法举动严查重处不只回应了老苍生的呼声，也让批发水产行业商户看到了羁系部分铁拳反击的立场和决计，起到了标准行业的感化。在一样平常消耗过程当中，倡议广阔消耗者将随身照顾的手机、钥匙串等在公允秤上称一下，记载下其重量。如后续对商家电子秤有疑虑，便可将手机、钥匙串等放在电子秤上称一下比照数值，若有较大偏向，要实时照相留做证据，并经由过程市场主理方或羁系部分维权。

　　陪伴互联网的提高使用和交际媒体的开展，诸多商家争相经由过程“网红化”来拉动听气销量，各种“种草”网文屡见不鲜。此中精美的图片、华美的语句无一不在吸收消耗者前去一探求竟。可是一部门看似逼真的消耗体验心得倒是商家及专业“幕后推手”机构早有预谋的经心摆设。本是给消耗者分享心得的平台，却沦为了犯警商家取利的手腕安康摄生常识教室。不只棍骗了消耗者，更骚动扰攘侵犯了公允合作的市场次序。广阔消耗者不要自觉轻信被收集上被报酬美化包装过的虚伪推介信息，不管是经由过程网购仍是在实体店消耗都要擦亮眼睛、慎重而行。

　　上海蓄麟实业有限公司、上海蜜蕊汽车租赁效劳有限公司、上海散景文明传布有限公司等运营者贸易混合系列案

　　婚礼是新人平生的回想，婚车租赁与民生严密相干。本案当事人用“冒充”的豪车对外宣扬并供给效劳，不只严峻损害消耗者知情权，给消耗者带来持久的遗憾，也骚动扰攘侵犯行业公允合作的次序。市场羁系部分坚定保护市场公允合作情况和消耗者正当权益，出力整治行业乱象，经由过程系列案件查究，到达标准全部行业的结果。

　　2023年8月安康炊事常识讲座，长宁区市场监视办理局接一外埠来沪老年旅客赞扬，反应其在上海优米一家餐饮有限公司长宁威宁路店消耗时遭该店事情职员唾骂。经查，消耗者在当事人处消耗时，店内员工尹某某营业不熟且效劳立场欠安，单方因团购券利用成绩发生争论。实际过程当中老年健康讲座ppt，尹某某抵消耗者家眷说出“我是你爹”的不妥行动。法律职员经由过程调取监控视频，牢固证据并查清究竟。

　　当事人经由过程赠予鸡蛋、构造外出旅游等方法吸收老年人到店内参与摄生讲座，现场播放自行建造的“驼奶与安康”PPT课件，经由过程声称“驼奶对肾病的医治”“驼奶对糖尿病的医治”“驼奶对乙肝患者的感化”等声称驼奶疾病医治成效的内容，从而推贩卖价远高于本钱的驼乳粉。经查实，涉案产物为一般食物，不具有疾病医治成效。

　　当事人属于“罗森”连锁商超。2023年8月8日，金山区市场监视办理局法律职员对当事人运营场合查抄时发明，其运营的“添乐王巧克力豆10g”食物盲盒以“奥特蛋德凯奥特曼6”情势对外贩卖，内含9种一般款和1种躲藏款，但未公示上述格式的抽取几率。自2022年8月1日至案发，当事人贩卖上述盲盒140个，贩卖额1666元。

　　当事人的上述举动违背了《中华群众共和国计量法》的相干划定，组成利用以棍骗消耗者为目标的计量用具举动。宝山区市场监视办理局根据《中华群众共和国计量法施行细则》第四十八条的划定，对当事人作出充公做弊秤一台、充公违法所得群众币25159元、罚款群众币2000元的行政惩罚，并将当事人列入严峻违法失期名单。

　　当事人的上述举动违背了《中华群众共和国产物格量法》第十三条第二款的划定，组成贩卖不契合保证安康和人身、财富宁静尺度的产物的举动，嘉定区市场监视办理局根据《中华群众共和国产物格量法》第四十九条的划定，依法作出充公违法所得群众币820元、罚款群众币27600元的行政惩罚。案发后，当事人公布了召回通告，并对未贩卖的不及格产物予以烧毁。

　　跟着电子产物的提高，维修需求也日趋增长。部门犯警维修店操纵其与消耗者之间的信息不合错误称，小病大修、没病假修、谎报用料，严峻损害消耗者权益，是典范的狡诈举动。本案聚焦维修行业乱象安康炊事常识讲座，旨在“查处一个，教诲一片，标准一行”，指导运营主体遵规违法、诚信运营。同时也提示消耗者妥帖保管补缀中的价目表、收条、、谈天记载等证据质料，便于呈现纠葛时向行政办理部分赞扬告发，保护本人的正当权益。

　　当事人的举动违背了《中华群众共和国食物宁静法施行条例》第三十四条和《中华群众共和国反分歧理合作法》第八条第一款的划定，组成了虚伪宣扬的违法举动。虹口区市场监视办理局根据《中华群众共和国反分歧理合作法》第二十条第一款和《中华群众共和国食物宁静法施行条例》第七十三条的划定，责令当事人消弭影响安康摄生常识教室，并对当事人作出充公违法所得14790元、罚款25000元的行政惩罚老年健康讲座ppt。

　　小我私家信息庇护已成为广阔群众大众最体贴、最间接、最理想的长处成绩之一，也是羁系部分法律的重点。本案对运营者采纳须要步伐庇护已搜集消耗者小我私家信息宁静具有较好的警表示义。《消耗者权益保》不只对运营者搜集、利用消耗者小我私家信息作出标准，也明白划定“运营者及其事情职员对搜集的消耗者小我私家信息必需严厉，不得保守、出卖大概不法向别人供给。运营者该当采纳手艺步伐和其他须要步伐，确保信息宁静，避免消耗者小我私家信息保守、丧失”。

　　近期，上海市市场监视办理局从2023年查究的损害消耗者权益案件中，挑选并宣布一批典范案例。这些案例触及儿童产物、养老效劳、餐饮外卖、水产物、婚车租赁、家电维修等与民生严密相干消耗范畴，也包罗盲盒、探店等当下贱行的新兴消耗形式。触及产物格量、小我私家信息庇护、狡诈消耗者、进犯品德威严、虚伪宣扬、违法盲盒、做弊秤等一批典范的损害消耗者权益违法举动。经由过程宣布典范案例，集合暴光一批违法运营者和违法举动，将有用震慑犯警运营者，催促运营者违法自律、诚信运营，并加强消耗者自我庇护才能和维权认识。

　　当事人的上述举动违背了《上海市消耗者权益庇护条例》第四十条第一款的划定，组成未以明显方法公示盲盒商品抽取几率的举动。金山区市场监视办理局根据《上海市消耗者权益庇护条例》第七十八条第一款的划定，责令当事人立刻矫正，并惩罚款群众币20000元。

　　2023年8月，普陀区市场监视办理局按照告发线索对上海蓄麟实业有限公司、上海蜜蕊汽车租赁效劳有限公司、上海散景文明传布有限公司等14家婚车租赁公司突击查抄，查获多份“劳斯莱斯”婚车租赁条约及5辆涉嫌冒充“劳斯莱斯”银云型号汽车。经“劳斯莱斯”商标权益人确认，并分离车行驶证件、产权证书和车管所车辆底档，证明涉案车辆实践为青岛索尔汽车公司消费的“金马牌”汽车。涉案车辆车头的金马车标被交换成“劳斯莱斯飞天女神”车标，车身、轮胎等多处均贴有劳斯莱斯“双R”商标。当事人将车辆假冒“劳斯莱斯”银云型号车辆作为婚车对外供给租车效劳，并在相干收集平台对外宣扬。

　　一些犯警商家在“黑科技”的掩饰下，不吝利用“挂羊头卖狗肉”的伎俩，以次充好、搀杂搀假，攫取暴利，与诚信运营理念各走各路。市场羁系部分对此类严峻骚动扰攘侵犯市场次序安康炊事常识讲座老年健康讲座ppt、损害消耗者正当权益的违法举动重拳反击，实在保护群众大众“舌尖上的宁静”。

　　当事人的上述举动违背了《中华群众共和国消耗者权益保》第二十九条第二款的划定安康摄生小百科内容，组成了未采纳手艺步伐和其他须要步伐避免信息走漏的违法举动。松江区市场监视办理局根据《中华群众共和国消耗者权益保》第五十六条第一款第（九）项的划定，依法对当事人作出责令矫正和罚款50000元的行政惩罚。

　　6、上海蓄麟实业有限公司、上海蜜蕊汽车租赁效劳有限公司、上海散景文明传布有限公司等运营者贸易混合系列案

　　本案当事人次要处置婴童用品的贩卖。在上海市市场监视办理局构造的产物格量监视抽查中，当事人贩卖的BA-52 240mlPPSU宽口奶瓶和BA-08 240ml可丽儿奶瓶对“重力球”未设警示阐明，小零件、标识项目不契合查验根据，被断定为不及格。经查，当事人共购进上述宽口奶瓶和可丽儿奶瓶各200个，至案发，别离贩卖24个和20个，涉案产物货值金额为27600元，违法所得为820元。

　　当事人的上述举动违背了《中华群众共和国反分歧理合作法》第六条第（一）项和《中华群众共和国消耗者权益保》第五十六条第一款第（六）项的划定，组成了贸易混合违法举动，普陀区市场监视办理局已根据《中华群众共和国反分歧理合作法》第十八条第一款对3户违法运营者别离作出罚款10000元、20000元、5000元的行政惩罚。其他案件正在查询拜访中。

　　消耗者的品德威严权固然看不见摸不着，但也是《消耗者权益保》付与消耗者的九大权益之一，保护消耗者威严无小事。本案消耗者带着等待来沪旅游，却在遗憾以至是愤慨中踏上回程。员工的言谈举止不单单是小我私家素养成绩，也代表了商家的品牌形象，更是上海消耗情况的具象表现。市场羁系部分实时参与查询拜访，厘清“争持拌嘴，天花乱坠”与行政违法举动之间的鸿沟，庇护消耗者品德威严，标准商家的运营举动，有力保护了上海的都会形象。案发后，商家致电消耗者抱歉并获得体谅。法律职员停止了德律风复兴和慰劳，消耗者对上海市场羁系部分的法律认识和专业素养连连歌颂。

　　2023年8月22日，宝山区市场监视办理局接消耗者来访告发，反应其在上海市宝山区铁城路1555号市场内当事人处购置的梭子蟹存在短斤缺两的成绩。区局法律职员立即至现场查询拜访核实。经查明，当事人系市场内贩卖梭子蟹的运营户，于2023年8月22日贩卖给消耗者的梭子蟹老年健康讲座ppt，做生意家电子秤称重为 0.830公斤，消耗者现场用自备的电子秤复秤重量为0.565公斤。法律职员在案发明场利用市场内公允秤抵消耗者购置的梭子蟹停止复秤，确认实践重量为0.565公斤。当事人利用自购的已被毁坏精确度的做弊秤停止商业结算，至案发，总计违法所得25159元。

　　当事人的上述举动违背了《中华群众共和国反分歧理合作法》第八条第二款及《上海市反分歧理合作条例》第十一条第一款第（一）项的划定，组成协助其他运营者对用户评价作惹人曲解的贸易宣扬的违法举动。静安区市场监视办理局根据《中华群众共和国反分歧理合作法》第二十条第一款的划定，依法责令当事人矫正违法举动，并作出罚款群众币200000元的行政惩罚。

　　虹口区市场监视办理局结合虹口公循分局在对当事人的运营场合停止法律查抄中，发明当事人有贩卖“麻辣牛肉”、“嫩牛肉”、“黑胡椒牛肉”等牛肉菜品的记载，但当事人实践未采购过牛肉，存在以其他肉品（鸭肉等）假冒牛肉停止贩卖的状况。经查，当事人经由过程外卖供给餐饮效劳。为低落运营本钱，当事人明知其采购的蚝油肉片半废品格料无牛肉身分，仍将上述蚝油肉片看成“牛肉”质料用于建造菜品。

　　2023年1月，松江区市场监视办理局在与门展开殡葬专项结合法律查抄时发明，当事人将去众人员信息（逝者姓名、病区、家眷联络人、家眷德律风等）挂于门卫处，以便家眷查对并收支院内打点灭亡证实。但当事人未采纳须要信息庇护步伐，且未实时发明并避免信息保守，以致殡葬从业职员姚某（另案惩罚）于2022年1月至2023年1月时期，不法从当事人处搜集和获打消耗者小我私家信息170条，并攫取长处。